? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??點擊以上視頻即可播放了解詳情 ↑

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??百度搜索“點鏡”即可聯(lián)系點鏡 ↓

選擇一個scrm系統(tǒng)可以從下列幾個方面考慮：

?

1、解決方案的功能和需求的匹配程度

不同企業(yè)的管理目標(biāo)不同，選擇scrm系統(tǒng)所涉及的因素和側(cè)重點也不同，但最基本的一點是scrm系統(tǒng)軟件的功能需要滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。

?

2、產(chǎn)品功能

scrm系統(tǒng)必備的功能因公司而異，企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的功能也非常廣泛。一般分為五類:銷售、營銷、客服、上門服務(wù)、數(shù)字商務(wù)。包括細分功能可擴展性、執(zhí)行機制、安全性、界面友好性等。平臺越強大，對未來的滿意度越高。這里不妨拿點鏡scrm為例子，其具有下列的功能：

會話存檔

永久保存聊天內(nèi)容；過濾敏感詞，規(guī)范員工行為；違規(guī)提醒，監(jiān)督敏感行為，保障企業(yè)和客戶利益

?

社群營銷與運營

完善的企業(yè)微信群功能，包括自動拉群群營銷 群管理 群分析 群分組 群統(tǒng)計和群達卡等功能

?

聊天側(cè)邊欄增強

通過企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄的實現(xiàn)高效溝通 精細化客戶運營 客戶CRM 客戶數(shù)據(jù) 話術(shù)等都可集成在側(cè)邊欄

?

銷售管理CRM

包括客戶商機管理 大小公海 屬性狀態(tài)自定義 客戶跟蹤 客戶SOP 跟進提醒 漏斗分析 客戶分層等功能

?

客戶分析與營銷

通過客戶分層 客戶標(biāo)簽 客戶畫像 SOP策略 數(shù)據(jù)分析 跟蹤策略制定和執(zhí)行，提高客戶的購買轉(zhuǎn)化率

?

營銷SOP及智能化營銷

根據(jù)大數(shù)據(jù)客戶分析和客戶畫像進行精準(zhǔn)的營銷自動化SOP、工作流程SOP，大幅提高營銷效率

?

3、團隊服務(wù)

為一種特殊的產(chǎn)品，它非常重要，是軟件生命力延續(xù)和增強的重要保證。包括協(xié)助、功能培訓(xùn)、故障排除、升級和維護等。只有在服務(wù)優(yōu)質(zhì)可靠的前提下，才能提高產(chǎn)品的試用效率。

?

以上便是企業(yè)如何選擇scrm系統(tǒng)的相關(guān)介紹，對于scrm系統(tǒng)，這邊推薦點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。