東莞億商|寮步\大嶺山\大朗\黃江 私域會(huì)員體系應(yīng)當(dāng)能承擔(dān)哪些功能
完善的會(huì)員體系是私域流量運(yùn)營(yíng)中重要的一環(huán),它不僅可以增強(qiáng)主流媒體鏈接用戶的能力,還能將媒體的私域流量資源進(jìn)行打通組合。
完善的會(huì)員體系建立后,媒體就有了更全面的數(shù)據(jù),就可以為未來的新零售等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)不斷賦能,構(gòu)建用戶發(fā)現(xiàn)價(jià)值、服務(wù)生活、獲得資源的新場(chǎng)景。
一個(gè)完善的會(huì)員體系應(yīng)當(dāng)能很好的承擔(dān)四項(xiàng)功能:
全能的會(huì)員管理,強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)庫(kù),會(huì)員信息快捷錄入、修改、查詢、會(huì)員分等級(jí),支持線下會(huì)員信息導(dǎo)入,讓老會(huì)員一鍵綁定微信會(huì)員卡。
精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷,通過會(huì)員信息、會(huì)員標(biāo)簽,輕松定制針對(duì)性的精準(zhǔn)促銷活動(dòng),如積分營(yíng)銷、消費(fèi)充值等來維護(hù)新老客戶。
強(qiáng)大的積分策略,消費(fèi)可獲得積分,客戶積分可抵現(xiàn),增加用戶粘性,提高有效粉絲。
智能的數(shù)據(jù)分析,會(huì)員總數(shù)及增長(zhǎng)量、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、積分發(fā)放回收統(tǒng)計(jì)、會(huì)員營(yíng)銷贈(zèng)送狀況及使用狀態(tài),會(huì)員系統(tǒng)現(xiàn)狀一目了然 。
私域會(huì)員體系將為品牌帶來以下幾點(diǎn)好處:
1)排他,用戶對(duì)你的品牌所在的品類有需求時(shí),受會(huì)員體系的權(quán)益和品牌曝光次數(shù)等影響會(huì)優(yōu)先選擇你的品牌;
2)通過私域運(yùn)營(yíng)進(jìn)而提升復(fù)購(gòu)率、交叉增購(gòu)率,提升用戶生命周期價(jià)值;
3)構(gòu)建上癮模型,用戶投入的越多會(huì)員權(quán)益收益越高,形成上癮循環(huán),參與度越高用戶的流失成本。
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