用戶在使用一款軟件時(shí)，可以分為三個(gè)階段：第一次使用軟件的新用戶階段，活躍用戶階段，高度認(rèn)可產(chǎn)品的忠實(shí)用戶階段。所以，提升留存的策略上，對(duì)于處在不同生命階段的用戶，可以分為提升新用戶留存與提升活躍用戶留存。

對(duì)于新用戶的下載，一定是帶著一定的核心需求來(lái)的。如果我們的應(yīng)用的功能能夠直接的滿足新用戶的核心需求，達(dá)到用戶的期望，那么用戶就會(huì)留下來(lái)，變成活躍用戶。

1，提供全面的功能和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，隨著時(shí)間的推移，人們的需求也會(huì)不斷地升級(jí)，我們就要通過(guò)應(yīng)用的更新和改革來(lái)留住用戶。

2，在應(yīng)用內(nèi)設(shè)計(jì)一套激勵(lì)用戶的體系，本質(zhì)是不斷的深挖用戶關(guān)于成長(zhǎng)或者說(shuō)是虛榮的需求，并且滿足用戶這些被挖掘出來(lái)的新需求。

3，用戶離開(kāi)成本，就是已經(jīng)在這個(gè)軟件的投入。用戶在平臺(tái)上付出時(shí)間、精力、金錢(qián)、感情都會(huì)促進(jìn)用戶在這個(gè)平臺(tái)有更多的留存。

用各種運(yùn)營(yíng)的手段觸達(dá)用戶，告知各種活動(dòng)信息，也是提升活躍用戶留存一種有效的方法。