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永雛塔菲二周年大航海禮物Q&A

2023-08-01 13:23 作者:上海澈諾  | 我要投稿

Q:我收到了一條有關(guān)于“艦長福利”的收件地址填寫通知,請問我該如何進(jìn)行下一步呢?

A:收到這則通知,就說明您已經(jīng)獲得這份“福利”,接下來您只需根據(jù)通知的提示填寫并提交正確的收件信息即可,【工作人員】將在地址收集截止日后陸續(xù)寄出福利哦,辛苦您耐心等待。請注意,收件地址會于15個(gè)自然日后截止收集,辛苦及時(shí)填寫。


Q:我之前收到一條有關(guān)于“艦長福利”的收件地址填寫通知,當(dāng)時(shí)忘記填寫了,現(xiàn)在我該如何填寫呢?

A:您可參考如下操作步驟進(jìn)行填寫。

【移動(dòng)端】依次點(diǎn)擊“我的”-“我的直播”-“航海回饋”-“填寫領(lǐng)獎(jiǎng)信息”,填寫收件地址;

【web端】進(jìn)入“直播中心”-“用戶中心”-“個(gè)人信息”-“航海回饋”,填寫收件地址。

也可直接訪問以下鏈接:https://link.bilibili.com/p/center/index#/user-center/my-info/bonus


Q:假如我已經(jīng)超過15個(gè)自然日的填寫地址有效期限了,那我還能獲得這份“福利”嗎?

A:您需要私信聯(lián)系【工作人員(昵稱:上海澈諾 UID:524387426)】重新核實(shí)身份,核實(shí)無誤后將收件地址提交給【工作人員(昵稱:上海澈諾 UID:524387426)】,工作人員會在有庫存的前提下另外安排寄出的哦。


Q:我收到福利通知并且已經(jīng)提交了收件地址,但是遲遲未收到福利,請問應(yīng)該向誰咨詢是否遺漏或是具體的郵寄時(shí)間呢?

A:一般情況下,收件地址會在發(fā)送通知日之后15個(gè)自然日后截止收集,請您先核查目前是否還處于收集地址的階段呢?如果是的話,那么【工作人員】將在地址收集截止日后陸續(xù)寄出福利哦,辛苦您耐心等待。如果已經(jīng)超出截止日了,并且已經(jīng)隔了一段時(shí)間,那么可以私信聯(lián)系【工作人員(昵稱:上海澈諾 UID:524387426)】咨詢具體的郵寄時(shí)間。


Q:如果我還有其他有關(guān)于本次福利的問題,應(yīng)該咨詢客服還是?

A:如果是本次福利相關(guān)的問題,都可以咨詢【工作人員(昵稱:上海澈諾 UID:524387426)】??


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