? ??在企業(yè)微信運營中，為了提高運營效率，我們需要了解客戶的消費偏差，然后對客戶進行有針對性和精細的運營，這一切的基礎(chǔ)是標記客戶。

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????通過標記客戶，可以了解客戶肖像，從而細化客戶的分類。

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????但企業(yè)微信只能手動標簽，如果客戶數(shù)量大，手動標簽不僅繁瑣，而且容易出錯。那么企業(yè)微信怎么實現(xiàn)自動打標簽呢？需要使用哪些軟件工具？

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????關(guān)鍵詞打標簽

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????點鏡scrm具有自動標簽功能，可根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容進行標簽。

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????規(guī)則名稱：填寫實際活動名稱。

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????生效員工：參與此次活動的員工。

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????設(shè)置關(guān)鍵詞：支持模糊匹配和準確匹配，全面覆蓋關(guān)鍵詞，防止遺漏。

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????在模糊匹配中，只要客戶和員工之間的對話內(nèi)容包含一個關(guān)鍵字，客戶就會自動標記；客戶和員工之間的對話內(nèi)容只提到一個關(guān)鍵字，客戶就會自動標記。

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????添加規(guī)則:客戶每天(每周/月)出發(fā)關(guān)鍵詞n次以上自動標注相應(yīng)標簽。

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????需要注意的是，觸發(fā)關(guān)鍵詞次數(shù)為模糊匹配和精準匹配關(guān)鍵詞總和。

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????數(shù)據(jù)統(tǒng)計

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????在活動過程中，您可以查看今天的標簽數(shù)量、昨天的標簽數(shù)量、標簽總數(shù)、客戶名稱和添加標簽的時間。

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????每次客戶觸發(fā)多少個關(guān)鍵詞，添加標簽時間，添加什么標簽。

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????比如一個企業(yè)需要舉辦送書拉新活動，可以同時使用好友群發(fā)+關(guān)鍵詞回復+關(guān)鍵詞標簽功能。

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????利用好友群發(fā)，向所有客戶/客戶群發(fā)送書籍活動信息，提高老客戶活動，拉新裂變?yōu)樾驴蛻簦?/span>

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????客戶回復提前設(shè)定好的關(guān)鍵詞，企業(yè)微信自動彈出活動海報，引導客戶參與活動，同時對參與活動的客戶自動打上標簽。

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????點鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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