最近的疫情影響不僅僅是每個人無法“自由活動”，更加對商業(yè)或者說國家的經(jīng)濟造成一定且不小的影響，這個大家都知道，首先我們面對新型冠狀病毒，要多加注意洗手、出門戴口罩，近階段減少出行等等相信大家在網(wǎng)絡(luò)上都已經(jīng)熟知，我們再嚴(yán)格警惕的同時也要思考當(dāng)疫情過去，我們?nèi)绾蚊鎸@個已經(jīng)“變化”的世界，既可以是思考未來的機遇與影響，也可以是個人的衛(wèi)生防護(hù)等等，這些都值得我們深思。

在得知這些消息后，因為與我的專業(yè)相關(guān)（專業(yè)是市場營銷），尤其還看到了西貝莜面村的董事長賈國龍說如果無法正常營業(yè)，企業(yè)很難堅持持續(xù)經(jīng)營，其本質(zhì)就是缺正的現(xiàn)金流，缺錢啊，那對于中小企業(yè)來說更加如此。

但反過來一想，西貝莜面村比中小企業(yè)更加有“信用”，相對來說會有人給錢支援啊，結(jié)果近兩天就看到了銀行的資金愿意支持幫助其渡過難關(guān)，那中小企業(yè)怎么辦，本來19年就“經(jīng)濟寒冬”，20年開頭就遇上目前這個情況，那企業(yè)怎么辦所有人都進(jìn)入了“困難時段”，第一，企業(yè)靠自己；第二，企業(yè)靠政府的政策。

我最近在得到的十日談的活動和“十萬個怎么辦”得到了相對來說比較靠譜的答案，請讓我如下道來：先來講講劉潤老師的idea：先救命再治病最后在養(yǎng)生。

• 第一：先說救命就是讓你的現(xiàn)金流為正，從資產(chǎn)和負(fù)債兩個角度入手做到3個慢付(延期應(yīng)付、酌量減支、折讓出貨）和3個快收（低價回收、賣掉應(yīng)收、求助股東），這樣至少可以讓你的企業(yè)還可以支撐，撐過這段“寒冬時間”，冬天過了，春天還會么。
  

  
  

• 第二：治病就是讓你逐漸恢復(fù)可以滿滿的獲得的利潤，讓你的企業(yè)有更多的機能，可以運轉(zhuǎn)起來，也可以有三件事可以做：客戶資源的優(yōu)化和盤點、關(guān)懷、整理，最近大家都緊張，能幫的盡量幫，還能幫助自己留存客戶，讓自己未來的確定性營收更多一點；財務(wù)管理上的優(yōu)化，看看自己的固定成本有多高；組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，中小企業(yè)至少目前還存在的優(yōu)點之一就是“船小好掉頭”，也要給予員工一些信念。

  
  

• 第三，就是養(yǎng)生，思考未來如何讓自己更加強壯，可以比競爭對手更強大，要做的有幾件事：自己的信用資產(chǎn)，西貝莜面村為什么可以那么快得到支援呢，就是有信用；自己的客戶資產(chǎn)，不要把自己的客戶資產(chǎn)都集中在一兩家，盡量分散可以最大的降低營收風(fēng)險；自己的管理資產(chǎn)，自己能不在關(guān)鍵時刻動員員工，員工是否跟你一條心；自己的產(chǎn)品資產(chǎn)，你的產(chǎn)品是不是真的好、被替代的風(fēng)險或者可能性有多少；你的渠道資產(chǎn)，這次疫情都開始了線上辦公，自己的企業(yè)線下很牛，但到線上就不行了，這需要找到均衡，這樣才不會把任何一個地方當(dāng)作單一的風(fēng)險點。

除此還要針對各行各業(yè)進(jìn)行本身的要素分析，這些可能有些適合，有些不適合，還需自己動態(tài)調(diào)節(jié)，要對癥下藥。

以上是潤總的idea和我個人的理解。下面是在“十萬個怎么辦”里一個詳細(xì)的問題，由中國人民大學(xué)劉松博老師回答，我就簡單摘要重點，也希望對大家也有啟發(fā)。

一個用戶的問題是：她是一家主營鋰電池的公司，工廠目前開不了業(yè)，員工都窩在家，訂單無法按時完成，工資還需要正常發(fā)，這到底怎么辦？

劉老師給出了詳細(xì)的答案，我簡單說一下我個人認(rèn)為重要的幾個大點，詳情大家可以去“得到APP”查看，劉老師是從在貨幣資源緊缺的情況下，如何更好地激勵員工，能夠更好的留下并努力工作，熬過困難時期，首先考慮企業(yè)活下來才是王道，如果有較長時間沒有利好消息，保住現(xiàn)金流還要對中小企業(yè)各種優(yōu)惠政策和扶持措施敏感。

關(guān)于困難時期如何用“錢”激勵員工有三句話：

• 未來的錢可提早，其含義就是未來公司可能賺到的錢提早的進(jìn)入到管理系統(tǒng)中激勵現(xiàn)在的員工，也就是許諾員工參與利潤分享通過一些手段，例如虛擬股權(quán)等。

• 增量的錢努力找，砍掉不必要的開支、從內(nèi)部和外部尋找增量獲得動力。

• 常規(guī)的錢要發(fā)好，還有人員上要向前線傾斜，內(nèi)容上要關(guān)注健康和學(xué)習(xí)，過程上要做到有意思有意義，并且重視溝通。（正常發(fā)錢我覺得老鄉(xiāng)雞的董事長束從軒手撕員工聯(lián)名信做得很好）

以上是劉老師的回答重點總結(jié)，相信大家看完這些之后會有清晰明朗的感覺，目前遇上這些問題還是有解的，下面問題解決了也要看看未來，這次疫情有哪些機會，有哪些機遇，也非常值得深思，有人說在當(dāng)年“非典”過后，一大批新的商業(yè)模式出現(xiàn)，例如人人皆知的淘寶，在當(dāng)時03年淘寶正式上線，之后開始發(fā)展，下面我也把我的想法和受劉潤老師和峰瑞資本的李豐老師啟發(fā)總結(jié)也分享給大家。

我把它分為短期的機會和中長期的趨勢

短期：就目前來看，有關(guān)線上的都是最火爆的，我們就看看游戲相關(guān)的，王者榮耀在今年春節(jié)的大年三十那一天的流水就達(dá)到了20億元，相比去年是13億元，日活用戶達(dá)到了1.2億-1.5億之間和平精英也是類似，最近微博熱搜還出現(xiàn)了類似“和平精英崩了”新聞，除此還有線上的短視頻和長視頻APP的火爆，最近抖音和快手都流行了電飯煲蛋糕、涼拌拉皮等美食制作大賽，我家也加入了如此有意思的活動，B站、愛優(yōu)騰的付費用戶也急劇增加，大家都開始了追劇模式，例如“下一站是幸福”、“想見你”、“新世界”等等熱播劇，還有把蹦迪搬到線上的“云蹦迪”。

線上零售也是很受歡迎，盒馬、叮咚買菜、京東到家、每日優(yōu)鮮、美團買菜、永輝生活、餓了么買菜、天貓超市等等這些企業(yè)的訂單量和交易額都有很大的提升，這也是我們都沒有想到的之前線上買菜是在這樣的情況下“上漲”，雖然讓用戶形成了習(xí)慣或者說“教育”了用戶習(xí)慣但還是要看后續(xù)的留存。

線下配送的小哥每天也需要測量體溫佩戴口罩讓顧客和配送員雙方放心，我還看到了配送服務(wù)除了以上這些措施還加了一個就是配送員到達(dá)指定地點之后，配送員先離開十幾米等顧客取完之后在離開地點，這就算無接觸配送，也是做到了極致吧。

短期的報復(fù)性消費會增長，例如目前線下的娛樂項目，在疫情過去的幾個月，不會特別長，線下的餐館、娛樂消費場所跟線下服務(wù)業(yè)和零售業(yè)都會迎來一個短期爆發(fā)，大家都在家里窩了這么長時間，肯定會想念自己的朋友們和好吃的、好玩的、好喝的等等，其中旅游行業(yè)也是會迎來一個小的爆發(fā)、當(dāng)然時期可能稍長一些，春節(jié)本來有計劃的出行都被影響的過段時間都要釋放一下，還有賣車會有小幅度回暖，因為在疫情當(dāng)中，各種公共出行的交通工具都被相對應(yīng)的限制，做別人的車還不放心，只有自己的最放心，所以可能就會有人合計，雖然現(xiàn)代交通系統(tǒng)這么發(fā)達(dá)，但是萬一被限制怎么辦，可能就會激發(fā)想他買一輛車的想法，最近還有抖音直播賣車，消費者可以支付1元或一個小定金，本質(zhì)上是進(jìn)一步了解消費需求。

還有保險行業(yè)的小爆發(fā)，這個邏輯大家都懂不過多贅述；除此一些剛需要完成的事情，例如結(jié)婚相關(guān)的婚慶服務(wù)，房屋裝修、家具配置等等。

再補充一個，近些日小程序在疫情期間訪問量增高，其中是有很多便利的查詢工具，但除了這些還有社區(qū)電商、部分小游戲都非常非常的快速增長，最近線上辦公的興起，小程序當(dāng)中也有相關(guān)的在線辦公類小程序使用出現(xiàn)明顯的增長。

中長期：在這些天最重要的是低頻高價值需要教育用戶時間長的行業(yè)受益較大。

實際上像前面提到的線上買菜，用戶就養(yǎng)成的習(xí)慣，那在思考一步是，消費者這些天都在家做飯，那之后他會不會改變這種習(xí)慣，喜歡上做飯，但在恢復(fù)日常生活后，沒有時間買菜、洗菜、切菜，味道也有需求，那可能會選擇更多的預(yù)制品，當(dāng)然說的這只是一種可能，有關(guān)預(yù)制品和凈菜還有待更多觀察和思考。

再多說一點，如果真的要賣預(yù)制品那是餐館賣還是商超買更合適呢，就我個人而言我覺得較多的人可能會選擇在餐館售賣的預(yù)制品，現(xiàn)實也有真實的商業(yè)模式，簡單說一下，想吃燒烤，但自己不想腌制怎么辦，可能以前是線下上菜市場讓老板幫忙切好直接腌制或自己回家腌制，但現(xiàn)在出現(xiàn)了一家叫木屋燒烤企業(yè)。

它在線下有實體店，全國各地比較均勻分布，線上還開設(shè)了淘寶店買同款線下店鋪的食材，如果消費者購買，店鋪直接從離消費者最近的店鋪直接發(fā)貨或配送，既節(jié)省時間還相對來說有靠譜的供應(yīng)鏈，何樂而不為，當(dāng)然價格可能小貴，還有方便類食品，這里大家可以搜搜三頓半一個新的咖啡品牌，可以說與現(xiàn)磨咖啡的還原度比較接近。

除了，線上買菜還有線上辦公、在線醫(yī)療、在線教育，這些之前遇到一些小瓶頸目前都得到緩解，用戶也要成習(xí)慣，得到理解和認(rèn)可。

經(jīng)過這次疫情，大家在心中都會產(chǎn)生“憂患意識”，相關(guān)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和健身產(chǎn)業(yè)包括人力資源外包都會深受影響。

5G的進(jìn)程會大大加快，在各種同一趟列車或航班尋人上我們會發(fā)現(xiàn)目前還是不夠很方便，但隨著5G的部署逐漸完善，智慧城市的發(fā)展、大數(shù)據(jù)+人工智能等等的發(fā)展會更好的讓我們可以更加及時和方便的控制或?qū)ふ摇＃ㄙN在下面了）

最后扯一句各個中小企業(yè)會在現(xiàn)金流上會有新的認(rèn)知，也會更加懂得居安思危，說句難聽的話這其實通過這次我們發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的商業(yè)模式還是有待考量，也可能從側(cè)面驗證了為什么中小企業(yè)平均的企業(yè)壽命都在2—3年上。

總結(jié)一下，這次疫情教會我們很多事情，也讓我們看清楚很多事情，總體來說危機與機遇都在眼前，我想用劉潤老師的幾句話做一個小展望吧：“小改變叫紅利，大改變叫趨勢，趨勢的轉(zhuǎn)變看你能不能抓住。我永遠(yuǎn)是看好中國，看多中國，經(jīng)濟一定會復(fù)蘇，有這么多勤奮的人民。祝愿每一個人迎來春天，享受夏天，收獲秋天。”

寫這篇文章非常感謝劉潤老師、李豐老師、香帥老師、羅振宇老師、劉松博老師對我的啟發(fā)，也感謝家里人的討論深受啟發(fā)，也歡迎大家的交流討論和指導(dǎo)，希望這篇文章可以幫助到大家或有那么一丟丟小作用，更希望可以做到羅胖在今年跨年演講中說的“人點亮人”，我們共同努力，謝謝大家支持。（過幾天會出香帥老師《錢從哪里來》的讀后感，盡請期待。）

圖片源自于鯡魚罐頭制作。(向大家安利）