縱觀那些做得好的品牌，他們的口碑宣傳方式往往能夠深得人心，就拿大家都知道的江小白文案：雖說(shuō)四海之內(nèi)皆兄弟，然四公里內(nèi)不聯(lián)系”這種宣泄正好是酒桌上人的情緒，所以能夠被大家記住。

再以星巴克為例，星巴克從來(lái)不做媒體廣告，采用的是以古老的口口相傳的方式來(lái)塑造品牌，現(xiàn)在已經(jīng)是發(fā)展成當(dāng)今著名的咖啡連鎖店。

在做口碑宣傳的時(shí)候，一定要以消費(fèi)者為中心，滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求，其次就是降低期望值，如果一個(gè)產(chǎn)品把前期的宣傳的過(guò)于高，但是真正的當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的面前時(shí)，產(chǎn)品品質(zhì)和期望值不等的時(shí)候，還是會(huì)帶來(lái)反面的傳播。

那品牌應(yīng)該怎樣做好口碑宣傳？看下伯樂(lè)網(wǎng)絡(luò)傳媒的分析。

1.打造新奇的內(nèi)容

提到新奇，大家有沒(méi)有想到，黃太吉煎餅開(kāi)跑車去送煎餅外賣；阿芙精油經(jīng)常會(huì)讓“兔女郎”給消費(fèi)者送貨；UBER讓很多明星去當(dāng)司機(jī)等等，這些品牌都抓住了新奇有趣的點(diǎn)，為消費(fèi)者帶來(lái)驚喜。

2.講好品牌故事

如果一個(gè)產(chǎn)品要被消費(fèi)者喜歡,它需要一個(gè)能夠傳達(dá)品牌精神的故事。你可能對(duì)廣告不感興趣,但是好的故事人人都喜歡聽(tīng),聽(tīng)完自然也會(huì)給別人講。

3.傳遞真實(shí)的品牌情感

小米品牌會(huì)為自己的客戶不斷的送出禮品，小米之家可以提供給過(guò)年回不去家的米粉過(guò)年。

正所謂“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，人們?cè)诮邮芰藙e人的幫助與關(guān)懷后,如果不回報(bào)會(huì)有歉疚感,這種歉疚感就會(huì)通過(guò)口碑相傳的形式去回報(bào)給企業(yè)。