社區(qū)店門店大多面積小多分布于小區(qū)、居民樓附近，這些小店具有明顯的與消費者關系近、消費頻率高、單值較低等特點，但是由于門店本身的規(guī)模不大，這類門店的數(shù)字化升級也格外艱難。而隨著線上消費的常態(tài)化，這些小店的數(shù)字化運營管理不得不提上日程。

鄧州七彩便利也有著數(shù)字化升級的煩惱，但參加科脈運營陪跑訓練營后，七彩便利進行了系統(tǒng)的理論學習，并在科脈運營導師和服務商鄭州科脈的幫助下，進行了實戰(zhàn)演練，取得了不錯的成績，如今完美逆襲！

△集體學習運營

七彩便利在河南省鄭州市有十余家門店，多年來一直使用科脈系統(tǒng)。今年3月，七彩便利轉型線上，并參與了科脈運營陪跑計劃，從中獲取了如何搭建活動體系、如何召開動員大會等長期價值，并通過5天的“雙11，瘋賠到底”活動，七彩便利達成了消費會員人數(shù)增長101.7%、會員銷售額增長86.4%、會員客單價增長61%的成就，完美突破增長瓶頸。

那么，七彩便利是如何做到的呢？下面我們一起具體拆解！

搭建線上商城

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傳統(tǒng)的以門店為平臺的會員體系，營銷活動觸達效率低，會員粘性弱，在科脈方案的支持下，七彩便利搭建了個性化的線上商城，打通線上銷售通道，以線上平臺為核心搭建數(shù)字化會員體系，向數(shù)字化轉型升級邁出了堅實的一步。

△七彩便利線上商城

3步實現(xiàn)拉新

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實現(xiàn)會員線上化是數(shù)字化會員體系的第一步。為了快速吸引顧客注冊會員，運營團隊設定了掃碼注冊微會員享專屬福利。只要注冊成為線上會員，即可享受兩大優(yōu)惠。

實物類：1分錢一包的精純鹽、3元一包的葵花籽、5元一包的紅薯粉條。

優(yōu)惠券：線上會員注冊禮包內含滿28減2元、滿38減3元、滿58元減5元3張優(yōu)惠券，注冊即得。

活動前兩天，注冊會員還可以參與爆款秒殺活動，超低價獲得小面包、花生、掛面、酸奶等12種商品，讓會員一次嗨購到底！

此外，邀請有禮也是實現(xiàn)會員裂變的好方法。運營團隊發(fā)現(xiàn)七彩便利群體以附近居民為主，具有很強的社交屬性，因此設計了邀請有禮。邀請好友注冊會員即可免費領取50積分，滿1000積分即可兌換10元無門檻優(yōu)惠券，以此裂變了大量新會員。

線上線下聯(lián)合宣傳

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營銷活動的宣傳覆蓋是一場促銷活動的關鍵，傳統(tǒng)的依靠門店發(fā)傳單的方式，不僅效率低下，覆蓋場景也有限。

運營團隊將活動內容整理成公眾號推文和視頻號內容，進行線上宣傳，突破了線下宣發(fā)的局限性，并借助朋友圈進行裂變式傳播。

△七彩便利公眾號

在線下門店，運營團隊指導七彩便利員工進行了系統(tǒng)性布置，通過門口展架、海報、收銀臺貼紙、地貼與員工口播、門店小廣播進行全方位活動宣傳覆蓋，讓每一個到店的顧客都能第一時間知道超市的優(yōu)惠活動信息。

總結

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七彩便利的數(shù)字化轉型之路無疑邁出了成功的第一步，而優(yōu)質的系統(tǒng)和專業(yè)的運營團隊缺一不可。同時，相信七彩便利的數(shù)字化之路將會越走越穩(wěn)?。?/p>

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