做外貿(mào)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)員
我們常說(shuō)人所處在的位置不同,看到的風(fēng)景也不同,同理,我們的身份和閱歷不同之后,看問(wèn)題的角度也會(huì)不同。
有一次小兒跟我抱怨說(shuō)他感覺(jué)他們老師好像和他是“死對(duì)頭”,我問(wèn)為什么?
小兒哭喪著臉說(shuō)到“每次我交了好朋友,老師就把我們分開(kāi),然后我又沒(méi)有好朋友了。把我分到周?chē)疾徽J(rèn)識(shí)不熟悉的小朋友身邊,連個(gè)說(shuō)話的人也沒(méi)有?!?/p>
“好不容易又混熟成好朋友了,結(jié)果沒(méi)過(guò)多久又被分開(kāi)了,所以我覺(jué)得老師就是看我不順眼,故意針對(duì)我。?!毙阂荒槦o(wú)奈的說(shuō)“干脆,我還是不要交朋友算了,交到一個(gè),分開(kāi)一個(gè)。。最后我連一個(gè)好朋友也沒(méi)有了,都被老師給分開(kāi)了。?!?/p>
我神補(bǔ)刀到:“你和你好朋友是不是在上課的時(shí)候經(jīng)常說(shuō)話聊天,或者分享一下彼此的東西” 小兒一臉好奇的問(wèn)到“你咋知道?!”
我想,多年以后,當(dāng)他再回頭看這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,大概率是不會(huì)抱怨老師故意針對(duì)自己,而是要感謝老師對(duì)自己的約束吧!只是以他現(xiàn)在的眼光和角度來(lái)看,是怎么也理解不了這件事情的。

這就像我們?cè)谕赓Q(mào)業(yè)務(wù)中修煉的程度一樣。比如當(dāng)我們還是一個(gè)初出茅廬的業(yè)務(wù)員遇到一個(gè)刁鉆又小氣又刻薄,事又多的客戶(hù)的時(shí)候,
大概率會(huì)很憤恨到“怎么遇到個(gè)這樣的客戶(hù),價(jià)格便宜的要死,事還多的不行,煩死了。。煩死了。。不做吧!,沒(méi)有單子,做吧!,真難伺候。。關(guān)鍵費(fèi)了大勁受了大氣還不一定能成。。我咋這么倒霉呢?!”
然后同事安慰到“是的呢,最近的客戶(hù)怎么都這樣,我這也有客戶(hù)比你那個(gè)還要事事的。。好像國(guó)內(nèi)的東西都不錢(qián)一樣。” 這大概是同級(jí)別的業(yè)務(wù)員們共同愛(ài)探討的話題,然后彼此安慰一下,其實(shí)大家都一樣。
此時(shí),如果是主管或者經(jīng)理級(jí)別的人聽(tīng)到這樣的抱怨,很多時(shí)候會(huì)建議業(yè)務(wù)員大概如此:“無(wú)論客戶(hù)怎么刁鉆,我們都要服務(wù)好客戶(hù),盡量地爭(zhēng)取將單子拿下來(lái),這樣自己才能有業(yè)績(jī),做事情不要急躁,客戶(hù)越刁鉆,咱們?cè)降糜心托姆?wù)好他們。才能突出我們的與眾不同。。?!?/p>
當(dāng)已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)員聽(tīng)到這樣抱怨的話的時(shí)候可能就會(huì)說(shuō):
如果這個(gè)單子咱們有利潤(rùn),能夠做,那咱們就接這個(gè)單子,如果覺(jué)得沒(méi)有利潤(rùn),那大概這個(gè)客戶(hù)找誰(shuí)也是做不下來(lái)的,而且像這樣刁鉆的,愛(ài)比較價(jià)格的客戶(hù),也不會(huì)成為任何供貨商的忠實(shí)客戶(hù),
所以咱們做好咱們?cè)撟龅木涂梢粤?,沒(méi)必要跟客戶(hù)較勁,也沒(méi)必要抱怨,人家客戶(hù)就是那樣的一個(gè)性格和習(xí)慣,不是因?yàn)槲覀兛床粦T人家就會(huì)更改。
所以這類(lèi)客戶(hù),如果覺(jué)得能做咱們就做,不能做那就讓他自己去比較價(jià)格去。何必為了他的行為讓自己難受一天呢?!
當(dāng)你看的高度不一樣的時(shí)候,你自己的心理感覺(jué)和定位也會(huì)不一樣。而且說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度也會(huì)不一樣。人的位置越高.除了說(shuō)話有份量之外,說(shuō)話還會(huì)越嚴(yán)謹(jǐn)和圓滑。不會(huì)輕易讓自己處于尷尬的境地。
這大概就是為什么有的人僅僅只是幾句話就可以判斷出這是個(gè)新手,還是個(gè)老手,是領(lǐng)導(dǎo)還是個(gè)打工仔。
更多外貿(mào)干貨知識(shí),請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào):外貿(mào)原力