靠賣牛肉面年賺3.3億,2歲的陳香貴,,做對(duì)了什么?
全聚德虧損上億,海底撈關(guān)店300多家,狗不理退市,口罩時(shí)代的餐飲行業(yè)一片哀嚎!然而,2020年誕生的“陳香貴”,卻靠一碗不起眼的蘭州牛肉面一路狂奔,僅用2年時(shí)間,在13個(gè)城市狂開200多家直營(yíng)店,年?duì)I收3.3億,同比增速1292%,它憑啥這么勇猛?

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給我三分鐘,給你說(shuō)清,陳香貴是如何做到客流爆滿,利潤(rùn)翻番的!
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首先,差異化經(jīng)營(yíng),吸引更多客流!
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全國(guó)50萬(wàn)家面館,大概有一半的店,都是開在街道上的蘭州拉面,可能有點(diǎn)臟,看起來(lái)有點(diǎn)低端,而陳香貴把店開在高端的大商場(chǎng)或者購(gòu)物中心,它把店裝修得簡(jiǎn)約明亮、干凈衛(wèi)生,讓人眼前一亮,吸引了大量具有消費(fèi)能力的精致白領(lǐng)。
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走到店門口,你能清晰地看到“免費(fèi)續(xù)面”幾個(gè)大字,一下子吸引了那些飯量大的人群,在陳香貴可不就能敞開肚子吃了嘛,它的客戶群體就被擴(kuò)大了!
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你剛進(jìn)陳香貴的店,就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)單人洗手臺(tái),因?yàn)楝F(xiàn)在處于口罩時(shí)代,大家吃飯之前都會(huì)洗手,于是店里面排了一堆人。你從外面看進(jìn)去,哇,這個(gè)店里面的生意好好啊,跟周邊冷冷清清的餐廳形成了鮮明的對(duì)比!如果是你,你會(huì)選擇去哪里吃飯?你肯定也會(huì)不由自主地想進(jìn)陳香貴看看,為啥那么多人在排隊(duì)!
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靠著這幾招,陳香貴根本不缺客流。
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接下來(lái),產(chǎn)品組合,提高客單價(jià),賺更多利潤(rùn)。
生意=流量+變現(xiàn),客流是有了,那如何賺到更多的錢呢?陳香貴在客戶點(diǎn)面的流程上,設(shè)計(jì)了一個(gè)小心機(jī)。店里面有一個(gè)精致的燒烤臺(tái),有個(gè)廚師正在烤羊肉串,他撒了一把孜然,滋滋作響,香味撲鼻!當(dāng)你路過(guò)時(shí),正在烤串的師傅問(wèn):你要不要來(lái)一份?一份5串,16塊錢。你剛才還點(diǎn)了一份26塊錢的面,套餐價(jià)40塊錢,你很難不心動(dòng)吧?
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這樣一來(lái),原本只想花26塊錢吃碗面的顧客,結(jié)果消費(fèi)了40塊錢,還是客戶主動(dòng)提高了客單價(jià)。你發(fā)現(xiàn)了吧,陳香貴的利潤(rùn)是從拉面到羊肉串,一整個(gè)兒業(yè)務(wù)流程,設(shè)計(jì)好的。
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你可能會(huì)問(wèn),如果遇到不能堂食的時(shí)候,陳香貴也沒(méi)生意做吧?那你就錯(cuò)了,它不僅有生意,還比平時(shí)業(yè)績(jī)好。因?yàn)殛愊阗F做起了線上生意,創(chuàng)立了“陳香貴優(yōu)選”,提供基礎(chǔ)民生物資;鼓勵(lì)小區(qū)業(yè)主成為志愿者當(dāng)團(tuán)長(zhǎng),參與“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”。
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很多老板可能要說(shuō)了,我也做過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu),沒(méi)什么效果啊。那是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都是馬馬虎虎做產(chǎn)品,半推半就做服務(wù),而陳香貴有很多超預(yù)期的體驗(yàn),比如遇到蔬菜壞了、雞蛋碎了等問(wèn)題,支持全額退款,還會(huì)在基礎(chǔ)套餐里贈(zèng)送一些蔥姜蒜。這些舉措都為陳香貴帶來(lái)了很好的口碑。就這樣,陳香貴在上海的10家門店,有一家店的營(yíng)業(yè)額超越了全部門店的歷史記錄。
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所以不是生意不好做了,而是時(shí)代變了,固守以往的經(jīng)營(yíng)觀,遲早會(huì)被淘汰,以前我們的利潤(rùn)薄,是因?yàn)槲覀冏鲥e(cuò)了兩件事:
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首先,產(chǎn)品過(guò)于同質(zhì)化,我們被迫跟同行打價(jià)格戰(zhàn),最后大家都沒(méi)利潤(rùn)。那怎么辦?你可以像陳香貴一樣,升級(jí)自己的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量,做產(chǎn)品差異化的附加值。
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其次,只有單點(diǎn)盈利,注定死路一條!在遇到激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí),陳香貴并沒(méi)有采用降低客單價(jià)的方式吸引客戶,而是把賣面和羊肉串相結(jié)合,做成多點(diǎn)盈利,所以就爆了!因此,資本也很看好陳香貴,光去年就獲得了4億融資,它現(xiàn)在估值10個(gè)億。
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聽到這兒,大家不妨思考一下:你的企業(yè)如何把人先圈進(jìn)來(lái),然后通過(guò)后端的產(chǎn)品鏈跨界盈利?你的企業(yè),能不能在不確定因素來(lái)臨時(shí),還能繼續(xù)做增長(zhǎng)?我們要想辦法在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,用你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),打造自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,才能立于不敗之地!
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比如:
怎么讓產(chǎn)品更暢銷?怎么增加利潤(rùn)?怎么留住人才?怎么讓渠道變得有效?怎么從重資產(chǎn)變成輕資產(chǎn),讓你的企業(yè)不但更賺錢,還要更值錢?這五件事就是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)。
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