造一所房子，住一戶人家，從相知到相守，往往歷時(shí)數(shù)十載。當(dāng)冠以恒信之名的精美人居，向心向美好者伸出橄欖枝，象征幸福生活的種子便就此埋下，自品質(zhì)交付的那一天起，協(xié)同業(yè)主開(kāi)啟幸福生活之旅。為讓美好守護(hù)陪伴一生， 恒信集團(tuán) 致力于提供全生命周期服務(wù)，提高小區(qū)整體品質(zhì)，全力提升業(yè)主的幸福感和滿意度。

后疫情時(shí)代，房產(chǎn)拼運(yùn)營(yíng)賽道正在逐漸細(xì)化，能夠率先樹(shù)立起品質(zhì)服務(wù)標(biāo)簽的地產(chǎn)品牌，往往占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，贏得政府與公眾的認(rèn)可與支持。2022是恒信交付關(guān)鍵年，面對(duì)疫情調(diào)控期間的重重困難，為確保項(xiàng)目如期交付，恒信集團(tuán)第一時(shí)間協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣妥〗ú块T(mén)，在符合復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策下，及時(shí)辦理通行證等手續(xù)，確保外來(lái)原料能夠入場(chǎng)。同時(shí)，從本地調(diào)度工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，確保工程的按期按質(zhì)建設(shè)，將疫情帶來(lái)的影響降到最低。

除有效保證工程的進(jìn)度外，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量交付，客戶關(guān)系中心從形象打造到交付細(xì)節(jié)做足充分的準(zhǔn)備。在收房前，替業(yè)主進(jìn)行細(xì)致入微的驗(yàn)房，每一套房屋、每一個(gè)工藝部位、每一處細(xì)節(jié)，都進(jìn)行仔細(xì)勘驗(yàn)，做好風(fēng)險(xiǎn)排查，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)，以保證把最好的產(chǎn)品交付到客戶手中。自3月份以來(lái)，恒信集團(tuán)相繼完成了昌樂(lè)恒信·熙湖名筑、恒信·崇文湖、恒信·天悅等5個(gè)項(xiàng)目1000多戶業(yè)主的交付。

此外，高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)高質(zhì)量服務(wù)。作為恒信服務(wù)的一面旗幟，恒信物業(yè)服務(wù)秉持“服務(wù)柔性、科技硬核”的最大發(fā)展優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持以客戶為本，不斷完善服務(wù)體系。業(yè)主入住后，客戶關(guān)系中心會(huì)每月組織品質(zhì)巡檢，召開(kāi)客戶關(guān)系協(xié)調(diào)會(huì)議等，梳理當(dāng)月重點(diǎn)售后案例，針對(duì)需協(xié)調(diào)的業(yè)主疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，出具解決方案，促進(jìn)客戶問(wèn)題的快速解決。

在恒信，“以客戶為中心”不是一句口號(hào)，更多的是落實(shí)到每一次品質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)中，一次次用實(shí)際行動(dòng)完美詮釋 恒信 服務(wù)理念。未來(lái) 恒信 將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持在發(fā)展中持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式，以高品質(zhì)的服務(wù)賦予美好生活更多可能。