客戶線索分配合理、分配公平是維持銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。建立合理的分配機(jī)制可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)斗。企業(yè)利用CRM系統(tǒng)輕松完成客戶線索分配，防止銷(xiāo)售碰撞，實(shí)現(xiàn)公平高效的線索分配。下面介紹如何使用螳螂CRM如何正確設(shè)置線索分配規(guī)則，使客戶線索分配得以實(shí)現(xiàn)“公平又高效”？

教育CRM客戶管理系統(tǒng)好用嗎？螳螂CRM線索分配規(guī)則清晰簡(jiǎn)單！

1、線索管理高效

直接自動(dòng)導(dǎo)入線索數(shù)據(jù)庫(kù)，從全網(wǎng)各平臺(tái)獲取客戶線索。包括表單、展會(huì)、郵件等。收集到的所有線索都自動(dòng)進(jìn)入線索池，省去了手動(dòng)輸入的麻煩；線下展會(huì)獲得的線索可以通過(guò)企業(yè)微活碼快速輸入系統(tǒng)，省時(shí)高效。

2、線索分配規(guī)則制定

根據(jù)什么條件分配公平高效的線索分配規(guī)則？對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，可以根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶轉(zhuǎn)型制定規(guī)則；客戶線索可以根據(jù)行業(yè)、規(guī)模、需求、區(qū)域和意圖進(jìn)行篩選。同時(shí)對(duì)線索進(jìn)行打分，并將其分配給合適的銷(xiāo)售人員。通過(guò)分配規(guī)則組織線下會(huì)議討論。

輪流跟蹤，依次充按權(quán)重，智能活碼有序分流，智能活碼分流，活碼綁定渠道標(biāo)識(shí)，支持權(quán)重、循環(huán)、依次等分配規(guī)則，確認(rèn)用戶身份，支持群活碼快速拉群。支持按照渠道、項(xiàng)目、地域等維度設(shè)置分配規(guī)則，智能優(yōu)化咨詢師資源配比，線索轉(zhuǎn)化情況實(shí)時(shí)追蹤。

3、系統(tǒng)執(zhí)行分配

制定好線索分配規(guī)則以后，通過(guò)CRM系統(tǒng)自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)分配規(guī)則自動(dòng)化執(zhí)行。設(shè)置后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷客戶應(yīng)該分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員。為提醒銷(xiāo)售及時(shí)跟進(jìn)，螳螂科技CRM系統(tǒng)還配備了消息提醒功能，銷(xiāo)售收到消息時(shí)會(huì)有提醒。

以上就是CRM通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)收集和分配線索，系統(tǒng)合理分配銷(xiāo)售資源的過(guò)程，充分實(shí)現(xiàn)了公平高效的目標(biāo)。如果您正想上一套適合自己的系統(tǒng)，可以使用螳螂科技CRM，現(xiàn)在注冊(cè)使用可以獲得免費(fèi)試用賬號(hào)。