行業(yè)內(nèi)的聊天記錄
我們是從去年下半年,上了骨伽電源的。
原因是因?yàn)楸娝苤牟豢煽沽?,各個(gè)品牌供應(yīng)都很不好,一會兒長城,一會兒航嘉,一會兒臺達(dá),一會兒安耐美,很累,很麻煩。
換產(chǎn)品,很多時(shí)候,用戶也以為有情況,有坑,有惡意。
需要找一個(gè)靠譜的廠家,長線、穩(wěn)定的供應(yīng)。
也就是說,需要是正經(jīng)品牌,有自己生產(chǎn)能力的廠家。
骨伽,作為偉訓(xùn)的自有品牌,就進(jìn)入我的視線了。
偉訓(xùn)是中國臺灣的電源生產(chǎn)廠家,一直是做代工,并未有零售,很多廠家都產(chǎn)而優(yōu)則售,并不會只滿足于代工,創(chuàng)自己品牌零售,是很自然的操作。
設(shè)計(jì)、用料、保修、供應(yīng),在我看,也會更靠譜。
唯一的顧慮是,N年前,偉訓(xùn),給某雜牌,做過來料加工,該雜牌,被人稱為炸彈。
就有了下面的聊天記錄。


后面聊到了一些關(guān)于價(jià)格、保修的特殊支持,就不貼了。
其實(shí),最終決定做,很大原因,是因?yàn)閷Ψ降南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人的態(tài)度。
之后,就很正常的拉群,提貨,等日常操作。
到年前提貨1萬多個(gè),并未比我們之前做的其他品牌電源更優(yōu)秀,或者更差,屬于是正常比例的返修率。
每個(gè)返修的電源,因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌墓收匣蛘弑Wo(hù),都會說明和整改方案。


對方溝通、發(fā)貨、處理問題,都很及時(shí)、高效。
碰到去年的不可抗力情況,也能主動(dòng)幫我們打提前量。

總的來說,各方面都符合我們需求狀態(tài)。
問題是,我們的客服一直在反饋,用戶對于N年前代工的事情。
并且建議我換品牌,以減少她們的工作量。
年后開始,我和某電源廠家溝通后,切回了某電源。
我們都是微信群溝通、訂貨。
之前骨伽,我基本上看不到有多少群聊記錄,我們訂貨的負(fù)責(zé)人,也沒什么溝通的工作量。
但是現(xiàn)在,幾乎每天都看到某電源的群,N多聊天記錄,零碎的到貨,同規(guī)格的電源卻因?yàn)楣┎煌溃凶霾煌拿?,供貨的?shù)量、時(shí)間,都有大量的溝通工作量。
明明要1000個(gè)某瓦數(shù)的電源,會到三四種,哭笑不得。
不停的告訴我們排產(chǎn)時(shí)間,詢問我們的訂貨預(yù)期。。。
這根本不是我們應(yīng)該操心的,應(yīng)該做到的是,我們要貨,發(fā)就行了。
當(dāng)然,很多事情,并非我們可以改變的,比如前面說到的輿情。
總而言之,骨伽,產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、供貨,都是讓我滿意的品牌。
寫的像是軟文了,也是作為我角度的如實(shí)描述而已,站位不一樣,我在意的點(diǎn),和用戶是不一樣的。
已經(jīng)不打算做了,但是,還是做這樣一個(gè)陳述吧。
后續(xù),廠家老板的留言。

我前天的文內(nèi)再次提到了這個(gè)產(chǎn)品,最后一批給我們換新過來的貨,也即將用完了,毫無利益瓜葛,才發(fā)到這里來。
