電商很受歡迎，銷售是買家判斷商品受歡迎程度的重要指標。然而，一些企業(yè)實際上在這方面做出了不正確的想法，引起了各種奇怪的形象，讓買家感到無助，但也讓銷售差評很多，我們也經?？梢栽诤谪埻对V上看到這類的投訴和舉報。從長遠來看，湖北樂柏電商科技認為它將對電商的可持續(xù)和健康發(fā)展產生不利影響。

最近，網購愛好者小皮遇到了一件麻煩事。3月15日，他趁很多商家打折，下了很多訂單，決定多囤貨。

下單后，很多天過去了，小皮一直沒有收到貨物。訂單中的物流信息顯示“快遞正在發(fā)貨”，但他就是收不到貨物。所以他不得不聯(lián)系賣家，但賣家回答說，貨物缺貨，不能發(fā)貨，如果你想收到貨物，你必須繼續(xù)等待。至于等待多久，另一方從未給出積極的答案。如果你不想等待，只要點擊互聯(lián)網上的“確認收據”，你就可以很快得到退款。

不能交貨，商家退款，表面上看起來很正常。但作為一名網絡專家，小皮非常困惑：“既然缺貨，為什么不把貨物下架呢？”還要繼續(xù)銷售商品嗎？如果只是因為沒有時間下架，讓客戶下訂單，不能交貨，只要讓買家申請退貨，關閉交易就可以了?！睕]有必要做“快遞正在發(fā)送”，讓買家在退款前確認收到貨物?！边@么大的麻煩推遲了我的正常購物?！?figure class="img-box" contenteditable="false">

我們咨詢的律師認為，電商和傳統(tǒng)交易本質上都是交易行為，應遵循法律規(guī)定和公共秩序和良好習俗。

今年正式實施的《中華人民共和國電商法》明確規(guī)定，“電商經營者應全面、真實、準確、及時披露商品或服務信息，確保消費者知情權和選擇”“電商經營者不得虛假或誤導性商業(yè)宣傳、欺騙、誤導消費者”等。

律師表示，電商平臺商家偽造資本交易或物流記錄，偽造虛假評價或銷售，以達到虛假宣傳的目的，這是對消費者的誤導和欺騙。通過虛假交易，可以提高電商平臺上刷單商品的銷售和好評率，提高其在類似商品中的排名，也涉嫌不公平競爭。

受訪專家表示，相關法律法規(guī)要與時俱進，從認定標準、承擔責任主體、加大對刷單行為的處罰力度等方面進一步細化刷單行為。

湖北樂柏電商科技建議電商平臺對商家負有監(jiān)督責任。通過完善信用積分制度，提高對涉嫌虛假銷售的商家的監(jiān)督水平，及時向管理部門提供線索和信息，凈化行業(yè)商業(yè)環(huán)境。