醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是什么?如何選擇?
????????醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是通過(guò)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化的處理和整合,運(yùn)用軟件工具的應(yīng)用從而達(dá)到高效率管理和協(xié)同的作用,但由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)有著多樣化的領(lǐng)域和行業(yè),并且對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的功能需求也有差異,具體該如何規(guī)劃,如何做好功能需求的梳理?選擇更適合更高效的醫(yī)院his系統(tǒng)呢?本文將著重從功能層面梳理出選擇醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的建議。
????????在我們選擇醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的時(shí)候,有以下這幾點(diǎn)需要做好篩選。首先,我們?cè)谶€沒(méi)對(duì)比軟件品牌和軟件功能的時(shí)候,需要對(duì)自身做一個(gè)精準(zhǔn)的評(píng)估,需要從所在的行業(yè)以及具體的經(jīng)營(yíng)情況或者模式中,篩選出需要運(yùn)用系統(tǒng)能夠解決的問(wèn)題,以統(tǒng)計(jì)出詳細(xì)的功能需求端,然后才能帶有目標(biāo)去篩選系統(tǒng)的功能和軟件品牌,避免系統(tǒng)功能先入為主,影響我們對(duì)功能選擇的判斷。
????????其次,我們要針對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的主要應(yīng)用場(chǎng)景做好匹配和規(guī)劃。比如消費(fèi)型醫(yī)療行業(yè)中,大部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)、口腔眼科醫(yī)院、中醫(yī)館、寵物醫(yī)院等機(jī)構(gòu),除了需要大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要的信息管理、線上預(yù)約等功能,此外可能還需要完善的營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)功能,來(lái)解決行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)品牌的優(yōu)化和日常營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)維的完善。
????????就像圖的里醫(yī)療管理系統(tǒng)。主要針對(duì)消費(fèi)型醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行功能上的匹配,功能更加偏向運(yùn)營(yíng)化,同時(shí)也不乏豐富的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理功能。包括客戶信息和檔案的管理、員工考勤及業(yè)績(jī)管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和收銀、商品訂單及庫(kù)存管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等功能,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)提效。
????????除了工具化的功能,還具備完善的客戶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)板塊功能,比如通過(guò)“共享股東模式”和分銷(xiāo)模式,來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的裂變和私域的社交傳播;或者通過(guò)渠道裂變管理和請(qǐng)客卡等來(lái)挖掘客戶價(jià)值,布局新客入口和客源。此外還包括會(huì)員等級(jí)、積分商城、優(yōu)惠卡券、消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、新人禮包等多種形式的營(yíng)銷(xiāo)工具,提供給醫(yī)療機(jī)構(gòu)更完善的運(yùn)營(yíng)思路。
????????總的來(lái)說(shuō),選擇醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需要綜合考慮醫(yī)院的需求、系統(tǒng)的性能以及軟件在功能上的定位。只有在充分了解和評(píng)估這些方面并確保系統(tǒng)和我們需求相匹配,才能選出最適合醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。