“數(shù)字化最大的挑戰(zhàn)在于我們增長太快了，對于全域經(jīng)營的DTC品牌來說，讓一個部門去管理所有平臺數(shù)據(jù)，形成品牌全域生意的協(xié)同實非易事?！瘪R騎頓運營部負責人表示。2022年，馬騎頓搭建企業(yè)數(shù)據(jù)中臺，統(tǒng)一管理線上數(shù)據(jù)，但在做數(shù)據(jù)化的時候，發(fā)現(xiàn)很難將各個模塊的數(shù)據(jù)鏈路打通。 為保持準確、高效、低成本的數(shù)據(jù)傳輸工作能順利進行，馬騎頓與實在智能達成合作，由實在RPA自動執(zhí)行報表下載、數(shù)據(jù)入庫工作，

將原先8h的處理時間縮短為0.5h，效率提升16倍，準確率達到100%！

馬騎頓童裝成立于2010年，是一家致力于兒童服飾、用品、教育產(chǎn)業(yè)的品牌運營服務商，旗下?lián)碛蠱QD、LAVI、校服三大童裝品牌，年銷售額超10億人民幣，是全球中高端童裝品牌之一。 馬騎頓產(chǎn)品系列定位于3-12歲的都市男女兒童，以個性化剪裁，嚴選面料，童趣設計，回歸到孩子對穿著體驗本身的訴求，為孩子呈現(xiàn)富有童心的時尚氛圍，專注陪伴和關愛每個階段孩子的成長。 近幾年，馬騎頓電商事業(yè)部更是不斷更新品牌形象，與天線寶寶（Teletubbies）、藍精靈（Smurf）、姆明（Moomin）等全球性IP進行聯(lián)名合作，促進品牌成長。

作為DTC電商運營的全球品牌之一，馬騎頓十分看重能否延長客戶在生命周期內(nèi)的價值，但渠道的碎片化、促銷的時效性、市場的不確定性為這一目標帶來挑戰(zhàn)。 “把零散的渠道打通，從全域的視角來看策略和生意，是馬騎頓制勝的關鍵所在。在這個雙11，

都是實在RPA在幫我們處理全渠道數(shù)據(jù)，運營看BI就能做及時性決策。

”馬騎頓運營負責人說道。 在亮眼的成績背后，馬騎頓早早就為業(yè)務數(shù)字化及智能化做足準備，從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、運營效率提高等多方面入手，

通過實在RPA實現(xiàn)了全域超1000項經(jīng)營數(shù)據(jù)的自動、實時獲取和沉淀，節(jié)省出3個人工，將決策時間縮短93%，產(chǎn)生的經(jīng)濟價值超過該項目成本6倍。

實在RPA獲取到的數(shù)據(jù)，不僅可以供運營決策使用，也被廣泛用于

客服、產(chǎn)品、直播、推廣

等部門，滿足企業(yè)的多元化需求，顯著提高生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率。 馬騎頓運營部負責人對RPA的喜愛之情溢于言表： 實在RPA就像一個不知疲倦的助手，如果我們的電商平臺在深夜或者凌晨遇到了問題，人工操作肯定會手忙腳亂，甚至出錯，但是RPA就能輕松應對。這一點，對于我們來說，實在太重要了！ 目前，實在RPA在馬騎頓電商事業(yè)部已運行

一年時間

，減少人工操作

12000次

，累計節(jié)省

人天300+

，不僅滿足每日一次的數(shù)據(jù)更新需求，而且無需團隊來維護RPA的運行，

人力、時間成本投入降低76%。