湛江市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 2023-01-17 23:06 發(fā)表于廣東

1月14日，湛江平安產(chǎn)險(xiǎn)在麻章區(qū)沈海高速出口開(kāi)啟“年味在路上”主題的春節(jié)護(hù)航活動(dòng)。

活動(dòng)期間，湛江平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理及運(yùn)營(yíng)總與麻章區(qū)交警大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)一起，來(lái)到護(hù)航活動(dòng)開(kāi)展點(diǎn)對(duì)護(hù)航人員進(jìn)行慰問(wèn)和工作指導(dǎo)，對(duì)平安的春節(jié)護(hù)航行動(dòng)，交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示贊許，今后雙方將開(kāi)展警企聯(lián)動(dòng)護(hù)航工作，并形成長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾出行提供更好的便利服務(wù)。

在春節(jié)護(hù)航期間，湛江平安產(chǎn)險(xiǎn)加強(qiáng)遠(yuǎn)程+線下的作業(yè)模式，極大解決了目前報(bào)案量劇增兩倍的問(wèn)題，截止14號(hào)，湛江平安產(chǎn)險(xiǎn)的遠(yuǎn)程處理案件占比已達(dá)52%，此服務(wù)減輕了查勘人員的工作壓力并極大提升了理賠事故的快速處理時(shí)效，為平安車主提供了更好更快捷的理賠服務(wù)，為車主出行保駕護(hù)航。

湛江平安產(chǎn)險(xiǎn)全體理賠人員，化身為新春出行守護(hù)者，為廣大車主的出行提供一系列護(hù)航服務(wù)，讓車主出行更省心、更溫暖：

一是為廣大車主提供護(hù)航6+N服務(wù)：提供車輛安全檢測(cè)、車輛消毒、理賠指引、換胎接電、提供防疫物資、車服務(wù)禮包發(fā)放等六大基礎(chǔ)服務(wù)。

二是提供六大特色護(hù)航服務(wù)：提供單證減免、快處快賠、先賠后治、安全勸導(dǎo)、愛(ài)車無(wú)痕、停車關(guān)愛(ài)等特色服務(wù)。

三是利用平安產(chǎn)險(xiǎn)線上平臺(tái)“平安好車主”APP，為廣大客戶提供車服務(wù)大禮包，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

湛江平安產(chǎn)險(xiǎn)本次護(hù)航活動(dòng)，為途經(jīng)麻章區(qū)沈海高速出口的車主提供了礦泉水、方便面、口罩、消毒液、車輛安全監(jiān)測(cè)、愛(ài)車無(wú)痕車輛拋光等暖心服務(wù)，并向車主積極宣傳交通安全出行知識(shí)，回復(fù)關(guān)于保險(xiǎn)理賠的咨詢等，接觸車主超百人次。

眾多車主對(duì)湛江平安產(chǎn)險(xiǎn)省心、省時(shí)、省錢的護(hù)航工作紛紛點(diǎn)贊！年味在路上、平安在一起！