暑期來(lái)臨，“陪孩子去哪兒玩”成為了家長(zhǎng)們關(guān)心的話題，不少家長(zhǎng)將目光投向了商圈周邊的小型兒童游樂(lè)設(shè)施。那么，這個(gè)業(yè)態(tài)的消費(fèi)有什么需要注意的地方呢？記者走訪了福州多個(gè)商圈。

商場(chǎng)外的游樂(lè)場(chǎng)受熱捧

不少家長(zhǎng)充值消費(fèi)

在福州臺(tái)江區(qū)的一處商場(chǎng)外廣場(chǎng)上，設(shè)置有旋轉(zhuǎn)木馬、小過(guò)山車、充氣城堡等十多個(gè)游樂(lè)設(shè)施。游樂(lè)場(chǎng)的工作人員介紹，到了晚間時(shí)段，這里生意火爆。

在廣場(chǎng)上的充值處聚集著不少家長(zhǎng)。工作人員宣傳，如果充值成為會(huì)員，不僅單個(gè)項(xiàng)目的體驗(yàn)費(fèi)用能夠打折，而且充得越多送得越多，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)更劃算。

充值越多優(yōu)惠越多

但防范意識(shí)也不能缺

記者又走訪了倉(cāng)山區(qū)的兩處商圈，商圈外廣場(chǎng)上均設(shè)置有兒童游樂(lè)場(chǎng)，同樣也是充值越多，贈(zèng)送得越多。

從商家的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)看，有的會(huì)提高臨時(shí)玩的單價(jià)，有的則只允許會(huì)員充值后才能玩，并且推出“充值一千元贈(zèng)送兩千”的活動(dòng)頗具吸引力。

商家稱合約期三年

記者求證商場(chǎng)無(wú)果

在不少游樂(lè)場(chǎng)的充值區(qū)域，記者發(fā)現(xiàn)了“一旦充值概不退還”的字樣。雖然充得多送得多，但家長(zhǎng)是否考慮過(guò)這些金額能否消費(fèi)完，并且這些游樂(lè)場(chǎng)在充值時(shí)間內(nèi)能否保持正常運(yùn)營(yíng)呢？

多位游樂(lè)場(chǎng)的管理人員表示，他們和商場(chǎng)的承租期為三年時(shí)間，還繳納了不菲的保證金，希望消費(fèi)者能夠放心充值。

有效期三年，我們跟商場(chǎng)簽了三年合同，三年房租一次性交了200多萬(wàn)，不然商場(chǎng)不跟我簽三年。

每年的押金都交了，三年到期押金可以退，交了80萬(wàn)。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者并沒(méi)有見(jiàn)到保證金及租期相關(guān)內(nèi)容的公示，作為消費(fèi)者們也很難核實(shí)商家的承諾。對(duì)此，記者也找到了商場(chǎng)管理方，但均被告知不便透露。

部分家長(zhǎng)擔(dān)憂 預(yù)付充值隱患

也有部分家長(zhǎng)表示，曾遭遇游樂(lè)場(chǎng)撤場(chǎng)、錢未花完的情況，所以對(duì)于大額充值會(huì)保持謹(jǐn)慎。

我之前充的一家就倒閉了。

這里換了好幾家，去年買的卡今年就用不了了，不敢買太多錢。

游樂(lè)場(chǎng)暫未納入預(yù)付消費(fèi)監(jiān)管中

針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)，2012年商務(wù)部出臺(tái)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》。那么，商務(wù)部門是否能夠?qū)Υ祟悜敉庥螛?lè)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管呢？

根據(jù)單用途商業(yè)預(yù)付卡行業(yè)分類表，目前僅有零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)三個(gè)大類的部分行業(yè)被納入監(jiān)管內(nèi)。這樣一來(lái)，消費(fèi)者就需要注意辨別商家的資質(zhì)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力再進(jìn)行充值。

對(duì)此，法律人士呼吁采取黑名單制，讓有消費(fèi)糾紛的商家納入到黑名單范疇。

丁兆增 福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授

對(duì)于預(yù)付款監(jiān)管的類型能否進(jìn)一步擴(kuò)大，還有對(duì)于預(yù)付款產(chǎn)生的糾紛，相關(guān)部門采取的措施并不是非常具有震懾力，一般只是告知消費(fèi)者通過(guò)法院提起訴訟來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，在行政手段上比較蒼白無(wú)力，能否采取黑名單制，讓有消費(fèi)糾紛的商家納入到黑名單范疇，對(duì)其企業(yè)進(jìn)行的年檢或者信貸，產(chǎn)生比較的影響，這樣比較有震懾力。

由于商家都有向商場(chǎng)繳納一定數(shù)額的保證金，因此若消費(fèi)者與商家發(fā)生消費(fèi)糾紛，可以嘗試通過(guò)商場(chǎng)方進(jìn)行協(xié)商。

商場(chǎng)工作人員

商場(chǎng)這邊有關(guān)于預(yù)付卡充值的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提醒，游樂(lè)場(chǎng)中間也有可能要提前撤鋪，建議有充錢半年之內(nèi)就使用掉。一般押金按照合同是押一個(gè)月，如果超過(guò)一個(gè)月沒(méi)來(lái)做退款，就很難處理，做退款的時(shí)候是按原價(jià)算的。

針對(duì)這種小型游樂(lè)場(chǎng)，福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)也發(fā)出消費(fèi)提醒。

劉星瑩 福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部

要選擇正規(guī)、口碑良好、資質(zhì)齊全的，要結(jié)合孩子的實(shí)際情況去選擇游玩的項(xiàng)目，做好安全防范，盡量選擇周期短的，一定要留存好消費(fèi)憑證。

外廣場(chǎng)的游樂(lè)場(chǎng)

相關(guān)安全監(jiān)管待完善

除了預(yù)付款方面的問(wèn)題，記者還針對(duì)這類游樂(lè)場(chǎng)的安全經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，走訪了市場(chǎng)監(jiān)管部門。

福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

如果是特種設(shè)備是要注冊(cè)登記的，要先確定是不是特種特備目錄內(nèi)的設(shè)備，如果是目錄內(nèi)的歸市場(chǎng)局管。

根據(jù)《特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，納入市場(chǎng)監(jiān)管部門強(qiáng)制監(jiān)管的是大型游樂(lè)設(shè)施。小型的娛樂(lè)設(shè)施不在特種設(shè)備目錄內(nèi)的，誰(shuí)來(lái)管理尚不明晰。另外，這類游樂(lè)項(xiàng)目不需要向文化部門報(bào)批。

福州市文化和旅游局

我們沒(méi)有做外面的，這本證是對(duì)室內(nèi)的。我們國(guó)家對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所的定義，首先有場(chǎng)地要求，游戲游藝設(shè)備是要通過(guò)省級(jí)的文化和旅游局審批備案的設(shè)備。

在此，《幫幫團(tuán)》希望商場(chǎng)管理方面能夠加強(qiáng)這些游樂(lè)場(chǎng)的安全監(jiān)管，同時(shí)也希望部門的相關(guān)監(jiān)管能早日跟上，共同護(hù)航兒童安全。