本文由上書房信息咨詢（深圳市場(chǎng)調(diào)查公司）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處。中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)上書房信息咨詢（公眾滿意度調(diào)查）針對(duì)不同行業(yè)、不同對(duì)象進(jìn)行了研究衍生，包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進(jìn)行針對(duì)性的研究模型。 營(yíng)商環(huán)境客戶滿意度調(diào)研涵蓋了多個(gè)方面，旨在了解企業(yè)在特定市場(chǎng)環(huán)境下的滿意度和看法。以下是營(yíng)商環(huán)境客戶滿意度調(diào)研可能包括的內(nèi)容： 1.政府支持與合作： ?企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境中與政府合作的體驗(yàn)和滿意度。 ?對(duì)政府政策、激勵(lì)措施和支持力度的評(píng)價(jià)。 2.政策法規(guī)環(huán)境： ?企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境中的政策法規(guī)了解程度和評(píng)價(jià)。 ?政策對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響，包括正面和負(fù)面影響。 3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與公平競(jìng)爭(zhēng)： ?企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的看法，是否公平競(jìng)爭(zhēng)。 ?對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出機(jī)制和市場(chǎng)份額的感受。

4.稅收體系： ?對(duì)稅收政策的理解和評(píng)價(jià)，包括稅率、稅收申報(bào)等。 ?對(duì)稅收體系對(duì)企業(yè)利潤(rùn)和發(fā)展的影響。 5.行政審批流程： ?企業(yè)在申請(qǐng)?jiān)S可、審批、注冊(cè)等方面的體驗(yàn)。 ?對(duì)行政審批流程的便捷性、透明度和效率的評(píng)價(jià)。 6.人力資源與勞動(dòng)力市場(chǎng)： ?對(duì)人才招聘、培訓(xùn)和管理方面的滿意度。 ?企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，包括技能水平和供需狀況。 7.金融環(huán)境： ?對(duì)金融市場(chǎng)和金融服務(wù)的評(píng)價(jià)，包括融資渠道和融資成本。 ?金融環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的支持程度。 8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)： ?對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策的了解和評(píng)價(jià)。 ?企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)安全的看法，以及對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題的應(yīng)對(duì)。 9.基礎(chǔ)設(shè)施與交通物流： ?企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和交通物流狀況的評(píng)價(jià)。 ?基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和物流的影響。 10.環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展： ?企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)政策和可持續(xù)發(fā)展要求的認(rèn)知和態(tài)度。 ?對(duì)環(huán)保措施對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響和意見。 11.信息科技和數(shù)字化支持： ?對(duì)數(shù)字化支持和信息科技基礎(chǔ)設(shè)施的評(píng)價(jià)。 ?數(shù)字化對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)拓展的影響。 12.市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出： ?企業(yè)對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。 ?對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入難易度、市場(chǎng)退出便捷性的看法。 13.其他問題： ?其他與特定市場(chǎng)相關(guān)的問題，如社會(huì)穩(wěn)定性、法律體系等。

綜合以上內(nèi)容，營(yíng)商環(huán)境客戶滿意度調(diào)研旨在全面了解企業(yè)在特定市場(chǎng)環(huán)境中的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，幫助政府和企業(yè)了解市場(chǎng)中的問題和機(jī)遇，以及如何改進(jìn)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通常他們會(huì)委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進(jìn)行，目前比較專業(yè)的滿意度調(diào)查公司有深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場(chǎng)調(diào)研等。