撰文/藍(lán)科技

自去年黃光裕回歸后，國(guó)美的一舉一動(dòng)都相當(dāng)引人關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，國(guó)美近期下發(fā)總部通知文件，宣布國(guó)美電器CEO張德炬因“身體情況，需休息調(diào)整”，張德炬的職權(quán)將由國(guó)美電器VP王波代行。

此前還有報(bào)道稱，國(guó)美零售副總裁、國(guó)美在線公司CEO向海龍較早前已處于“脫離工作”的“掛職”狀態(tài)，或已事實(shí)性“離職”。短時(shí)間內(nèi)高層連續(xù)變陣，新國(guó)美似乎正等“王”者歸來(lái)。

張德炬曾為國(guó)美電器公司CEO，兼任加盟店開發(fā)管理公司CEO，是國(guó)美“老將”。而此次代行張德炬職務(wù)的，是國(guó)美電器公司VP王波。據(jù)公開資料顯示，王波自2019年8月起任職國(guó)美零售控股有限公司副總裁，分管集團(tuán)電器業(yè)務(wù)管理工作。此前，王波曾任國(guó)美零售東北大區(qū)總經(jīng)理，有20多年的家電市場(chǎng)從業(yè)經(jīng)歷。此次主將換陣的背后，是國(guó)美突圍的又一次嘗試。

從這次組織構(gòu)建的變化不難看出，在推動(dòng)新零售的同時(shí)，國(guó)美發(fā)跡的主營(yíng)業(yè)務(wù)家電板塊仍是重中之重。新零售不是快餐，更不僅僅是零售方式與渠道的變化，因此，新零售絕不是“速效救心丸”。

國(guó)美打造得“真快樂(lè)”App是撬動(dòng)新零售的方式之一，但效果如何還不得而知。從本次的人事調(diào)整可以猜測(cè)，國(guó)美新零售的核心或仍是以消費(fèi)電子業(yè)務(wù)為主體。

首先，任用王波這個(gè)家電市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富的CEO，可以看出國(guó)美新零售這盤棋，家用電器依然是一枚最重要的棋子。

眾所周知，國(guó)美以電器起家，曾經(jīng)在全國(guó)的家電連鎖市場(chǎng)是巨頭一般的存在。但隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蠶食、國(guó)內(nèi)電商環(huán)境的沖擊，國(guó)美的家電市場(chǎng)份額逐漸收窄。雖然國(guó)美在線下仍有一席之地，但在線上業(yè)務(wù)是很大的短板。

此前的國(guó)美嘗試過(guò)電商業(yè)務(wù)。曾經(jīng)通過(guò)“國(guó)美美店”試水過(guò)社交電商，但目前已經(jīng)在各大應(yīng)用商店下架。希望逆風(fēng)翻盤的國(guó)美把App更名為“真快樂(lè)”，以“娛樂(lè)化”營(yíng)銷的方式再次加碼社交電商，效果可能達(dá)不到預(yù)期。

新零售是大勢(shì)所趨，但國(guó)美更不愿失去曾經(jīng)家電板塊的優(yōu)勢(shì)。因此，一手推動(dòng)新零售，一手鞏固并擴(kuò)張家電業(yè)務(wù)或許才是國(guó)美最合適的方式。從這個(gè)層面看，就不難理解國(guó)美人事變動(dòng)王波代行張德炬職務(wù)的意義。

其次，黃光裕復(fù)出之后向外界傳遞18個(gè)月恢復(fù)到原有的地位，國(guó)美必將按照這一商業(yè)邏輯和目標(biāo)邁進(jìn)。

國(guó)美在黃光裕出獄之后，曾經(jīng)向外揮拳吶喊要在18個(gè)月內(nèi)讓國(guó)美恢復(fù)到它本應(yīng)該有的地位。此次調(diào)整的兩員大將都是黃光裕的“親信”，也可以看出黃光裕在迅速適應(yīng)市場(chǎng)，讓國(guó)美最快做出適合現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)情況的組織結(jié)構(gòu)變化。在過(guò)去錯(cuò)失先機(jī)的市場(chǎng)環(huán)境中，國(guó)美通過(guò)這樣切實(shí)的行動(dòng)來(lái)積極的發(fā)力突圍，可以說(shuō)國(guó)美這種跑步自救讓其未來(lái)還是值得期待的。

第三，國(guó)美“初心”不變，新零售的根本還是為用戶提供好服務(wù)。

除了變化，國(guó)美還應(yīng)該保持“初心”。黃光裕曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“國(guó)美存在的意義，就是為消費(fèi)者省每一塊錢”，退隱多年再度出山，更高效、更有性價(jià)比地為用戶提供好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才應(yīng)該是國(guó)美新零售探索努力的方向。國(guó)美擁有35年家電經(jīng)營(yíng)根基，與廠商伙伴建立了長(zhǎng)期共生共贏的深度互信和合作關(guān)系，在家電領(lǐng)域建立起了供應(yīng)鏈掌控能力，這才是國(guó)美擁有的超越其他平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

新零售能不能讓用戶“真快樂(lè)”需要用時(shí)間、服務(wù)和產(chǎn)品打造完整的閉環(huán)，而國(guó)美正在想盡一切方法來(lái)搭建這樣的生態(tài)圈。

顯然，國(guó)美需要時(shí)間。無(wú)論是豐富線下門店還是開拓線上新途徑，國(guó)美現(xiàn)在開放的生態(tài)需要承接更多的廠商、加盟者和消費(fèi)者，共同營(yíng)造一個(gè)更加透明、真誠(chéng)、高性價(jià)比的消費(fèi)生態(tài)。

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