企業(yè)微信運營客戶的獨特好處


用企業(yè)微信運營客戶,有什么獨特好處?其具有下列的好處:
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第一:員工用企業(yè)微信能直接加客戶微信,與客戶建立強聯(lián)系;還能向客戶展示職業(yè)頭像、實名認證和企業(yè)名稱,對外形象更專業(yè),快速贏取客戶信任。
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第二:如果生意不錯,微信好友容易很快就加滿。而用企業(yè)微信,企業(yè)驗證后可添加 5 萬個顧客,到達上限后還能申請擴容。已經有企業(yè)用企業(yè)微信添加和服務了上千萬的顧客。
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第三:當員工發(fā)生離職、跳槽,往往把微信上的人脈關系一起帶走。而在企業(yè)微信,客戶是屬于企業(yè)的資產,服務不中斷,客戶不流失,員工離職后帶不走客戶,企業(yè)能安排其他在職員工繼續(xù)提供服務。
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第四:企業(yè)微信不僅提供免費的客戶運營工具,包括快捷回復、產品圖冊、直播、客戶標簽等等,還開放大量接口讓企業(yè)接入高級能力。
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第五:接入點鏡scrm系統(tǒng)實現(xiàn)下列的功能:
會話存檔
員工與員工、員工與客戶溝通同意內容實時合規(guī)存檔,包括文字、語音、圖片、視頻、文件等,方便企業(yè)管理者后臺管理。杜絕飛單走私單、工作懈怠、違規(guī)承諾等問題,設置關鍵詞可預警、永久可追溯。員工有拉黑、刪除微信客戶的行為、收發(fā)紅包、聊天中出現(xiàn)“飛單”“私單”等預先設定敏感字眼,系統(tǒng)自動提醒管理員。
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銷售自動化
擁有非常人性化的銷售自動化功能,可以幫助企業(yè)的市場、銷售以及售后部門為客戶們提供全方位的服務,這樣企業(yè)員工們就可以節(jié)省大量的時間和精力,去開發(fā)更多的客戶資源,從而增加企業(yè)的總體工作效率。
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個性化定制
點鏡scrm會針對不同企業(yè)的具體需求提供個性化定制功能,不同行業(yè)的企業(yè)需要的功能是不一樣的,而且具體處理的業(yè)務類型以及客戶群體也會有所不同,個性化定制專屬管理系統(tǒng)才可以滿足企業(yè)使用。比如說客戶在添加員工后會收到該歡迎語,支持文字、圖片、鏈接;配合渠道活碼使用,不同渠道過來的客戶有各自對應歡迎語。支持自定義企業(yè)微信朋友圈,時間、內容都可自行設置,幫助企業(yè)快速打造IP人設、形象。
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以上的內容便是企業(yè)微信運營客戶的獨特好處的相關介紹,希望能夠幫助大家,點鏡scrm,還能管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。
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