領(lǐng)導(dǎo)找你泡茶、喝酒、聊天，你有沒有在心里嘟囔：“煩死個(gè)人，這么多活兒都忙不過來，哪兒有時(shí)間陪領(lǐng)導(dǎo)在這兒閑扯淡？”

哎，你真是心里沒數(shù)！你以為你的領(lǐng)導(dǎo)就那么無聊？他的時(shí)間不比你金貴？這是領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不放心了！

在你的職場生涯中，領(lǐng)導(dǎo)有多重要？這個(gè)咱就不廢話了，反正超級重要，好像我們在職場中的絕大部分時(shí)間都在和領(lǐng)導(dǎo)們斗智斗勇。

今天咱們聊得就是“向上溝通”這個(gè)職場當(dāng)中最大的挑戰(zhàn)，怎樣跟上司、領(lǐng)導(dǎo)、老板相處，怎么搞定他？

先把公式給你。

向上溝通=你該如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)+讓領(lǐng)導(dǎo)對你有掌控感

搞定領(lǐng)導(dǎo)的第一步：你該如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)，來獲得信任感？

說到你該如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)？你是不是覺得快瘋了？我怎么可能激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)？我給他發(fā)錢？

哈哈，不是這樣。

你要清楚你領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)，他也是人啊。啊，你抽冷子還想嘚瑟一下：“這個(gè)工作我完成得這么漂亮，領(lǐng)導(dǎo)怎么也不夸我？”那你說，你的領(lǐng)導(dǎo)誰夸他呢？領(lǐng)導(dǎo)也有被人激勵(lì)和讓人看見的美好愿望??；而且你服務(wù)的公司要是上規(guī)模，你的領(lǐng)導(dǎo)也是很有自我展示的需求，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)上面可能還有老板啊。

你在公司努力做事，只管“低頭拉車”，不去體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的感受；這就好比你業(yè)務(wù)開展得很好，公司生意興隆，那開個(gè)記者發(fā)布會(huì)，你被各色人等團(tuán)團(tuán)包圍，在閃光燈下眉飛色舞；領(lǐng)導(dǎo)坐角落里卻沒人搭理，沒他什么事兒，你說這領(lǐng)導(dǎo)該是啥心情？

所以啊，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排你一個(gè)工作，或是某件事情以后，你要給領(lǐng)導(dǎo)積極反饋，這個(gè)反饋就是對領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)還在等著你問他的意見呢，你倒好，一句：“好的，領(lǐng)導(dǎo)，我知道了?！本瓦@樣結(jié)束了，這領(lǐng)導(dǎo)是不是有種一拳打在空氣里的感覺？你沒有回應(yīng)啊！

所以你要有更多的話題和領(lǐng)導(dǎo)交流，和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)他的想法，你理解的是不是正確，你都有了什么新的發(fā)現(xiàn)等等。

我們經(jīng)常說的“意見一致，達(dá)成共識”，就是這個(gè)意思。

你可以這樣說：

“領(lǐng)導(dǎo)，按照您的什么什么要求（或結(jié)果或完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)），我打算這樣這樣這樣干，您看我還有哪里需要改進(jìn)一下？”

“領(lǐng)導(dǎo)，上次您指出的什么什么事情，我最近做了一些落地或嘗試，我有了什么樣的發(fā)現(xiàn)或收獲或認(rèn)識。”

“領(lǐng)導(dǎo)，上次您指出了我一個(gè)什么什么問題，我最近做了一些嘗試或者做了一些落實(shí)或是調(diào)整，效果很明顯啊。我有這樣一些發(fā)現(xiàn)或體會(huì)或是這樣一些收獲，我給您說說?。炕蚴俏医o您匯報(bào)匯報(bào)？”

看，你的話里就表達(dá)了兩層意思：“第1、領(lǐng)導(dǎo)，我把你說的話當(dāng)回事了；第2、領(lǐng)導(dǎo)，你說的這個(gè)方法很有用?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)馬上也接收到三個(gè)信息：“第1、你認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)，你有誠懇態(tài)度；第2、自己對你特別有用；??第3、就是你執(zhí)行能力很強(qiáng)，腦瓜很靈活，通過實(shí)踐，自己跟你說的事/工作能產(chǎn)生結(jié)果。??”

你這幾句話反饋厲害呀，就是你不僅表達(dá)了你的求知進(jìn)取和努力，還表現(xiàn)出了對領(lǐng)導(dǎo)安排整個(gè)事情的重視。而且你發(fā)現(xiàn)沒有？你就像一個(gè)學(xué)習(xí)者，而領(lǐng)導(dǎo)變成了你的輔導(dǎo)老師，學(xué)生做得好就是老師自己成就感的一部分，對吧？所以你這幾句話的反饋其實(shí)已經(jīng)巧妙地轉(zhuǎn)換了你和領(lǐng)導(dǎo)兩者之間的關(guān)系。

你當(dāng)然就獲得了領(lǐng)導(dǎo)的信任感。

搞定領(lǐng)導(dǎo)的第二步：讓領(lǐng)導(dǎo)對你有掌控感！

簡單地說，就是你要提高自己的開放度、透明度，讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你。

??想想看，一家公司，領(lǐng)導(dǎo)出錢、給資源、給你職位、任命你，讓你來負(fù)責(zé)工作。

領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)琢磨嗎？“我任用的這個(gè)人到底行不行？”

為什么很多領(lǐng)導(dǎo)都喜歡任用前秘書、前助理、前司機(jī)、前辦公室主任？領(lǐng)導(dǎo)走到哪里都會(huì)帶著一些所謂的“嫡系”？這么多領(lǐng)導(dǎo)都是任人唯親的嗎？這不可能！這么多“嫡系”都是靠著“溜須拍馬”上位的嗎？這更不可能！

原因很簡單：因?yàn)槿伺c人熟悉了！領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想：他是我的助理，他跟我天天在一起，他能做什么和不能做的事兒我都知道， ??他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)我都非常的了解，所以他好用，我有掌控感！請注意領(lǐng)導(dǎo)更需要安全感。

所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在和你泡茶、喝酒、聊天的時(shí)候，你不用緊張，領(lǐng)導(dǎo)對你的個(gè)人隱私興趣不大，你的那點(diǎn)故事還有微博、抖音、頭條上的視頻好玩嗎？

通過對你的喜好、性格、你的抗壓極限和處理事情的變通能力等等的了解，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是在不斷地測試你的邊界，掌握你的能力圈范圍而已。你想，領(lǐng)導(dǎo)在決定重用一個(gè)人的時(shí)候，那肯定是誰的透明度高，他對誰更了解，誰帶給他更大的掌控感，那??他就跟誰合作唄。

因?yàn)??說白了，任何領(lǐng)導(dǎo)都架不住下屬??忽悠他，??就是下屬跟他不夠透明嘛。領(lǐng)導(dǎo)最怕的是“失控”，而人和人之間都需要有個(gè)透明度、忠誠度來維系，有時(shí)啊，忠誠不是事實(shí)，忠誠是一種感覺。

所以當(dāng)??領(lǐng)導(dǎo)在走廊碰到你，你就別馬上逃離，瞬間隱身了，主動(dòng)和老板打個(gè)招呼，聊幾句。領(lǐng)導(dǎo)問你點(diǎn)工作細(xì)節(jié)，你更別敷衍說：“等開會(huì)的時(shí)候我再詳細(xì)向您匯報(bào)?！卑?，你傻啊，你的整個(gè)工作進(jìn)度是什么情況？你倒是把過程展開給領(lǐng)導(dǎo)看??？

這個(gè)時(shí)候啊，對于我們來說就要主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，就是主動(dòng)讓他了解你??，你要讓他對你有掌控感，??把你自己變成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以預(yù)期的人。

那具體怎么溝通呢？我們舉兩個(gè)例子：

一個(gè)是你與領(lǐng)導(dǎo)此前的溝通不多，從沒深談過，你可以這樣說：“領(lǐng)導(dǎo)，不怕您笑話我？其實(shí)，我曾經(jīng)有段時(shí)間特別怕您或是我不敢單獨(dú)向您匯報(bào)，因?yàn)槭裁词裁?。但是我現(xiàn)在不怕了，因?yàn)槭裁词裁??！?/p>

你現(xiàn)在不怕了一定有個(gè)原因，??那你告訴領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)原因是什么？是什么促使你發(fā)生了轉(zhuǎn)變，??比如我了解您的性格了，比如我適應(yīng)這家公司的工作節(jié)奏了，比如我喜歡這份工作了，這份工作很有挑戰(zhàn)性，很有意思等等吧，你這就是在提高你的透明度。

領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想，咦，這個(gè)家伙開始理解我，接近我了。畢竟哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也不愿意讓別人害怕對吧，領(lǐng)導(dǎo)被理解的時(shí)候，就是他開始關(guān)注你、了解你的時(shí)候了。

另一個(gè)是你和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，彼此也了解，你就可以講：“您讓我去辦的那個(gè)事兒，結(jié)果是怎樣怎樣，不過中間有個(gè)突發(fā)情況我有點(diǎn)吃不透，老板你再給我把把關(guān)?；蛘呤侵虚g誰誰誰出來講話表態(tài)，我沒太理解，我還是給你說說細(xì)節(jié)吧。

怎么樣能讓領(lǐng)導(dǎo)有掌控感？你不能只是匯報(bào)個(gè)結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)是想知道這個(gè)工作你進(jìn)行得順不順利？有啥意外障礙沒有？你是怎么解決的？你解決這個(gè)障礙的方法是不是跟他希望的一樣？如果你解決這個(gè)問題的方法跟他希望的一樣，那他才能對你完全的放心。那你和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通不就搞定了嗎？

我們總結(jié)一下：

如何搞定領(lǐng)導(dǎo)？

我們討論了兩種方式，一個(gè)是通過你的反饋、回應(yīng)激勵(lì)他，建立領(lǐng)導(dǎo)對你的信任感；另外一個(gè)是擴(kuò)大你的開放性和透明度，讓領(lǐng)導(dǎo)擁有掌控感。

向上溝通的本質(zhì)是什么？

不是你語氣溫和，態(tài)度客氣，花言巧語，能說會(huì)道，更不是所謂的溜須拍馬、謳功頌德、粉飾太平，而是你要讓老板有掌控感。不僅要讓他對你這個(gè)人有掌控感，還要對你做的工作進(jìn)度有掌控感，當(dāng)然最重要的是對結(jié)果有掌控感。

向上溝通的具體場景特別多，但是本質(zhì)上就這一點(diǎn)，你把話說到老板心里，把事情搞定解決了老板的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)，你說，老板怎么可能不喜歡你？

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