我去年在網(wǎng)上報名參加了成人自考，

是一個叫做廣州師大課堂的機構(gòu)，我通過這個機構(gòu)報名的，現(xiàn)在因為有突發(fā)事情，導致我后續(xù)時間沒有太多的時間和精力去進行成人自考的學習，現(xiàn)在我想退錢，之前和我聯(lián)系的老師說離職了，在這個????APP內(nèi)又聯(lián)系不上人，我該怎么辦才能把錢給要回來