盤點(diǎn)目前市面上主打輕中端定位的酒店品牌，發(fā)現(xiàn)這樣“輕投入高回報”的優(yōu)勢品類，入局者并不算多。與此形成對比的是，輕中端酒店所處的大環(huán)境——中端酒店市場，其體量逐年大幅增長。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)數(shù)據(jù)，2018年中端連鎖酒店數(shù)量為6036家，而到了2020年1月1日，這個數(shù)字已達(dá)到9611家，即將破萬。也就是說，僅以規(guī)模為衡量尺度，輕中端所處的中端酒店市場，發(fā)展勢頭一片向好。但是，從目前輕中端品牌的數(shù)量而言，在中端酒店市場如火如荼的這幾年中，前者的發(fā)展有些略顯“冷靜”。

那么入局者的情況又如何?以輕中端創(chuàng)始品牌IU酒店為例，IU酒店的官方定位是——游戲黑科技型輕中端品牌。一大關(guān)鍵詞：游戲。也是IU酒店的文化理念。游戲絕非新鮮定位，但這也已經(jīng)不是一個靠玩新鮮感就能有機(jī)會的年代了。之所以要培育品牌DNA，也是為了讓一些核心的精神長久保鮮，因?yàn)榛畹奈幕攀瞧放菩枰非蟮摹靶迈r感”，而不是被潮流裹挾的那些字符及詞組。

IU酒店的游戲理念完全是從目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好反推而來，精準(zhǔn)推斷加之品牌正向的文化指引，所傳達(dá)的社交理念，與以往相比，細(xì)微之處的差別是很明顯的。IU所呈現(xiàn)的是一種屬于Z世代的青年社交文化。Z世代意指在1990年代中葉至2000年后出生的人，他們生長于網(wǎng)絡(luò)微縮世界距離的時代，他們的生活方式展現(xiàn)著具備時代精神的青年文化。他們是一群什么樣的人，他們可能不喜歡陳詞濫調(diào)，但會告訴你“陳詞濫調(diào)”這個詞很創(chuàng)新。

IU分享了一種比喝咖啡更快更酷的社交模式，就是“一起玩起來”，“玩”就是他們的社交密碼。品牌抓住青年文化中的玩酷理念，為他們提供一些場景與氛圍，這種自然生發(fā)的社交生態(tài)，更加有趣而有意義。

對于Z世代用戶而言，游戲、音樂、美食……是打破語種禁制的優(yōu)質(zhì)媒介。在一些“好玩”的環(huán)節(jié)，互動、交流，自然展開。

在IU酒店中，從Check-in時前臺奉茶、歡迎卡，到融匯了社交區(qū)、游戲區(qū)、文創(chuàng)區(qū)、特色Ubar的公區(qū)，再到客房入住，動線體驗(yàn)始終和社交酷玩風(fēng)格緊密連接;游戲區(qū)，不僅可以滿足互動投屏的需求，更支持多人參與，輕松打造公區(qū)的玩樂氛圍。不僅如此，IU酒店特設(shè)的“IU帶玩官”也會指引住客動線，并定期組織周末七點(diǎn)趴、團(tuán)戰(zhàn)游戲夜等符合年輕代娛樂需求的活動，這顯然是一個小眾圈層的歡樂。

對于年輕人來說，智能不是一陣風(fēng)，就是他們的日常。IU用充滿科技感的設(shè)計(jì)語言來打造空間，同樣將智能技術(shù)嵌入到各個環(huán)節(jié)，創(chuàng)建了流暢的線上線下社交、娛樂、互動一站式體驗(yàn)。

在IU酒店，隨處可見的智能黑科技產(chǎn)品，為住客營造了智能化旅居體驗(yàn)。比如，進(jìn)入智慧客房之后，智能管家“小愛同學(xué)”會自動調(diào)節(jié)燈光、窗簾、電視以歡迎客人入住。顧客語音呼叫小愛同學(xué)，除了可以進(jìn)行客房服務(wù)需求的發(fā)送外，還可以查詢天氣、景點(diǎn)、美食等資訊;如果一個人在房間感到無聊，也可以和“冷面笑匠”小愛同學(xué)聊天逗悶。

智能化之所以被需要，一方面是能夠幫助輕中端酒店實(shí)現(xiàn)運(yùn)營降本，更重要的是在一些人工所不及的范圍內(nèi)為住客提供更具溫度的服務(wù)。

顏值正義、玩即正義、智能至上、選擇至上，四個價值觸點(diǎn)事實(shí)上只是基于一個群體的共鳴，這并不是這個細(xì)分領(lǐng)域共通的燃點(diǎn)，不同的品牌選擇不同的表達(dá)方式，IU善于用目標(biāo)用戶互通的“語言”交流，這或許是另一種鮮明的態(tài)度。