戴爾·卡耐基的《溝通的藝術》，取名溝通的藝術，但內(nèi)容主要講講演，鍛煉講演能力，講演之外還有很多不同場合環(huán)境的溝通，就需要另找其他書籍來看了。

本書介紹自我心里建設及缺點克服方法，講演內(nèi)容目標、選題、資料組織、練習方法、及與觀眾互動的技巧，技巧很實用，但講演已經(jīng)普及發(fā)展很多年了，這些技巧并沒有特別之處，但能實際運用好的話，還是需要熟能生巧，在講演前根據(jù)這些內(nèi)容做準備還是可以做到對講演心里有一定把握的。

以自己現(xiàn)有的知識積累和觀察來看，最核心處理緊張和互動的辦法就是：對自己所講的內(nèi)容足夠了解和熟練，專注于所講內(nèi)容，持有和大家一起分享的心情，和包容不同意見的看法，像日常和朋友聊天一樣，就可以不必讓過多復雜的情緒心里干擾自己。其余再增加說話技巧，思維整理方法，互動技巧等技術，多加時日練習即可。