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要不是對(duì)客戶做了篩選,這次損失幾十萬(wàn)就有我一個(gè)了。

2022-07-01 15:56 作者:老陳是個(gè)珠寶商  | 我要投稿

為什么有些人掙錢會(huì)感到很痛苦呢?

? ?大部分情況是他們?cè)谧錾庵吧僮隽艘徊健?/p>

這一步就是要會(huì)對(duì)客戶做篩選。

咱們不能選擇什么樣的錢都賺,有些錢啊,是你掙不到的。就算你掙到了,后續(xù)的麻煩也會(huì)讓你心力交瘁。這就需要我們?cè)O(shè)置一個(gè)門檻來(lái)過(guò)濾掉,來(lái)篩選掉我們不需要的一些客戶。

最簡(jiǎn)單的就是批發(fā)行業(yè)基本上每一家行業(yè)它都會(huì)有一個(gè)批發(fā)門檻,你只要達(dá)到他的拿貨金額啊,他才會(huì)給你按批發(fā)價(jià)給你。

這是最簡(jiǎn)單看起來(lái)一目了然的一個(gè)篩選方法。本身做批發(fā)和做零售,他服務(wù)的客戶群體是不一樣的,批發(fā)客戶他關(guān)心的重點(diǎn)跟零售客戶他關(guān)心的重點(diǎn)是不一樣的。

這就是為什么,像我們做珠寶批發(fā),你一進(jìn)店很多導(dǎo)購(gòu)人都會(huì)直接跟你說(shuō),我們這邊多少起批,把拿貨的門檻直接拿出來(lái)做篩選。

不是他的目標(biāo)客戶他就直接不鳥他了,這樣的話可以節(jié)省很大的一個(gè)人力資源,不然的話你招再多的服務(wù)員可能都不夠,回報(bào)和投入不成比例浪費(fèi)你的資源。

那好多人現(xiàn)在不是轉(zhuǎn)型做線上業(yè)務(wù)了,線上業(yè)務(wù)其實(shí)更需要你去做篩選。一般都是通過(guò)魚餌來(lái)做一個(gè)初步的篩選。網(wǎng)絡(luò)上有很多項(xiàng)目,我們看來(lái)就是根本不可能實(shí)現(xiàn)的,但你有沒(méi)有想過(guò)這可能是別人故意設(shè)置成這樣的,因?yàn)樗枰氖悄軌蛐湃嗡娜?。我們本?lái)就不是他的目標(biāo)客戶。

生意想要做好,第2步就一定要認(rèn)真去做好。

你設(shè)置好門檻之后。對(duì)一些客戶敢不敢主動(dòng)的不做他的生意!很多人條件設(shè)置了,但是遇到誘惑,就很容易放棄,違背自己設(shè)定門檻的初。

我之前在的公司,有一個(gè)篩選的標(biāo)準(zhǔn),如果客戶在談好回款賬期后,違法了2次,這個(gè)客戶就是拿貨量再大也不做他的生意了。

設(shè)定這個(gè)篩選的標(biāo)準(zhǔn)原因有兩個(gè):第一:及時(shí)回款關(guān)系到店里的流動(dòng)資金的健康程度,批發(fā)行業(yè)相對(duì)每一次的欠款金額都比較大,如果不能及時(shí)回款,自己的流動(dòng)資金會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,到時(shí)候,工廠的貨款、新款的開發(fā)、店里的日常開支都會(huì)收到影響。第二:連續(xù)出現(xiàn)2次,說(shuō)明這個(gè)客戶的信用不好,對(duì)自己資金的把控不好,很容易出現(xiàn)死賬的風(fēng)險(xiǎn)。

我們之前就有過(guò)一個(gè)江蘇常州的客戶,他們家做連鎖加盟的,有自己的直營(yíng)店,也有加盟業(yè)務(wù)。拿貨的時(shí)候單款數(shù)量和總金額都很客觀。但就是談好30天的賬期,他連續(xù)兩次出現(xiàn)違約,找各種理由比如商家代收的貨款還沒(méi)有入賬,財(cái)務(wù)這幾天出差了等等,公司就決定在結(jié)清第二次貨款,不跟他合作了,后面他過(guò)來(lái)的時(shí)候就直接跟他說(shuō)了,無(wú)法給賬期了,需要他現(xiàn)金拿貨。后續(xù)就沒(méi)有合作了。

去年的時(shí)候聽說(shuō)他們家跑路了,整個(gè)水貝批發(fā)行業(yè)損失估計(jì)超過(guò)千萬(wàn)。有幾家比較大型的批發(fā)展廳損失都是百萬(wàn)起步。

如果你是做線上業(yè)務(wù)的,就更需要做好這第二步的工作,因?yàn)橛行┤艘坏┏山?,就等于你攤上了無(wú)數(shù)的麻煩。與其我們跟這種魔鬼客戶斗智斗勇,不如大家不產(chǎn)生交易。因?yàn)檫@樣我們才客戶把更多的精力放在其他客戶身上,這樣我們得到的更多!

就說(shuō)我上個(gè)月遇到的一個(gè)客戶,本身都說(shuō)好了我們做批發(fā)的,我直接按批發(fā)價(jià)出貨,都答應(yīng)的好好了,因?yàn)槭蔷€上接觸到的,我不知道是不是她之前的拿貨習(xí)慣還是怎么樣,結(jié)算的時(shí)候要砍幾百塊,我的天呢,總共一單3000左右,我的利潤(rùn)也就幾百,本來(lái)想著直接上貨,不做她生意了,但是同事配貨的時(shí)間不久浪費(fèi)了,磨了好久,被砍了70多元,后面她第二次配貨的時(shí)候我這邊就直接說(shuō)沒(méi)有貨了,不做她生意了。因?yàn)樗虚g有說(shuō)過(guò)這么一句話,我跟其他家合作都不會(huì)這樣,就跟你們家這樣。

所以,我們能做的就是篩選,切記不要想著去教育客戶。不是每個(gè)客戶的錢我們都需要賺的,有些真的跟我們八字不合,畢竟有些人真的是把自己當(dāng)成了上帝。需要我們跪著服務(wù)。

我們普通創(chuàng)業(yè)者,生意人賺點(diǎn)小錢真的沒(méi)有必要過(guò)分委屈自己,掙錢是為了讓自己更開心。畢竟中國(guó)這么大,不管什么行業(yè),我們掙點(diǎn)小錢不需要每個(gè)人都成為我們的客戶。

會(huì)篩選,敢篩選,才會(huì)讓我們小生意做的更好!

今日小計(jì)劃

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要不是對(duì)客戶做了篩選,這次損失幾十萬(wàn)就有我一個(gè)了。的評(píng)論 (共 條)

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