亞馬遜“新型關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)”,以致大批賣家賬號被封!
近期亞馬遜好像開啟了“廝殺”模式,從2023年的首個大型虛假review打擊活動,再到打擊節(jié)點亂象。據(jù)悉,近期亞馬遜又開始查關(guān)聯(lián)了。
亞馬遜新型關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)
不少賣家已陣亡
近日,不少賣家在論壇上反映到,自己的賬號被關(guān)聯(lián)掃號了,但是都關(guān)聯(lián)到一個完全不認(rèn)識的賬號,并且需要賣家自己提交證據(jù)證明跟關(guān)聯(lián)賬戶沒有關(guān)系,但是本來就完全不認(rèn)識,八竿子打不著,我們能有什么證據(jù)可以證明沒有關(guān)系呢!

其中有一位賣家表示,自己上周一個北美店鋪被判關(guān)聯(lián)被封,但是亞馬遜郵件中給出的關(guān)聯(lián)賬戶完全是陌生賬號(ME INEIELD TRADING CO..LIMITED3);并且該賣家表示確認(rèn)自己只有一個賬號,而且排查了下公司員工是否有私有賬號,或者是法人、公司信息有沒有泄露的情況,排查之后,也沒有這類的情況。
但是據(jù)賣家猜測,大概率是大規(guī)模誤判,并且有賣家反映到自己也好像被誤判了:
“我也是前幾天收到郵件被封店了,陌生關(guān)聯(lián),我自己按照誤判的思路提交過申訴一次,然而亞馬遜回復(fù)證據(jù)不足無法通過,做了個體檢說是tsfc關(guān)聯(lián),一臉懵逼,不知道是什么關(guān)聯(lián),非常的離譜。”
“我們也遇到了,有三個賬號都關(guān)聯(lián)了,其中兩個可能是品牌的問題但是也不至于停用啊,共用品牌的多了,另外一個沒查出來任何地方有關(guān)聯(lián)也說關(guān)聯(lián)了?!?/p>
其實對于關(guān)聯(lián),亞馬遜的懲罰手段還是蠻嚴(yán)格的,一般都是封號處理,而一旦封號,就代表賣家此前所有的努力都白費了!
據(jù)賣家反映,大多數(shù)賣家此次被判關(guān)聯(lián)的因素都是tsfc,是一種物流信息關(guān)聯(lián),實在沒辦法,就有賣家去咨詢了服務(wù)商,說是多賬號操作的新型關(guān)聯(lián),最近有很多賣家都中招了,目前還在研究中。
賬號被判關(guān)聯(lián)
該如何申訴
然而現(xiàn)在的問題是絕大部分賣家都不知道該如何去申訴,也有賣家分享了自己申訴成功的經(jīng)驗:
今天早上起來就收到賬戶存在重大問題的郵件,點進(jìn)賬戶狀況里面看啥也沒有,打了個電話給賬戶狀況團(tuán)隊,才得知是跟一個今年2月份死了的賬戶關(guān)聯(lián)上了,給了我對方公司名稱讓我自己調(diào)查一下,說晚點會有專員聯(lián)系我。
一個小時后專員打電話過來問我們調(diào)查過這個公司了沒有,是通過什么方式調(diào)查的,調(diào)查到了哪些信息,跟這個公司有什么聯(lián)系,是不是我們另外開的賬號,我們有沒有找第三方注冊賬號,我語氣堅定的一口否認(rèn),對方說把跟我的溝通記錄提交給相關(guān)團(tuán)隊審核。
通話結(jié)束大概一小時后收到郵件回復(fù):經(jīng)過進(jìn)一步審核,您無需采取措施,可以繼續(xù)在亞馬遜上銷售,又是虛驚一場。
近幾年,亞馬遜的打擊活動范圍越來越大,賣家誤殺的情況也屢見不鮮。
那敏哥就給大家分享一下賬號關(guān)聯(lián)了該如何去申訴。
1.首先需要去排查一下賬號被關(guān)聯(lián)的原因:
網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)、注冊信息關(guān)聯(lián)、密碼相同關(guān)聯(lián)、亞馬遜FBA發(fā)貨信息關(guān)聯(lián)、品牌備案關(guān)聯(lián)、描述關(guān)聯(lián)、聯(lián)系方式、盡量不要用云主機管理或者登陸多個賬號、被封店鋪的商標(biāo)以及公司個人信用卡地址信息不要再用、股東關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品相同關(guān)聯(lián)、跟賣關(guān)聯(lián);
2.排查之后,找出原因,再根據(jù)原因去寫poa去進(jìn)行申訴
(1)道歉承認(rèn)過失表明誠意
(2)將問題逐條清楚列出分析
(3)依照問題順序提出改進(jìn)方式
(4)以加強語氣強調(diào)改進(jìn)的決心
(5)表達(dá)想要收到回信的迫切
3.但是如果賣家是被誤判了的,建議賣家可以撥打賬戶狀況團(tuán)隊的電話申訴一下誤判,提供一下法人的身份信息、營業(yè)執(zhí)照、并且堅決否認(rèn)跟關(guān)聯(lián)的賬號有任何關(guān)系。
最后我想說
這段時間亞馬遜的“連環(huán)出招”,屬實讓賣家人心惶惶。但是賣家們也不必太過擔(dān)心,要實時查詢自己賬號的健康狀態(tài),切記一定要合規(guī)化運營,不要鉆平臺的漏洞,如果有違規(guī)操作被亞馬遜發(fā)現(xiàn),一定要及時停止和改進(jìn)。
除此之外,多渠道布局也已經(jīng)是大趨所示,雞蛋千萬不能放在一個籃子里。品牌化、精細(xì)化、多渠道已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的共識。未來,企業(yè)要想長久穩(wěn)步的盈利,拼的就是綜合能力,拼的就是解決問題的能力,只有這樣才能均衡發(fā)展。