第二章領(lǐng)導行為

第三節(jié)領(lǐng)導決策

知識點一:決策過程[掌握]:西蒙決策過程:西蒙認為決策過程可以分為三個階段

(1)、智力活動:包括對環(huán)境進行搜索，確定決策的情境

(2)、設(shè)計活動:包括探索、發(fā)展和分析可能發(fā)生的行為系列

(3)、選擇活動:在上一步的可能的行為系列中選擇一個行為。

明茨伯格的決策過程:

(1)、確認階段:認知到問題或機會的產(chǎn)生，進行診斷

(2)、發(fā)展階段:個體搜尋現(xiàn)有的標準程序或者解決方案，或者設(shè)計全新的、量身定做的解決方案的過程。

(3)、選擇階段:確定最終的方案。提示:記決策過程三階段的順序

知識點二:決策模型(三種模型)[掌握]:

決策模型:經(jīng)濟理性模型決策者在任何方面都是完全理性的。

決策者的特征:

(1)、從目標意義上分析，決策完全理性

(2)、存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進行選擇。

(3)、決策者可以知道所有備選方案。

(4)、對計算復雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。

決策模型:有限理性模型

(1)在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果

(2)決策者所認知的世界是真實世界的簡化模型。

(3)由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進行選擇的時候不必知道所有的可能方案。

(4)由于決策者認知的簡化的世界，因此可以相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則，或者商業(yè)敲門，以及一些習慣來進行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計算的能力。

決策模型:社會模型含義:人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的，人類沒有辦法進行有效的理性決策。

產(chǎn)生投入增加的原因(四個)。

(1)項目的特點;

(2)心理決定因素;

(3)社會壓力;

(4)組織的決定因素。

知識點三:決策風格[了解]:

(1)指導型:決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務和技術(shù)本身。指導型的決策者也會表現(xiàn)出獨裁的領(lǐng)導風格。

(2)分析型:決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務和技術(shù)取向。他們也傾向于使用獨裁的領(lǐng)導風格。

(3)概念型:決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注。有時候他們在進行決策時會陷入空想和猶豫不決之中。

(4)行為型:決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。