2023年我們已經(jīng)順利度過(guò)了整年的大部分時(shí)間，2024年質(zhì)量管理的趨勢(shì)和問(wèn)題在全球范圍內(nèi)都已經(jīng)引起了關(guān)注，或者仍然是企業(yè)導(dǎo)航的首要任務(wù)。

1. 通貨膨脹與質(zhì)量管理

2023年，全球范圍內(nèi)通貨膨脹和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)狀況成為企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題之一。盡管物價(jià)飆升和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，質(zhì)量的重要性并沒(méi)有減弱。根據(jù)研究，98%的美國(guó)制造企業(yè)表示質(zhì)量管理在他們的眼仍然像以往一樣重要，甚至更重要！ 或者我們?cè)诿襟w上一定看到過(guò)許許多多曝光企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題，例如，早年的三鹿企業(yè)奶粉中查出三聚氰胺、酒廠中摻有假酒、煙花爆竹違規(guī)生產(chǎn)威脅人們的生命等等.....所以，質(zhì)量管理的主要目的是為了保障廣大消費(fèi)者的使用以及食用的安全，也是使得一個(gè)企業(yè)獲得良好聲譽(yù)的唯一途徑。

2. 供應(yīng)鏈中斷與第三方管理

自疫情大流行以來(lái)迫使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式，與第三方的在線互動(dòng)成為常態(tài)。不確定的時(shí)期生存只有在企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴、分銷商和零售商建立良好關(guān)系的情況下才可能實(shí)現(xiàn)。 因此，中小企業(yè)必須具備成熟的供應(yīng)鏈規(guī)劃能力，靈活響應(yīng)供應(yīng)鏈中斷，同時(shí)擁有數(shù)字化的能力，提供實(shí)時(shí)指標(biāo)的“控制”可見(jiàn)性。 六西格瑪、精益管理因此也和數(shù)字化經(jīng)常聯(lián)系在一起。

3. 混合勞動(dòng)力管理與風(fēng)險(xiǎn)

擁有混合勞動(dòng)力帶來(lái)了機(jī)遇，但也伴隨著管理相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須不斷評(píng)估、調(diào)整和監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，以識(shí)別和管理混合勞動(dòng)力帶來(lái)的新風(fēng)險(xiǎn)。 通過(guò)創(chuàng)新的工作安排、網(wǎng)絡(luò)安全措施和共同目標(biāo)的創(chuàng)建，企業(yè)可以吸引、留住更廣泛的員工群體。

4. 人才短缺與管理

人才短缺問(wèn)題依然嚴(yán)峻，尤其在制造業(yè)中。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須采取行動(dòng)，采用靈活的工作安排、包容文化、機(jī)器人技術(shù)和人工智能的結(jié)合，以及提供非傳統(tǒng)技能發(fā)展等方法，來(lái)吸引、留住員工。 企業(yè)將會(huì)更急需培訓(xùn)大量人才，推行精益及六西格瑪管理，并推廣全員參與，提升員工的技能及熱情。

5. 環(huán)境健康與安全（EHS）與質(zhì)量管理

質(zhì)量專業(yè)人員在環(huán)境健康與安全（EHS）方面發(fā)揮作用日益增多。云端質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）軟件的廣泛采用成為解決風(fēng)險(xiǎn)和推動(dòng)數(shù)字轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。質(zhì)量在管理網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)中的作用愈發(fā)重要，需要戰(zhàn)略性、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。? 結(jié)論

2023年的質(zhì)量管理面臨挑戰(zhàn)，但也充滿機(jī)遇。企業(yè)需要緊密關(guān)注通貨膨脹、供應(yīng)鏈中斷、混合勞動(dòng)力管理、人才短缺以及EHS與質(zhì)量管理的整合。通過(guò)靈活性、數(shù)字化和戰(zhàn)略性思維，企業(yè)可以有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。 ? 常見(jiàn)問(wèn)題解答

Q1: 企業(yè)在面對(duì)通貨膨脹時(shí)，應(yīng)該采取哪些措施來(lái)保持質(zhì)量？

在面對(duì)通貨膨脹時(shí)，企業(yè)可以采取成本控制措施、提高生產(chǎn)效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈等方法來(lái)保持質(zhì)量。

Q2: 如何管理混合勞動(dòng)力帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？

管理混合勞動(dòng)力風(fēng)險(xiǎn)的方法包括靈活的工作安排、加速機(jī)器人技術(shù)和人工智能的應(yīng)用、提供非傳統(tǒng)技能發(fā)展等。

Q3: 為什么云端質(zhì)量管理系統(tǒng)在管理供應(yīng)鏈中斷中至關(guān)重要？

云端質(zhì)量管理系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)指標(biāo)的“控制塔”可見(jiàn)性，幫助企業(yè)快速響應(yīng)供應(yīng)鏈中斷，保持生產(chǎn)連續(xù)性。

Q4: 在面對(duì)人才短缺時(shí)，企業(yè)可以采取哪些策略來(lái)吸引和留住員工？

企業(yè)可以采取靈活的工作安排、提供機(jī)器人技術(shù)和人工智能的培訓(xùn)、創(chuàng)造共同的目標(biāo)和文化等策略來(lái)吸引和留住員工。

Q5: 質(zhì)量管理和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)管理有什么關(guān)聯(lián)？

質(zhì)量管理和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)管理都需要戰(zhàn)略性、基于風(fēng)險(xiǎn)的思維。在數(shù)字化時(shí)代，它們的整合可以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境。