- 前言 -

吉姆·柯林斯，相信大家都不陌生。

他是繼彼得·德魯克之后，全球最有影響力的管理學專家之一。尤其對中小企業(yè)如何走向卓越，有獨到的貢獻。他著有《從優(yōu)秀到卓越》，《基業(yè)長青》，《飛輪效應》等經典暢銷書，發(fā)行量超過1000萬冊，是福布斯2017年評選出的全球最偉大的100位商業(yè)頭腦之一。

在斯坦福大學做“商業(yè)352”課程教學時，他才30歲。在開始教學的第一天起，他提到：這將是一門“淺談如何將一個新企業(yè)或小企業(yè)，塑造成一個基業(yè)長青的大公司”的課程。

盡管當時還沒有任何答案，但他已經下定決心， 希望這門課程：可以教授如何將一個小小的不起眼的企業(yè)，變成一個偉大的、標志性的、有遠見的公司。

華特·迪士尼起家時，只有一塊電影幕布；諾伊斯和摩爾，他們當時對于自己企業(yè)發(fā)展還一頭霧水時，從三個人起家，創(chuàng)造了一個新企業(yè)，最終這個企業(yè)成為了英特爾。

另外，JW萬豪、沃爾瑪、波音、微軟等等，這些耳熟能詳的卓越企業(yè)，無一不是從一個微不足道的小微企業(yè)開始的！

吉姆問：“是什么使他們如此與眾不同？”

他的研究，不是側重于他們做了什么，而是關注他們做了什么是與眾不同的事情。

他的研究長達27年，在羅拉多州博爾德建立了一個管理實驗，采用“歷史參照對比法”，采樣數據跨越了6000年歷史中的公司。將卓越公司和一般公司進行配對，配對的每兩家公司在本質上處于相同的機會，相同的：規(guī)模、資源、潛力、動力、市場、客戶和技術。

但其中一家公司變得卓越，而另一家卻沒有！關注的重點，在于兩者之間的差異。

吉姆最終將其25年的研究成果，用12個原則，來揭示企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的基本法則。

編輯切換為居中

01 擁有謙遜的個人品質與職業(yè)化的堅定意志

盡管卓越的管理者有很多個性特征，但是他們通常都很謙遜、沉靜、內斂，甚至靦腆。

我在研究中發(fā)現，每一次從優(yōu)秀到卓越的轉變，都是由這類領導人發(fā)起的。他們更多是用高標準激勵人，而不是用鼓舞人心的個性。

縱觀研究中的每一次成功的10倍速創(chuàng)業(yè)，只有一部分創(chuàng)業(yè)者或領導者具備魅力十足的個性。但他們從不會把領導力與個性混為一談，他們執(zhí)著于實現企業(yè)的卓越和長盛不衰。

建成卓越企業(yè)，需要用這一標準要求自己和團隊。鼎盛時期的卓越企業(yè)里，這樣的領導者，甚至員工，遍布整個組織。

02 讓正確的人上車

締造卓越企業(yè)和經久不衰企業(yè)的領導者，會先“選人”，后“做事”。他們先讓正確的人上車，同時讓不合適的人下車，然后才決定把車開向哪里。

在面對混亂、動蕩、顛覆和不確定性時，我們不可能準確預見下個轉彎處等著我們的是什么。我們最好的“策略”，就是擁有一車訓練有素的人。

無論發(fā)生什么，他們總能良好地適應并出色地表現。如果公司的收入增長速度，持續(xù)快于人才的增長速度，公司不僅會陷入停滯，還會進一步陷入衰落。

我們需要跟蹤關注的首要衡量標準，并不是企業(yè)的收入、利潤、資本回報率或者現金流，而是企業(yè)中多少比例的關鍵位置，被安排給了正確的人。

企業(yè)所有的工作，都要仰仗正確的人。

更多內容，請閱讀組織走向卓越的關鍵能力：讓正確的人上車

03 拒絕對錯分明，擁護兼容并蓄

締造卓越的人，都是統(tǒng)一矛盾的好手，他們不會用非此即彼，強迫自己。非此即彼，迫使人們認為事物不是這樣，就是那樣，二者不能兼容并蓄。

與此相反，締造卓越的管理者，會用兼容并蓄的融合法，解放自己。缺乏紀律的管理者，會把每一次辯論，逼入非此即彼的邏輯之下。他們眼中，只有二元對立的、非此即彼的選擇。訓練有素的管理者，會擴展對話，創(chuàng)造“兼容并蓄的融合法”式的出路。

04 懷揣最遠大的理想，面對最殘酷的現實

你保持堅定的信念，無論遇到怎樣的艱難困苦，都堅信自己必將堅持到最后的勝利。

與此同時，你必須直面最殘忍的現實，接受眼前的事實，無論它們是怎樣一番模樣。

05 做“刺猬”，而不是“狐貍”

古希臘一則寓言提到：狐貍知道很多事情，但是刺猬知道一件大事。

著名哲學家以賽亞·伯林，從這則寓言出發(fā)，把世上的思想者，分為兩大類：狐貍型和刺猬型。

狐貍型思想者，樂于擁抱世界固有的復雜性，追求多種想法，不會為一種單一的追求或組織思想放棄自己對多樣性的偏愛；相比之下，刺猬型的思想者，往往被簡單性吸引，他們會用單一的組織思想指導自己的一切行動。

我們的研究發(fā)現，卓越企業(yè)的締造者，往往更像刺猬，而不是狐貍。

06 不要忽視飛輪效應

我的研究表明，企業(yè)在從優(yōu)秀到卓越的轉型中，沒有單一起決定作用的創(chuàng)舉，沒有驚人的創(chuàng)新，沒有幸運的突變，也沒有奇跡的瞬間。相反，整個過程就像是在持續(xù)地推動一個巨大的、沉重的飛輪。你做的事情越多，飛輪的動能越大。

一旦完全理解了如何在你所處的特定環(huán)境中，應用飛輪效應，并將遵循飛輪轉動規(guī)律與自我創(chuàng)新相結合，你就能獲得戰(zhàn)略增長的力量。

當你做出一系列明智決策，并對其精準執(zhí)行時，你的每一次行動都能匯集上一輪飛輪運轉的動力。

07 設定一個業(yè)績標準，并不懈地堅持執(zhí)行下去

非凡的企業(yè)，一定會有極致紀律原則。它就像徒步穿越一個廣闊的國家，每天都至少行進20英里，無論遇到什么樣的天氣，無論有多疲勞，你都要始終保持行進的步伐。

研究發(fā)現，外部環(huán)境越動蕩，日行20英里的勝利果實越大。它是在無序中形成秩序，是在混亂中形成紀律，是在紛亂的不一致中形成一致。

連貫一致的征程，會產生絕佳的兼容并蓄的融合：它會同時促進短期業(yè)績的紀律性和長期建設。我們不僅要完成好這一輪征程，還要完成好后面每一輪征程。

08 先子彈，后炮彈

隨著時間的推移，卓越的企業(yè)，會依照“先子彈，后炮彈”的原則，實現飛輪的更新和擴展。我們的研究表明，帶有瞄準線的炮彈代表的是超出預期的重大成果，而沒有瞄準線的炮彈意味著災難。

實現創(chuàng)新規(guī)?；哪芰Α盐⑿〉摹⒔涍^實踐檢驗的創(chuàng)意（子彈）變成巨大的成功（炮彈）——能帶來飛輪動能的大爆發(fā)。

“先子彈，后炮彈”是一項根本機制，它能擴大組織“刺猬理念”的范疇，把企業(yè)的飛輪延伸到全新的領域。

09 具有建設性的焦慮，避免“衰落五階段”

與不太成功的領導者相比，卓越企業(yè)締造者的特別之處在于，他們能在企業(yè)處于高峰和低谷時，始終保持高度的警覺。

那些能夠駕馭動蕩、避免衰落的領導者認為，形勢可能會發(fā)生意想不到的、劇烈且迅速的變化。

“具有建設性的焦慮”，有利于防止組織跌入“衰落五階段”。

這五個階段包括：（1）狂妄自大；（2）盲目擴張；（3）漠視危機；（4）尋找救命稻草；（5）被人遺忘或瀕臨死亡。這五個階段，會阻礙飛輪轉運，并摧毀一個組織。

從外部看，經歷前三個衰落階段的企業(yè)，看上去仍然很強大——常常是正在經歷創(chuàng)紀錄的銷售和快速增長。但是這些企業(yè)的內部，已經生病了。

企業(yè)越成功，越需要“具建設性的焦慮”。

10 造鐘，不是報時

做個魅力型、遠見型的領導者。

“1個天才加1000個助手”的領導者，是報時，所有決定都要由他一人做出；而打造一種文化，使之超越任何單一領導者所帶來的繁榮，是造鐘。

尋求單一的偉大創(chuàng)意，在此基礎上實現成功是報時；建立一個組織，使之能產生無數的偉大創(chuàng)意，這是造鐘。

我們的研究表明，長盛不衰的卓越企業(yè)的締造者，會完成從報時到造鐘的轉變。選擇造鐘的人，會創(chuàng)造高度可復制的方法，推出廣泛的培訓項目，為領導力的發(fā)展搭建管道，通過明確清晰的機制，加強企業(yè)的核心價值觀。

11 保存核心&刺激進步

我們可以用道家哲學中的陰陽太極圖，來表示這一原則。它的一邊是“保存核心”，另一邊是“刺激進步”。

為了保存核心，高瞻遠矚的組織建立了一整套恒久的核心價值觀和目標（它們是組織存在的原因），它們不會隨著時間的推移而改變。

同時，為了刺激進步，它們擁有不屈不撓的前進動力——變革、改進、創(chuàng)新、再造。

歷久彌新的卓越組織，都懂得核心價值觀（幾乎永遠不變）與運營策略和文化實踐（不斷適應變化的世界）之間的區(qū)別。

我們的研究還表明：

高瞻遠矚的企業(yè)，常常會用膽大包天的目標刺激進步。

我們的核心使命，就像天空中指引方向的明星，它永遠高掛在地平線上，一直指引我們向前。

另一方面，膽大包天的目標，就像腳下的高山，是我們終將實現的目標。當面對一座高山時，我們的注意力和精力，都集中在眼前的攀登上。

但是，一旦登上山頂，我們就應該把目光再次聚焦于那顆指路明星（我們的目標），然后選好下一座高山（另一項膽大包天的目標）。

當然，我們會在整個征途中，始終忠于自己的核心價值觀。

12 運氣回報原則

總體而言，卓越的企業(yè)并不比其他企業(yè)更幸運——它們的好運氣不比別人多，壞運氣也不比別人少，它們的運氣峰值并不比別人高，鴻運當頭的時機也不比別人多。

但是，它們的運氣回報高于其他企業(yè)，它們能從運氣中收獲更多。

關鍵問題并不是“我們能不能交上好運”，而是“運氣到來時，我們要利用它來做什么”。

如果能從好運中獲得更高的回報，我們就能為飛輪增加更大的動能。但是，如果我們沒有準備好，不能從好運氣中獲得高回報，它就會拖慢飛輪，甚至對飛輪造成威脅。

何為卓越基因？用人決策、領導風格、愿景、戰(zhàn)略、創(chuàng)新、戰(zhàn)術、運氣？柯林斯認為：

卓越本身不是由條件影響而產生的，它首先和首要的是，一個有意識的自主選擇的選擇和強大的鐵律約束。

《卓越基因》不僅再次呈現了初版作品中的真知灼見，更加入了作者數十年來積累的新認識，這些認識來自他關于企業(yè)如何實現從優(yōu)秀到卓越長達30年的研究，繪制成企業(yè)“從優(yōu)秀到卓越的路徑圖”（The Map）。

泰普洛領導力成立于2002年，以「喚醒組織潛力 賦能企業(yè)領導者」為使命，匯聚數位有國際化背景的資深顧問和實戰(zhàn)教練，依托CPI人才測評、人才盤點、企業(yè)定制化內訓、高管教練、內部私董會等業(yè)務組合拳，為企業(yè)提供持續(xù)創(chuàng)新的人才發(fā)展和領導力解決方案。