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" 到底什么時(shí)候能退費(fèi)？"

科仕捷的學(xué)員仍在四處尋求幫助，他們的目的非常明確，要求科仕捷為自己的虛假宣傳行為負(fù)責(zé)并退款賠償。在過去的幾個(gè)月里，學(xué)員們因留學(xué)服務(wù)糾紛控告科仕捷，他們來自全國各地，已在科仕捷留學(xué)服務(wù)項(xiàng)目中花了十余萬元。

面對(duì)科仕捷的推諉，有些學(xué)員采取了更果斷的做法，選擇向警方報(bào)案，案由則是詐騙。一項(xiàng)原本在去年下半年就完成的留學(xué)服務(wù)，如今已經(jīng)陷入到一場(chǎng)漫長(zhǎng)的僵持中。

科仕捷全稱為成都科仕捷出國服務(wù)有限公司，這家成立于 2017 年的教育企業(yè)主營業(yè)務(wù)是留學(xué)咨詢中介。在其服務(wù)項(xiàng)目中，里斯本大學(xué)學(xué)院管理學(xué)碩士項(xiàng)目被學(xué)員質(zhì)疑宣傳與服務(wù)不符，承諾一年取得學(xué)位證，實(shí)際到手卻是一張非學(xué)位學(xué)習(xí)文憑。

當(dāng)學(xué)員把不被中國官方認(rèn)證的畢業(yè)文憑發(fā)給科仕捷討要說法時(shí)，科仕捷避開認(rèn)證問題，要求學(xué)員出境撰寫論文并答辯，可獲得相應(yīng)碩士學(xué)位。

至此，科仕捷留學(xué)服務(wù)的 AB 面被揭開。一面是在宣傳推廣時(shí)，未充分提示風(fēng)險(xiǎn)，不當(dāng)承諾與里斯本大學(xué)學(xué)院直接合作，一年就能取得國外大學(xué)碩士學(xué)位；另一面是通過服務(wù)協(xié)議甩開自身責(zé)任，把文憑與學(xué)位分隔，利用信息不對(duì)稱誘導(dǎo)學(xué)生以高價(jià)購買一年制非學(xué)位學(xué)習(xí)文憑。

" 花了十幾萬到來頭買了一張學(xué)習(xí)證明，即使是全日制學(xué)習(xí)證明，不能認(rèn)證不具有學(xué)位效應(yīng)，就等同于一張廢紙。" 事實(shí)上，學(xué)員從接觸科仕捷銷售人員、購買課程到學(xué)習(xí)的整個(gè)過程中，并未發(fā)覺所學(xué)碩士項(xiàng)目無法取得碩士學(xué)位。

有學(xué)員表示，直至畢業(yè)后數(shù)月，才通過學(xué)校視頻會(huì)議中看到完整的錄取通知書。" 看到通知書那一刻傻了，第二頁說明了該碩士項(xiàng)目就是非學(xué)位課程，而科仕捷此前轉(zhuǎn)發(fā)給我們的通知書只有一頁，大家全然不知所學(xué)的真實(shí)課程。"

除了科仕捷涉嫌虛假宣傳，與其相關(guān)的合作方，也存在資質(zhì)不明的情況。法國亞太教育協(xié)會(huì) ( ENOFAP）是里斯本大學(xué)學(xué)院的招生授權(quán)方，在境內(nèi)合作科仕捷等多家教育機(jī)構(gòu)，但它作為境外非政府組織，未能在境外非政府組織辦事服務(wù)平臺(tái)上被查詢到。因此，其可能并未登記或備案，涉嫌在中國非法牟利。

關(guān)于科仕捷招生問題以及法國亞太教育協(xié)會(huì)資質(zhì)合規(guī)情況，「產(chǎn)業(yè)科技」多次致電相關(guān)方，均未得到明確答復(fù)。

這批里斯本大學(xué)學(xué)院的學(xué)員去年七月份就已畢業(yè)，長(zhǎng)期維權(quán)并未取得進(jìn)展，直到今年三月初事件發(fā)酵，大學(xué)才組織他們說明解決方案。

但此時(shí)距離畢業(yè)已經(jīng)八個(gè)月。

殘缺的畢業(yè)

能順利完成學(xué)業(yè)并拿到學(xué)位證書，是學(xué)生選擇留學(xué)中介的主要目的。但對(duì)于科仕捷的學(xué)員來講，畢業(yè)了卻未能看到學(xué)位證書的影子。

2021 年 10 月，李華（化名）在成都科仕捷留學(xué)顧問引導(dǎo)下，報(bào)名了葡萄牙里斯本大學(xué)學(xué)院的管理學(xué)碩士項(xiàng)目，本想按計(jì)劃一年后取得相關(guān)學(xué)位證，卻沒想到所得文憑并不被官方認(rèn)可。

" 實(shí)際科仕捷的留學(xué)項(xiàng)目就是個(gè)坑，我被騙服務(wù)費(fèi) 168000 元，同時(shí)也浪費(fèi)了一年時(shí)間。" 在李華簽訂合同前，科仕捷工作人員承諾 2022 年 7 月畢業(yè)，2022 年 10 月左右發(fā)學(xué)位證，并保證可以通過中國教育部留學(xué)生服務(wù)中心認(rèn)證。

當(dāng)李華拿到畢業(yè)證電子版后，去教育部留學(xué)生服務(wù)中心進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證結(jié)果顯示 " 該畢業(yè)證是就讀非學(xué)歷教育課程所獲得的畢業(yè)證書，不屬于葡萄牙官方認(rèn)可的高等教育學(xué)位證書 "。

察覺自身利益受損的不只是李華，科仕捷通過多家關(guān)聯(lián)公司招生，在里斯本大學(xué)學(xué)院碩士項(xiàng)目上擁有較多學(xué)員。工商信息顯示，科仕捷主要由吳思峰（科仕捷 CEO）、羅相宜控制，所關(guān)聯(lián)的公司包括北京斯泰爾教育咨詢有限公司、四川斯泰爾教育咨詢有限公司等。

認(rèn)證失敗后，科仕捷學(xué)員們立刻質(zhì)問科仕捷，但大多未得到直面回應(yīng)。一直到數(shù)月后里斯本大學(xué)學(xué)院召開交流會(huì)，學(xué)員才知道殘缺的畢業(yè)是必然結(jié)果。

因?yàn)椋剖私莞緵]有把完整的錄取通知書轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)員，而關(guān)于他們所學(xué)課程是非學(xué)位課程的信息，就在那頁被截留的通知書中。

根據(jù)科仕捷學(xué)員提供的聊天截圖信息，2021 年 11 月，科仕捷工作人員將學(xué)員錄取通知書轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)員，但只有一頁，頁內(nèi)信息僅包含學(xué)員基礎(chǔ)信息等內(nèi)容。

彼時(shí)，有學(xué)員要求科仕捷工作人員讓大學(xué)將錄取通知書發(fā)送到自己郵箱，科仕捷工作人員應(yīng)允，可是學(xué)員未收到大學(xué)發(fā)送的完整通知書。學(xué)員稱，科仕捷表示可能是郵件服務(wù)器的問題。

隨著學(xué)員意見反饋增加，3 月 10 日，里斯本大學(xué)學(xué)院召開線上視頻會(huì)議，向?qū)W員解釋了他們報(bào)名的真實(shí)課程項(xiàng)目。視頻會(huì)議中，里斯本大學(xué)學(xué)院相關(guān)老師向?qū)W員展示了完整的入學(xué)通知書，里面明確標(biāo)注該碩士項(xiàng)目是一個(gè)非學(xué)位的課程。

" 這是我們第一次知道我們的錄取通知書還有第二頁，他們（科仕捷）把一個(gè)非學(xué)位的課程項(xiàng)目包裝成一個(gè)碩士學(xué)位項(xiàng)目來騙我們。"

得知科仕捷轉(zhuǎn)發(fā)的通知書是非完整版后，部分學(xué)員在會(huì)議結(jié)束后給法國亞太教育協(xié)會(huì)發(fā)郵件索要里斯本大學(xué)學(xué)院錄取通知書原件。隨后，法國亞太教育協(xié)會(huì)將大學(xué)錄取通知書發(fā)送給學(xué)員，并且附上了他們將錄取通知書轉(zhuǎn)發(fā)給科仕捷的郵件記錄。

學(xué)員提供的錄取通知書顯示，學(xué)員在科仕捷推薦的里斯本大學(xué)學(xué)院管理學(xué)碩士項(xiàng)目中，完成所有課程后將獲得一個(gè)非學(xué)位課程的畢業(yè)文憑，這與學(xué)員去年七月畢業(yè)后所取得的實(shí)際證書一致。

通知書第二頁

" 我們當(dāng)初要是看到錄取通知書第二頁所說的非學(xué)位項(xiàng)目，立馬就會(huì)終止合同，因?yàn)檫@跟他們（科仕捷）承諾的碩士學(xué)位項(xiàng)目，以及可以在通過中留服認(rèn)證完全不是一回事。" 學(xué)員表示。

不僅僅是錄取通知書，里斯本大學(xué)學(xué)院在 2 月份給學(xué)員發(fā)送的官方聲明，也明確了學(xué)員所學(xué)的是非學(xué)位課程。

里斯本大學(xué)學(xué)院郵件

根據(jù)里斯本大學(xué)學(xué)院聲明，該批科仕捷學(xué)員的課程已經(jīng)結(jié)束，所學(xué)的僅是一年制全日制教育課程，非學(xué)位課程，碩士學(xué)位需另行申請(qǐng)。

被包裝的留學(xué)服務(wù)

在學(xué)員看來，學(xué)校的郵件和原始錄取通知書都明確說明這是一個(gè)非學(xué)位項(xiàng)目，科仕捷隱瞞這個(gè)項(xiàng)目是沒有學(xué)位的事實(shí)，欺詐大家。并且做出可通過中留服認(rèn)證的虛假承諾來騙取大家信任。

從多張學(xué)員與科仕捷工作人員的聊天截圖中，可以看到科仕捷工作人員曾對(duì)學(xué)員稱，畢業(yè)不需寫論文，拿到證就可以直接申請(qǐng)中留服認(rèn)證。

當(dāng)被問及該碩士項(xiàng)目是否需要答辯以及是否是正式學(xué)位證，科仕捷工作人員對(duì)學(xué)員表示，結(jié)課后三個(gè)月左右發(fā)放學(xué)位證，學(xué)位證非臨時(shí)學(xué)位證，為正式學(xué)位證。

此外，根據(jù)科仕捷相關(guān)工作人員所發(fā)布的里斯本大學(xué)學(xué)院一年制管理學(xué)碩士招生簡(jiǎn)章，項(xiàng)目介紹中明確列出 " 一年全日制，疫情期間網(wǎng)課修學(xué)分 "，" 畢業(yè)獲得葡萄牙公立大學(xué)學(xué)位 + 中留服學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證 "。

而根據(jù)科仕捷學(xué)員提供的中留服認(rèn)證結(jié)果，學(xué)員畢業(yè)僅取得了非具有學(xué)位效用的高等教育文憑，不能認(rèn)證?？剖私荽伺e被學(xué)員質(zhì)疑宣傳亦與實(shí)際不符，涉嫌虛假宣傳，誘導(dǎo)購買留學(xué)服務(wù)項(xiàng)目。

當(dāng)學(xué)員向科仕捷相關(guān)工作人員詢問當(dāng)初為何承諾畢業(yè)后發(fā)學(xué)位證時(shí)，工作人員不作答復(fù)。學(xué)生把中留服認(rèn)證結(jié)果發(fā)給科仕捷，科仕捷亦未做回應(yīng)。

3 月 10 日，科仕捷發(fā)布一則有關(guān)里斯本大學(xué)學(xué)院的聲明，其中提到學(xué)員報(bào)名前自行咨詢過校方并確認(rèn)后再報(bào)名，并非由科仕捷做承諾。但部分學(xué)員反映，報(bào)名時(shí)并未與校方直接溝通。

科仕捷還稱，如官方聲明所示，除了（Executive Master diploma）文憑，學(xué)生僅需撰寫論文并再出境通過答辯，即可申請(qǐng)獲得官方碩士學(xué)位。這明顯與科仕捷工作人員在宣傳和推介課程項(xiàng)目時(shí)所承諾的不符。

值得一提的是，科仕捷在聲明中未提及中留服認(rèn)證問題。學(xué)員表示，這正是科仕捷的軟肋，因?yàn)樗卯厴I(yè)文憑在中留服根本認(rèn)證不了，而科仕捷國際在合同里寫了，不認(rèn)證要全額退費(fèi)。

對(duì)于科仕捷在招生過程中涉嫌虛假宣傳，以及截留學(xué)員錄取通知書等事項(xiàng)，「產(chǎn)業(yè)科技」于 3 月 16 日至 3 月 17 日多次聯(lián)系科仕捷求證未果。直至一位康姓科仕捷工作人員出面回應(yīng)，其稱已經(jīng)把相關(guān)問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)才能確認(rèn)。

截至發(fā)稿前，仍未等到科仕捷回復(fù)。雖然科仕捷在宣傳過程中涉嫌虛假宣傳、不當(dāng)宣傳以及誘導(dǎo)消費(fèi)，但在合同層面將自身風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

根據(jù)學(xué)員與科仕捷簽署的留學(xué)服務(wù)協(xié)議，學(xué)員申請(qǐng)葡萄牙里斯本大學(xué)學(xué)院留學(xué)，就讀管理學(xué)專業(yè)，最終所獲文憑為管理學(xué)碩士文憑，2021 年開班，疫情期間采取線上授課方式進(jìn)行。

在服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用一項(xiàng)中，科仕捷先是說明學(xué)生獲得文憑為管理學(xué)碩士文憑，然后又補(bǔ)充學(xué)員按照科仕捷安排，境外學(xué)業(yè)后，撰寫論文并通過答辯，最終獲得碩士學(xué)位畢業(yè)證書，所獲證書可做教育部留學(xué)服務(wù)中心《國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書》。

不過，合同中也露出貓膩。在繳費(fèi)環(huán)節(jié)，科仕捷在服務(wù)協(xié)議中稱，學(xué)員需在獲得學(xué)校錄取通知書后，3 個(gè)工作日內(nèi)繳齊款項(xiàng)，否則學(xué)位不予保留。此處，再次驗(yàn)證了科仕捷利用學(xué)位，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買留學(xué)服務(wù)。

" 他們通過虛假信息和虛假承諾來誘騙我們簽訂合同。" 科仕捷學(xué)員認(rèn)為，科仕捷虛假宣傳在先，簽訂合同在后，已侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。

授權(quán)及合作方存疑

從科仕捷的整個(gè)銷售環(huán)節(jié)看，科仕捷還盡可能拉近自身與里斯本大學(xué)學(xué)院關(guān)系，以獲取學(xué)員信任，進(jìn)而引導(dǎo)其購買留學(xué)服務(wù)項(xiàng)目。

根據(jù)學(xué)員提供的材料，科仕捷此前在招生過程中向?qū)W員展示授權(quán)書，表示取得里斯本大學(xué)學(xué)院直接授權(quán)，在國內(nèi)招生管理學(xué)碩士項(xiàng)目。并且科仕捷在合同中標(biāo)注學(xué)員費(fèi)用由科仕捷代收，匯至葡萄牙校方官方指定賬戶，該指定賬戶的賬戶名為成都科仕捷出國服務(wù)有限公司。

但里斯本大學(xué)學(xué)院官網(wǎng)顯示，并不直接與中國的機(jī)構(gòu)（代理）合作。當(dāng)學(xué)員質(zhì)疑科仕捷的授權(quán)書時(shí)，科仕捷相關(guān)工作人員卻稱，國內(nèi)的機(jī)構(gòu)一直都是和 ENOFAP（法國亞太教育協(xié)會(huì)）合作的，而 ENOFAP 才是和學(xué)校直接合作的。

據(jù)法國亞太教育協(xié)會(huì)官方介紹，其是經(jīng)由巴黎省政府許可，在 1901 法案框架下成立的非盈利性質(zhì)的教育組織，主要為亞太地區(qū)有留學(xué)深造需求的大學(xué)在校生、在職人員、企業(yè)高管提供法國、西班牙、芬蘭、美國等歐美國家高校的國際教育服務(wù)。里斯本大學(xué)學(xué)院管理學(xué)碩士項(xiàng)目是其合作的教育服務(wù)之一。

在國內(nèi)，法國亞太教育協(xié)會(huì)在北京和青島設(shè)有辦事處，與國內(nèi)的沈陽科卓、嘉恒教育、藍(lán)橡樹教育、科仕捷等教育機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。2019 年，ENOFAP 開始開拓中國市場(chǎng)，2020 年在中國招收 1000 多名學(xué)生，覆蓋歐美多國的 20 多所高校。

另外，官方介紹顯示，法國亞太教育協(xié)會(huì)中國辦事處行政主任周琪，還任職于中國生物多樣性保護(hù)與綠色發(fā)展基金會(huì)籌款部主任；中國辦事處財(cái)務(wù)主任李鑫，任職于北京富歐美奧國際信息咨詢有限公司執(zhí)行董事；中國辦事處教務(wù)主任王帝，任職于中國集團(tuán)公司促進(jìn)會(huì)教育委員會(huì)主任。

作為境外非政府組織，法國亞太教育協(xié)會(huì)在境內(nèi)設(shè)立代表機(jī)構(gòu)（辦事處）必須登記備案，并于境外非政府組織辦事服務(wù)平臺(tái)公示。經(jīng)查詢，境外非政府組織辦事服務(wù)平臺(tái)并無法國亞太教育協(xié)會(huì)相關(guān)登記和備案信息。

根據(jù)《中華人民共和國境外非政府組織境內(nèi)活動(dòng)管理法》，境外非政府組織在中國境內(nèi)開展活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)依法登記設(shè)立代表機(jī)構(gòu)；未登記設(shè)立代表機(jī)構(gòu)需要在中國境內(nèi)開展臨時(shí)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)依法備案。

境外非政府組織未登記設(shè)立代表機(jī)構(gòu)、開展臨時(shí)活動(dòng)未經(jīng)備案的，不得在中國境內(nèi)開展或者變相開展活動(dòng)，不得委托、資助或者變相委托、資助中國境內(nèi)任何單位和個(gè)人在中國境內(nèi)開展活動(dòng)。

按照境外非政府組織境內(nèi)活動(dòng)登記流程，公安機(jī)關(guān)是境外非政府組織在中國境內(nèi)開展活動(dòng)的登記管理機(jī)關(guān)，政府部門是境外非政府組織在中國境內(nèi)開展活動(dòng)的相應(yīng)業(yè)務(wù)主管單位。法國亞太教育協(xié)會(huì)屬于教育類境外非政府組織，業(yè)務(wù)主管單位多為教育部門。

「產(chǎn)業(yè)科技」從北京市教育委員會(huì)國際合作與交流處獲悉，法國亞太教育協(xié)會(huì)北京辦事處并未存在相關(guān)登記流程。

北京市教育委員會(huì)工作人員稱，" 代表機(jī)構(gòu)如果涉及我們教育部門是主管單位的話，前期我們是一定收到他們的材料的，我們沒有接手過這個(gè)單位的任何材料。"

法國亞太教育協(xié)會(huì)可能存在未登記或備案，在境內(nèi)多地開展活動(dòng)并與其他盈利性教育機(jī)構(gòu)合作開展活動(dòng)的情況。一旦違法行為確立，則面臨被取締等處罰。

《中華人民共和國境外非政府組織境內(nèi)活動(dòng)管理法》第四十六條規(guī)定，有下列情形之一的，由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上人民政府公安機(jī)關(guān)予以取締或者責(zé)令停止違法行為；沒收非法財(cái)物和違法所得；對(duì)直接責(zé)任人員給予警告，情節(jié)嚴(yán)重的，處十日以下拘留：

其中包括未經(jīng)登記、備案，以境外非政府組織代表機(jī)構(gòu)、境外非政府組織名義開展活動(dòng)的；境外非政府組織未登記代表機(jī)構(gòu)、臨時(shí)活動(dòng)未備案，委托、資助中國境內(nèi)單位和個(gè)人在中國境內(nèi)開展活動(dòng)的。

對(duì)于法國亞太教育協(xié)會(huì)的資質(zhì)問題，「產(chǎn)業(yè)科技」多次聯(lián)系其相關(guān)負(fù)責(zé)人以及官方電話，以求核實(shí)，但均未接通。

就在科仕捷陷入服務(wù)糾紛時(shí)，法國亞太教育協(xié)會(huì)稱，此事跟他們沒有關(guān)系。他們的確有里斯本大學(xué)學(xué)院碩士合作項(xiàng)目，但不包含中留服的認(rèn)證。" 這是跟科仕捷合作后，科仕捷虛假宣傳導(dǎo)致的。"

學(xué)員的不滿情緒仍在蔓延，而法國亞太教育協(xié)會(huì)似乎更傾向于與科仕捷撇清關(guān)系。另一邊，科仕捷也將公司注冊(cè)資本由 500 萬元降至 50 萬元，官網(wǎng)電話再無法接通。