客戶跟蹤對銷售來說非常重要，銷售不及時(shí)跟進(jìn)很容易導(dǎo)致潛在客戶流失。那么對于銷售來說，該如何做好客戶跟蹤呢？或許可以使用CRM客戶管理系統(tǒng)。下面來說說，CRM系統(tǒng)如何協(xié)助銷售跟蹤客戶？

智能聯(lián)系客戶提醒

銷售人員通過CRM系統(tǒng)可設(shè)定電子郵箱或消息提醒，CRM還會(huì)告知銷售人員客戶的最佳聯(lián)系時(shí)間，防止忘記跟進(jìn)客戶而導(dǎo)致客戶滿意度下降；獲取線索后，CRM系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)錄入并分配給適合的銷售人員，有利于線索的及時(shí)跟進(jìn)。

高價(jià)值客戶優(yōu)先跟進(jìn)

CRM系統(tǒng)可以對獲取的客戶線索按照設(shè)置好的條件進(jìn)行篩選，篩選出那些高意向的優(yōu)質(zhì)線索，讓銷售人員優(yōu)先、重點(diǎn)跟進(jìn)。這樣的好處是可以獲得更高的客戶轉(zhuǎn)化率，銷售人員不會(huì)在沒有價(jià)值的客戶身上浪費(fèi)時(shí)間，合理推動(dòng)銷售工作。

記錄客戶所處階段

使用CRM系統(tǒng)可以輕松管理全部客戶的跟進(jìn)階段，密切跟蹤達(dá)成每一筆交易所需的相關(guān)人員和信息以及他們所處的階段，有利于銷售找到更合適的銷售策略，進(jìn)而完成購買成功轉(zhuǎn)化。

通過CRM系統(tǒng)，銷售人員可以輕松跟蹤客戶，高效完成銷售工作，讓銷售人員更好地進(jìn)行銷售跟蹤工作。

CRM系統(tǒng)如何協(xié)助銷售跟蹤客戶？

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