隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，企業(yè)微信scrm軟件已經(jīng)成為許多企業(yè)移動辦公的首選，用戶數(shù)量已超過2.5億，用戶數(shù)量持續(xù)快速增長。在營銷和管理方面，企業(yè)微信對公司有顯著的影響，可以更好地管理員工和客戶，在營銷方面也可以精準營銷。

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　　企業(yè)微信scrm軟件需要的功能作用：

會話存檔功能。降低風險，分析工作量，監(jiān)督企業(yè)微信scrm軟件的會話歸檔。全面記錄微信聊天記錄和群聊記錄。員工微信營銷管理系統(tǒng)設置風險報警，根據(jù)關鍵詞等規(guī)則降低員工與客戶溝通的潛在風險。企業(yè)微信scrm軟件根據(jù)聊天內容關鍵詞自動給客戶添加標識。企業(yè)微信scrm軟件可以查看員工回復率、時間間隔等。

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比如客戶跟進周期。如果客戶要求的產(chǎn)品價格高，那么每個客戶的跟進就非常重要?？蛻魯?shù)量多，難免會錯過一些重要客戶等待跟進。有了scrm，員工可以及時跟進客戶，避免在客戶還處于意向階段，超過一定天數(shù)沒有聯(lián)系的情況下，錯過意向客戶。

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聊天增強側欄功能。通過開發(fā)企業(yè)微信聊天側邊欄功能，實現(xiàn)高效溝通，精細化客戶運營。企業(yè)微信scrm軟件可以在聊天側邊欄查看客戶畫像、客戶屬性、標簽和群組。在聊天側邊欄中查看電子商務交易記錄和會員信息。企業(yè)微信中客戶的活動軌跡可以在聊天側邊欄看到。使用企業(yè)微信scrm軟件后，可以一鍵發(fā)送文字、文件、圖形、圖片給客戶。

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客戶畫像。員工使用企業(yè)微信營銷時，無法了解客戶的喜好和需求，營銷效果差。使用scrm后，員工可以在聊天側邊欄的客戶畫像中看到客戶的來源、客戶是否打開過文件等信息，從而了解客戶的需求。

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企業(yè)微信scrm軟件也推出了很多社群營銷功能，非常實用，比如渠道活碼、自動貼標簽等，可以幫你從引流-營銷-管理運營社群！

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對于企業(yè)微信scrm軟件這邊推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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