2021中國奢侈品市場數(shù)字化趨勢洞察報告(騰訊營銷洞察)
總結2021年的中國奢侈品市場,我們認為最大的關鍵詞是世代交替。在這關鍵時期,品牌如何把握市場的變與不變,創(chuàng)造增長新動能則是 本次報告的主題。
一如既往,奢侈品消費年輕化的趨勢繼續(xù)深化。而變化的是,陸續(xù)進 入而立之年的90后很快將成為市場消費的中堅力量。數(shù)據(jù)顯示, 1990年至2000年出生的客群已達奢侈品市場50%的人群占比,市場 規(guī)模貢獻也達46%,可以說到達了世代更替的轉折點。成長在物質充 裕、互聯(lián)網(wǎng)興起、經濟高速發(fā)展的時代大背景下,他們對奢侈品的消 費觀念獨樹一幟,其需求場景、購買習慣與人群結構也與中國奢侈品 的“初代消費者”大相徑庭。
另一方面,現(xiàn)有的重度客群仍是品牌不容有失的陣地。雖然只占人群 的11%,但貢獻了40%的市場份額。與以往不同的是,隨著各大品牌數(shù)字營銷能力的增強,這一群體對個性化服務的需求也愈發(fā)強烈。為 更好滿足他們,品牌需要提供線上線下一體化的全方位服務。
作為中國奢侈品消費市場的中堅力量,中國的千禧一代(生于1980年至1995年)以及Z世代消費者(生于1995年后)對奢侈品牌推進數(shù)字化進程產生了巨大影響。他們更強調“追求時尚”是購買奢侈品的理由,也更偏好小眾設計款和聯(lián)名款。千禧一代將成為快速增長的奢侈品線上消費者群體的核心人群。數(shù)字化是品牌取悅中國“80后”和“90后”的關鍵。因為這一代人生活在一個數(shù)字化的世界,他們是時刻在線的數(shù)字原住民。他們想要獲得量身定制的數(shù)字化體驗,以彰顯其獨特個性。
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