每天更新五個題目，有空的時候記得刷刷題。

（一）、在項目經(jīng)理以電子郵件的方式將合同發(fā)給團隊中的合約工程師，要求其下午3點前提出審核意見。下午3點后項目經(jīng)理沒有收到審核意見，而合約工程師稱他早已完成了審核工作，并以傳真方式發(fā)給了項目經(jīng)理。出現(xiàn)這個問題的原因是？
A. 缺乏反饋
B. 雙方?jīng)]有就反饋的方式作出明確約定

C. 編碼不正確

D. 解碼錯誤

【答案】：B

【解析】：本題考查知識點：影響溝通的原因。

? ? ? ?題干描述項目經(jīng)理以電子郵件方式和合約工程師溝通，主觀默認合約工程師也會以郵件方式反饋，而實際上合約工程師根據(jù)自己的意愿用傳真方式反饋，說明雙方之前沒有就反饋的方式做一個明確統(tǒng)一的約定，造成了溝通問題。

（二）、一個軟件項目即將進入測試階段。包括項目經(jīng)理在內(nèi)，項目團隊共有5名成員，其中1名需求分析師在完成了自己的工作后就離開了團隊，另有3名測試工程師新加入了團隊。團隊的溝通路徑會發(fā)生什么變化?
A.增加到7條
B.增加了2條

C.增加了11條

D.增加到28條

【答案】：C

【解析】：本題考查知識點：溝通渠道。

? ? ? ?團隊原來有5名成員，走了1名，來了3名，變成了7名，溝通路徑=N×(N-1)/2=(7x6)/2=21(條);原來團隊有5名成員時，溝通路徑=N×(N-1)/2=(5x4)/2=10(條)。所以，溝通路徑新增:21-10=11(條)。

（三）、你被任命為一個市民基礎建設項目的項目經(jīng)理，為了能夠向廣大市民及時展示項目的進展情況，你帶領團隊成員建立了一個公開的電子網(wǎng)絡。請問這是屬于哪一種溝通方法？
A.交互式溝通
B.口頭溝通

C.推式溝通

D.拉式溝通

【答案】：D

【解析】：本題考查知識點：溝通方法。題目關鍵詞：電子網(wǎng)絡，廣大市民。

? ? ? ?書 PMBOK 第六版 P374：拉式溝通適用于大量復雜信息或大量信息受眾的情況。包括門戶網(wǎng)站等等。因此對于題目描述的廣大市民，而且開放的是電子網(wǎng)絡，就屬于拉式溝通。

（四）、每季度的檢查中，一位關鍵相關方表示對項目進展情況很不滿意，要求項目經(jīng)理馬上采取趕工措施。目經(jīng)理知道此次進度延誤是由于突發(fā)天氣情況造成的而且現(xiàn)在的天氣狀況暫時不適宜趕工，項目經(jīng)理最好應該怎么做？
A.按該相關方的要求趕工，并要求該相關方承擔相應責任
B.先與該關鍵相關方溝通

C.向公司領導層求助

D.提出項目延期申請

【答案】：B
【解析】：題目描述的是關鍵相關方對進展情況很不滿意，但項目經(jīng)理了解造成延誤是由天氣情況這樣的不可控因素。因此表示該關鍵相關方很可能并不了解實際情況，需要與他先充分溝通，讓他了解情況后再看之后該進行如何的措施。

（五）、項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，項目計劃更新后，新版本的計劃也已正式發(fā)布，其中一小些分包商仍然在參照舊的項目計劃工作。這種情況已經(jīng)不止一次出現(xiàn)，項目經(jīng)理應該怎么做?
A.審查溝通管理計劃
B.對這些分包商進行項目績效審查

C.審查整體變更控制程序

D.審查相關方參與計劃

【答案】：A

【解析】：本題考查知識點：溝通管理計劃。溝通管理計劃中定義了項目信息存儲及傳遞的方式、頻率、載體等。如果團隊成員不能及時獲得必要信息，就要審查溝通管理計劃是否有問題，以及執(zhí)行計劃是否有問題。

? ? ? ?容易選錯的選項是C：審查整體變更控制程序，雖然變更控制程序中有升級計劃后通知相關方這個環(huán)節(jié)，但其他相關方都收到了通知，說明不是這個程序有問題，而是與這部分相關方的溝通方式有問題或執(zhí)行有誤。

?

你做對了幾個呢