作者：安田秀樹 （ARI首席分析師）? ? ? ?發(fā)表日期：2022/04/30? ? ? ? 出處：gamesindustry? ? ? ? ?翻譯：云技術(shù)?

首先談一下索尼的定期服務(wù)。今年年初，關(guān)于索尼要上線全新定期服務(wù)的報道層出不窮。大概是微軟的定期服務(wù)“Xbox Game Pass”人氣頗高，吸引了大量的會員，所以索尼不得不尋找與之對抗的手段。

其實(shí)，索尼的大多數(shù)行為都是有參照物的。從早期的震動功能，再到不久前元宇宙相關(guān)的PlayStation Home虛擬空間服務(wù)，還有PlayStation Now的云游戲功能、PS VR等，都是別的公司先進(jìn)行宣傳，再經(jīng)過媒體的大肆吹捧，最后成為索尼追隨的對象。

這回想必也是同樣的套路。那么，這個定期服務(wù)對主機(jī)的銷量有幫助嗎？其實(shí)作用并不大。對業(yè)績確實(shí)是有影響，大多體現(xiàn)在穩(wěn)定的現(xiàn)金流上。作為索尼集團(tuán)的經(jīng)營策略，“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”本身追求的就是業(yè)務(wù)上的穩(wěn)定性。此舉的意義便在于此。

在發(fā)布的公告中，印象最深的是那些復(fù)雜的名稱。

具體如下，

·?PlayStation Plus Essential（基本）

·?PlayStation Plus Extra（升級）

·?PlayStation Plus Premium（尊貴）

最高級別是Premium會員，但Premium與Extra的區(qū)別難以分清。

這樣做的目的，似乎是為了讓用戶不會因?yàn)檫x擇了低等級服務(wù)而難堪。ACE經(jīng)濟(jì)研究所認(rèn)為，將服務(wù)款項(xiàng)復(fù)雜化是不明智的，只會徒增用戶的選擇難度。但索尼的商業(yè)模式為其凝聚了不少高忠誠度用戶，如果明確分出三六九等，必然會招致他們的強(qiáng)烈不滿。

隨著聯(lián)網(wǎng)游戲的普及，資金回收的成本大幅降低，循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式似乎也成為了可能。相比起其他付費(fèi)內(nèi)容，游戲軟件的制作費(fèi)用確實(shí)過于高昂了。尤其是3A大作，開發(fā)成本動輒100億日元，想通過低價的定期服務(wù)就能暢玩顯然是不現(xiàn)實(shí)的，這大概也是PlayStation Plus不提供新游戲的原因所在。

比起云游戲，全新的PlayStation Plus似乎更青睞DL版游戲。說到云游戲，Google Stadia最近低調(diào)了不少，2019年興起的第二波云游戲熱潮正在褪去。

即便是風(fēng)頭正盛的元宇宙和NFT（非同質(zhì)化代幣），也需要經(jīng)年累月，等技術(shù)上的難題解決后，相關(guān)的企業(yè)才有可能冒出來。這種假設(shè)基于“技術(shù)引領(lǐng)變革”的常識，索尼集團(tuán)的管理層想必是參考了這種常識。

前些日子有幸聆聽了從早稻田大學(xué)離職的內(nèi)田先生的講話。他認(rèn)為比起技術(shù)，行為變化才是導(dǎo)致變革的要因。ACE經(jīng)濟(jì)研究所也同意這一觀點(diǎn)，縱觀過去，技術(shù)本身似乎并不能帶來變革。

從行為變化的角度來分析，任天堂DS讓輕度玩家享受了益智游戲的樂趣，Wii則給人們帶來了體感操作(motion control)的驚喜。同樣，Switch確立了隨時隨地玩游戲的模式，這些都屬于行為變化的范疇。

對于支付者來說，定期服務(wù)的出現(xiàn)改變了原有的支付方式，某種意義上也是行為變化的一種。索尼集團(tuán)的音樂事業(yè)風(fēng)生水起，正是順應(yīng)了這一行為變化所致。

那么游戲業(yè)務(wù)是否也會發(fā)生行為變化呢？如果索尼能成功改變玩家行為，就算無法超過具有先發(fā)優(yōu)勢的微軟，確保對任天堂的優(yōu)勢地位應(yīng)該問題不大。

有趣的是，索尼集團(tuán)似乎正在使用松下電器（Panasonic）最擅長的“第二名戰(zhàn)術(shù)“。筆者認(rèn)為，該戰(zhàn)術(shù)在采用”扣分制“進(jìn)行考核的組織中比較常見，這也是一個值得研究的課題。

然而，對于任天堂——這個擁有諸多長期熱銷的全款游戲的公司來說，定期服務(wù)似乎是一個有心無力的領(lǐng)域。

正如前文所述，索尼的PlayStation Plus里不會出現(xiàn)新游戲。這和微軟那種以自家游戲?yàn)橹行?，時不時還會有新作加入的定期模式完全不同。

除了任天堂，大部分游戲軟件（包括PC的）的價值都是隨著時間推移而急劇下降的。

游戲公司“日本一”在一次聽取會上表示：“很多玩家抱怨游戲價格偏高，其實(shí)他們真正想表達(dá)的不是價格問題，而是游戲的體量和質(zhì)量問題?！?br>

游戲軟件的成本中，占大頭的是研發(fā)和宣發(fā)費(fèi)用。當(dāng)這些固定費(fèi)用回本后，就算用極低的價格再出售也是有利可圖的。很多覺得游戲無趣或者內(nèi)容太少的玩家，宣泄點(diǎn)最終都集中在高昂的價格上。

言歸正傳。大部分軟件的價值會隨著時間推移而大幅折損。正因如此，DL版游戲才能以極低的價格出售，這也讓定期服務(wù)成為了可能。

然而，任天堂有不少游戲已經(jīng)熱銷將近十年，采用定期服務(wù)就會削弱游戲本身的價值。即便任天堂想要進(jìn)軍這一領(lǐng)域，前方也有一條難以逾越的鴻溝。

這一點(diǎn)在將來可能會成為任天堂的軟肋。設(shè)想一下，一旦玩家們習(xí)慣了定期服務(wù)，當(dāng)原有的行為模式被徹底改變，任天堂就有可能被時代所拋棄。已故的巖田社長曾說過：“任天堂是一個能夠適應(yīng)時代的公司”。但誰也不能保證傳統(tǒng)在未來能否得到維持。社長的更替會導(dǎo)致公司的價值觀發(fā)生變化。雖然現(xiàn)任的古川社長看上去年輕有為，但人才的培育需要經(jīng)年累月，尤其是日新月異的游戲公司，更需要大力培養(yǎng)次世代的管理團(tuán)隊(duì)。

有些話希望古川社長能加以考慮。任天堂作為一個曾經(jīng)的行為變化發(fā)起者和弄潮兒，即便未來真的成為定期服務(wù)的時代，也希望任天堂能不忘初心，引領(lǐng)新的行為變化。

最后，ACE經(jīng)濟(jì)研究所這個月就要解散了，感謝讀者們長久以來的支持。6月開始會給大家?guī)砣滦问降倪B載，敬請期待。

（原標(biāo)題：ソニーが狙う新定額サービスは行動変容を起こせるか）