別光盯著12萬的C6了，更難得是神龍汽車的“五心守護”品質
別光盯著12萬的C6了，更難得是神龍汽車的“五心守護”品質
21萬的C6老氣橫秋，12萬的C6成熟穩(wěn)重。要說最近汽車圈的大事件，以雪鐵龍C6為首的“神龍系”開啟的降價潮無疑最受大家關注的。受此影響，大眾、別克、豐田、凱迪拉克等合資車企也紛紛加入這場轟轟烈烈的補貼大戰(zhàn)當中。
然而，作為這次降價潮中備受關注的主角，也可以說是本輪補貼大戰(zhàn)的“導火索”——東風雪鐵龍C6，它的火爆真的僅僅只是降價嗎？答案是否定的。因為在繼雪鐵龍C6的補貼后，其它很多車型也享受到了車企和地方的補貼，但有些車型即使大降價之后，實際效果卻并不理想。
現(xiàn)在的中國汽車消費者早已不是當初的汽車小白了，光靠價格想和用戶“交朋友”顯然有些天真。優(yōu)惠的價格固然重要，但再加上出色的產品品質，用戶才會覺得物有所值，才會認為買對了。
日前，答哥參加了神龍汽車武漢工廠舉辦的“五心守護伴知音”品質溯源之旅活動，在神龍公司工匠代表的陪同下，我們深度探訪工廠，追溯“良心車 神龍造”的品質之源。
良心車神龍造，全球品質保障賦能
我們都知道，汽車是民用制造業(yè)的金字塔，制造工藝、質量品控都有著嚴格精密的要求。神龍汽車武漢工廠致力于成為“科技、綠色、精益”的全球標桿工廠，曾連續(xù)兩年獲得Stellantis集團全球“金棕櫚——最佳工廠”大獎，擁有領先的沖壓、焊裝、涂裝及檢測工藝及技術。
沖壓：
走進神龍汽車武漢工廠，我們首先來到了沖壓車間。
據(jù)了解，武漢工廠沖壓車間的2000T壓機采用德國博世-力士樂的數(shù)控液壓拉伸墊技術，在沖壓加工中，尤其是復雜的幾何外型加工中，保證了高度精確的工藝控制，提供了高效、高性能、高質量的沖壓件。沖壓線采用的是先進的機器人自動化技術，實現(xiàn)了快速和可靠的零件輸送，生產效率高。EMP車身線集成了自動涂膠工藝設備、車身成型機、頂蓋激光釬焊工藝設備等國內先進水平的工藝及設備。
得益于行業(yè)內領先的沖壓工藝水平，以雪鐵龍C6、凡爾賽等為代表主銷車型，其高強度鋼板(最高1600Mpa)占比最高達80%以上，為出色安全車身奠定了良好的基礎。另外，據(jù)權威機構數(shù)據(jù)顯示，神龍汽車的車型事故車輛損害程度僅為行業(yè)平均的64%，人傷程度僅為行業(yè)平均的46%。在安全上的精益求精，也讓神龍汽車斬獲多項汽車安全大獎。
焊裝：
來到焊裝車間，603臺FANUC和MOTOMAN機器人以及ALW激光焊接設備等先進設備正在有條不紊的工作。值得一提的是，神龍汽車武漢工廠也是國內首次運用CMT冷弧焊工藝和使用3G模塊化焊鉗、中頻焊接技術等先進的工廠之一，讓車輛焊接工藝更牢固、更美觀。
涂裝：
作為世界上首家同時采用綠色前處理短工藝水性漆的工廠，神龍汽車武漢工廠的涂裝車間VOC排放處于國內領先水平。配備2臺6軸機器人用色差儀、紅外線反射波、超聲波等儀器，保證漆面質量，確保車漆均勻、亮度高、硬度強、品質好、質感好。
4、總裝：
總裝車間的工藝集成創(chuàng)新、智能化、全程質量檢測等新技術同樣處于行業(yè)領先。通過高達95%的智能集配、車身底盤全自動合裝、關鍵裝配參數(shù)全過程監(jiān)控和追溯管理，實現(xiàn)了整車裝配的高品質。其中，關鍵裝配參數(shù)全過程監(jiān)控、零部件上鋼印有數(shù)字編碼，10年可溯源。
5、質檢
除了沖壓、焊裝、涂裝、總裝等工藝之外，質檢也是工廠生產環(huán)節(jié)的重要一環(huán)。據(jù)了解，在質檢工藝方面，神龍公司武漢工廠的專業(yè)檢查人員會對每臺車輛進行20道工序的檢查，并模擬300多項用戶操作，100%確認車輛的外觀、功能、密封合格。截止目前，神龍公司武漢工廠已經全面形成了“零缺陷”的質量文化。
“良心車，神龍造”，從細節(jié)可見品質，通過對神龍汽車武漢工廠的充分了解和感知，相信更多的客戶對于神龍汽車旗下產品的扎實用料和極致品質追求都有著深刻的印象，同時也對神龍汽車“良心車、放心車、安全車”的品質更有信心。
拼價格只是一時，拼品質服務才是一世
在品質溯源之旅現(xiàn)場，神龍汽車公關行政部副部長屈洪宇表示：“別人都說我們是在價格上掀了桌子，其實，我們早在一個月前，在服務上，就已經掀了桌子?！?/p>
而他所指的服務，正是今年“2023神龍汽車文化節(jié)”上，神龍汽車“五心守護行動”從1.0升級至2.0 ，通過“買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心”，守護客戶用車全生命周期。
買車放心：延續(xù)深受客戶喜愛的“7·1·5政策”。提供7天可退換車、1年保價、5年無憂，是東風雪鐵龍基于“良心車”的品質自信。
用車安心：推出“三個一”權益。新增一項原廠備件終身質保；升級一項救援車輛24小時待命，全國2小時必達權益；重啟一項7折保養(yǎng)合同限時權益。
服務貼心：升級為“10+X”無界服務?！?0”是將“不滿意、就免單”的“八項服務承諾”升級為“十項”；“X”是多場景滿足客戶新需求，推出“跑腿服務”：客戶保養(yǎng)維修，提供免費上門取送車；“咨詢服務”：超級APP全時在線，有求必應；“管家服務”：一站式管家服務群，為客戶打造無微不至的關懷。
換車開心：推出“超值三重禮”。一是不限品牌，超值換購禮；二是感恩老友，推出超值增購禮；三是共薦共享，推出超值積分禮。
一路同心：推出三項“悅享”體驗。一是尊享千萬元客戶關愛基金，二是專享新法式交車禮，三是創(chuàng)享車主社群，同時，開通總經理專線，讓許多客戶感受到東風雪鐵龍的誠意。
貫徹“以客戶為中心”，神龍汽車可謂是實力寵粉，圍繞客戶實際需求，為大家?guī)砀采w用車全生命周期的服務，打造充滿儀式感、尊貴感、舒適感的用車生活。而神龍汽車敢領先行業(yè)，守護客戶用車全生命周期，背后正是神龍汽車對自家產品質量的自信。
答答點評：
是的，價格固然是吸引用戶買單的第一競爭力，但是產品品質和服務品質才是用戶“一入神龍，終身神龍”的底氣。簡而言之，拼價格只是一時，拼品質和服務才是一世。顯然，神龍汽車深諳這個道理。同時，我們也有理由相信，在制造、品質、服務等等方面精益求精的神龍汽車，不僅將繼續(xù)為用戶提供更優(yōu)秀的產品價值和用戶體驗，同時最終也將重回巔峰。
