市場競爭越來越激烈，商品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，企業(yè)在這樣的環(huán)境下想要突破，只能以服務(wù)質(zhì)量為突破點(diǎn)，提升企業(yè)效益。這就要對銷售人員進(jìn)行合理管理，只有高效的銷售團(tuán)隊(duì)才能讓企業(yè)在千帆競發(fā)的時(shí)代站穩(wěn)腳步，穩(wěn)步發(fā)展。這時(shí)，scrm管理系統(tǒng)就派上用場了。下面我們來看看scrm管理系統(tǒng)是如何管理銷售的。

　　基層銷售人員的主要工作就是完成管理層設(shè)定的銷售業(yè)績目標(biāo)，但很多銷售目標(biāo)并沒有建立在準(zhǔn)確把握市場機(jī)會及合理協(xié)調(diào)企業(yè)組織資源的基礎(chǔ)上。沒有有效數(shù)據(jù)支撐的決策無法使銷售目標(biāo)穩(wěn)定高效的落地執(zhí)行。借助scrm管理系統(tǒng)，企業(yè)管理者可以通過商業(yè)智能功能了解企業(yè)當(dāng)前的銷售數(shù)據(jù)報(bào)告，并對具體銷售人員的工作做出業(yè)績指導(dǎo)。

　　大多數(shù)公司的銷售人員需要前往客戶現(xiàn)場進(jìn)行面談，這樣就無法約束銷售人員的行為并保證銷售決策的有效實(shí)施，造成企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。在scrm管理系統(tǒng)中，銷售人員可以將自己的跟進(jìn)情況進(jìn)行登記維護(hù)，系統(tǒng)還會通過跟進(jìn)記錄來提示下次與客戶的聯(lián)系時(shí)間，進(jìn)而提升工作效率。

　　銷售類型的企業(yè)最大的財(cái)富就是客戶信息、企業(yè)渠道，但傳統(tǒng)類型的企業(yè)的客戶信息往往都存儲在銷售人員的個(gè)人電腦或?qū)嶓w筆記中。這樣客戶信息不統(tǒng)一，容易出現(xiàn)信息丟失、撞單、銷售人員離職帶走客戶的情況，造成企業(yè)效益下滑。在scrm管理系統(tǒng)中，客戶信息可以統(tǒng)一管理，設(shè)定客戶公海池，有效利用客戶資源。這樣可以有效避免客戶信息的丟失，防止撞單和銷售人員離職帶走客戶的情況發(fā)生，保障企業(yè)的效益穩(wěn)定。