我們拜訪客戶的時候總會遇到對保險有誤解的人，雖然現(xiàn)在保險意識非常深入人心，保險知識普及也越來越廣泛，但是說保險是騙人，保險沒用的人還是大有人在。

這些人里面有的直接對保險不了解，有的是發(fā)自內(nèi)心的排斥，還有的明明知道保險的好，卻自欺欺人，覺得疾病和意外不會發(fā)生在自己身上，要么就是各種理由和推脫。

如果我們在市場上拜訪客戶，從每天拜訪的客戶口中，會遇到各種各樣的拒絕，所以總結(jié)了十五個常見的客戶拒絕，從中分析下背后的原因，以及后期遇到類似問題的時候我們應(yīng)該如何應(yīng)對，用什么樣的話術(shù)能夠解決客戶的疑問。

我們先說下客戶常說的問題，例如，我的身體很好，不用買保險了，買了也是浪費錢；沒錢的客戶就說我生活都是問題，哪有錢買保險啊；有錢的客戶則相反，會說我有的是錢，這輩子都花不完，保險對我來說一點用也沒有；喜歡存錢的客戶則會說，我有錢不如存銀行，買保險能給我多少利息；炒股的朋友會說買保險不如把錢投到股市上加個杠桿；沒有責(zé)任感的客戶一定會說，人都死了，買保險理賠的錢有啥用，我都花不著了；買了保險后保險公司倒閉了怎么辦，業(yè)務(wù)員不干了怎么辦？買保險容易理賠難，理賠的時候別提多麻煩了；我有社保，不用買保險......

諸如此類的問題，我想在一線的業(yè)務(wù)員幾乎每天都能遇到，那么應(yīng)該怎樣解決呢？需要對應(yīng)的話術(shù)應(yīng)對，所以我們才匯總這些異議的應(yīng)對話術(shù)做個總結(jié)，讓自己的組員去學(xué)習(xí)，熟記異議處理話術(shù)，在遇到客戶疑慮的時候才能應(yīng)答自如，解決了客戶的疑問和疑慮，才能提高簽單的成功率。