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我們可以通過標(biāo)簽來了解某個客戶的喜好和屬性，方便我們后期專門針對這類標(biāo)簽的客戶制定專門的營銷方案，提高促單率！

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企業(yè)微信設(shè)置的標(biāo)簽可分為兩種，企業(yè)標(biāo)簽和個人標(biāo)簽。

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個人標(biāo)簽可以由員工在企業(yè)微信列表中找到需要備注標(biāo)簽的客戶，進(jìn)入客戶的信息頁面，找到標(biāo)簽選項(xiàng)，可以根據(jù)客戶的特性添加新標(biāo)簽。

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第二種是給客戶添加企業(yè)標(biāo)簽，由管理員在管理后臺—企業(yè)客戶標(biāo)簽中設(shè)置好標(biāo)簽組，之后員工就可以在標(biāo)簽組中選擇相應(yīng)的標(biāo)簽了。

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通過給客戶打上對應(yīng)的標(biāo)簽，可以幫助企業(yè)完善詳細(xì)的客戶信息，為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。

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例如我們可以根據(jù)客戶對產(chǎn)品意向的強(qiáng)烈程度，分別打上重要客戶、意向客戶和潛在客戶等標(biāo)簽，但面對大量的客戶，員工一個一個去打標(biāo)簽是十分的浪費(fèi)時間的。

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我們可以通過點(diǎn)鏡scrm的自動打標(biāo)簽功能來提高工作效率。

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自動打標(biāo)簽功能主要是利用關(guān)鍵詞、入群行為和時間段等，為客戶打上標(biāo)簽。

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關(guān)鍵詞打標(biāo)簽：開通了點(diǎn)鏡scrm消息存檔功能之后，管理員可在點(diǎn)鏡scrm后臺設(shè)置關(guān)鍵詞，每當(dāng)員工和客戶在聊天中觸發(fā)關(guān)鍵詞，點(diǎn)鏡scrm就會自動為客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，并在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中實(shí)時同步，方便我們企業(yè)員工后期的跟進(jìn)，提高促單率哦。

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入群行為打標(biāo)簽：自動打標(biāo)簽功能還可以根據(jù)客戶入群行為來打標(biāo)簽，管理員在點(diǎn)鏡scrm后臺提前設(shè)置規(guī)則，當(dāng)客戶加入不同的群聊時，點(diǎn)鏡scrm就會自動給客戶打上標(biāo)簽，方便后期企業(yè)的精準(zhǔn)運(yùn)營！

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分時段打標(biāo)簽：在點(diǎn)鏡scrm后臺設(shè)置好規(guī)則，這些時間段內(nèi)添加我們的客戶會被自動打上相應(yīng)標(biāo)簽，后期員工可在這個時間段發(fā)送消息，觸達(dá)客戶的幾率會更高哦。

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更多自動打標(biāo)簽功能詳情，可添加企業(yè)微信服務(wù)商點(diǎn)鏡scrm客服詳細(xì)了解！