-Yeeeees,我們是你的設(shè)計(jì)生涯加油站！-

在今天的文章中

YES 將為你介紹5個(gè)工具

輕松搞定你的用戶體驗(yàn)研究！

UX研究是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的關(guān)鍵一步，因?yàn)樗梢詭椭覀兞私庥脩舻男枨蟆Ｎ覀兛梢允占嘘P(guān)人們?nèi)绾闻c我們的產(chǎn)品互動(dòng)的寶貴見(jiàn)解，并確定需要改進(jìn)的地方，這使我們能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造更加無(wú)縫和愉快的體驗(yàn)。

可以這樣想：想象一下你正在蓋一棟房子，但你要確保房子對(duì)將要住在里面的人來(lái)說(shuō)是功能性和舒適的。在開(kāi)始建造之前，你會(huì)想知道他們需要多少個(gè)房間、他們喜歡什么樣的布局以及哪些功能對(duì)他們很重要。這正是用戶體驗(yàn)研究對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所做的。

Forrester Research的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)?，精心設(shè)計(jì)的用戶界面和強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)可以將轉(zhuǎn)化率提高多達(dá)400%。因此，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，選擇正確的研究工具非常重要。

可用的不同類型的用戶體驗(yàn)研究工具概述

UX 工具可以大致分為如下幾類：

● 調(diào)查工具：這些工具允許您創(chuàng)建和分發(fā)調(diào)查，以收集有關(guān)用戶態(tài)度、意見(jiàn)和行為的數(shù)據(jù)。

●?訪談工具：這些工具用于對(duì)用戶進(jìn)行深入訪談，以收集定性數(shù)據(jù)。

●?可用性測(cè)試工具：這些工具允許您觀察用戶與產(chǎn)品或網(wǎng)站交互，從而幫助您測(cè)試和評(píng)估產(chǎn)品或網(wǎng)站的可用性。

● 分析工具：這些工具可幫助您分析數(shù)據(jù)并從用戶行為中收集見(jiàn)解。

●?卡片排序工具：這些工具用于通過(guò)將項(xiàng)目分組到類別來(lái)幫助組織和構(gòu)建信息。

選擇用戶體驗(yàn)研究工具時(shí)的關(guān)鍵考慮因素

在做出決定之前，需要考慮以下幾點(diǎn)：

●?目的：你計(jì)劃進(jìn)行什么樣的研究？不同的工具更適合不同類型的研究，例如調(diào)查、訪談或可用性測(cè)試。

●?團(tuán)隊(duì)規(guī)模和協(xié)作：如果你與團(tuán)隊(duì)合作，則需要選擇一種可以輕松協(xié)作和共享數(shù)據(jù)的工具。尋找具有內(nèi)置團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能或與你已經(jīng)在使用的其他軟件集成的工具。

●?預(yù)算：研究工具在成本方面可能差異很大。有些是免費(fèi)的，而另一些可能非常昂貴。請(qǐng)務(wù)必考慮你的預(yù)算并選擇適合你財(cái)務(wù)限制的工具。

●?易用性：尋找具有用戶友好界面并提供教程或文檔等資源的工具。

●?靈活性：在自定義研究時(shí)，某些工具比其他工具更靈活，因此你希望確保你選擇的工具可以配置為符合研究的特定需求。

2023年的5種最佳用戶體驗(yàn)研究工具

Maze

Maze 是一種用戶體驗(yàn)工具，可以幫助你完成各種任務(wù)，例如卡片分類、樹(shù)測(cè)試、5 秒測(cè)試、調(diào)查以及在真實(shí)用戶身上測(cè)試線框和原型。

它與流行的設(shè)計(jì)工具集成，如Figma，Sketch，Adobe XD和InVision。此外，它還具有內(nèi)置的測(cè)試面板，可以在短短 2 小時(shí)內(nèi)提供用戶見(jiàn)解。

?# 特征?

●?原型測(cè)試

●?卡片分類

●?樹(shù)測(cè)試

●?視頻錄制

●?5秒測(cè)試

●?參與者管理

●?測(cè)試人員小組

●?調(diào)查

●?內(nèi)容和復(fù)制測(cè)試

UXtweak

UXtweak是一種用戶體驗(yàn)研究工具，可幫助您創(chuàng)建一個(gè)訪問(wèn)者想要返回的出色網(wǎng)站。它包括高級(jí)分析和易于理解的用戶友好界面，即使對(duì)于初學(xué)者也是如此。

UXtweak具有所有必要的功能以及更多功能，是一種多合一的解決方案。

?# 特征?

●?網(wǎng)站測(cè)試

●?樹(shù)木測(cè)試

●?移動(dòng)應(yīng)用可用性測(cè)試

●?調(diào)查

●?卡片分類

●?偏好測(cè)試

●?競(jìng)爭(zhēng)可用性測(cè)試

●?會(huì)話錄制

●?5秒測(cè)試

●?首次點(diǎn)擊測(cè)試

Loop 11

Loop 11是一家總部位于澳大利亞的公司，是用戶體驗(yàn)研究的絕佳工具。他們提供詳細(xì)的報(bào)告和各種可用性測(cè)試方法。

Loop 11 使 UX 設(shè)計(jì)人員可以輕松地與用戶聯(lián)系、更好地了解他們并收集有價(jià)值的見(jiàn)解。

?# 特征?

●?網(wǎng)站和原型測(cè)試

●?熱圖和點(diǎn)擊流分析

● 基準(zhǔn)測(cè)試

Hotjar?

Hotjar 是一種工具，可幫助你了解人們?nèi)绾问褂媚愕木W(wǎng)站或應(yīng)用程序。它結(jié)合了不同的分析工具和反饋選項(xiàng)，因此你可以看到訪問(wèn)者在做什么并聽(tīng)到他們要說(shuō)的話。

Hotjar 可以跟蹤點(diǎn)擊、移動(dòng)和滾動(dòng)，并實(shí)時(shí)向你顯示訪問(wèn)者日志。這有助于你識(shí)別任何可用性問(wèn)題并改善用戶體驗(yàn)。

?# 特征?

●?熱圖

●?錄音

●?反饋和調(diào)查

●?與用戶的互動(dòng)

●?轉(zhuǎn)化漏斗

Userbrain

Userbrain是一種用戶體驗(yàn)研究工具，可以讓你測(cè)試任何產(chǎn)品或服務(wù)，提出問(wèn)題并以畫(huà)外音視頻的形式接收結(jié)果。你還可以向錄制文件添加注釋，標(biāo)記它們以便于組織，并與你的團(tuán)隊(duì)共享鏈接。

Userbrain的最佳功能之一是其靈活的定價(jià)模型，不需要長(zhǎng)期承諾。

?# 特征?

●?網(wǎng)站測(cè)試

●?協(xié)作

●?自動(dòng)化用戶測(cè)試

●?訪問(wèn)10萬(wàn)多名測(cè)試人員

文章參考：

https://medium.com/@designgrapes/5-best-ux-research-tools-in-2023-d81d5042ef31

END