湖北奪冠教育咨詢前天收到消費者反映這樣一個情況。商家簽收退貨后，關(guān)閉退款窗口，購買時間已經(jīng)過去6個月，至今仍未收到退款。我們今天就來一探究竟。

近日，家在湖北黃石的高大叔向特別搜索記者透露，他于去年11月1日在淘寶上購買了一臺價值799元的掃地機(jī)，收款人為安徽某機(jī)械制造廠。11月5日到達(dá)后，高大叔覺得不合適，所以他申請了退款。賣方很快同意了退款申請，并提供了退貨地址。高大叔當(dāng)天根據(jù)退貨地址發(fā)送了掃地機(jī)。11月13日，物流信息顯示對方已簽收快遞，但11月15日，高大叔發(fā)現(xiàn)訂單顯示“退款關(guān)閉”，他立即申請?zhí)詫毧头槿氩⑻峁┫嚓P(guān)證明。但6個月過去了，高大叔說退款還沒有到達(dá)，商家和淘寶客服都沒有人向他解釋。

同樣的情況也有發(fā)生，2022年1月12日下午2日，網(wǎng)友投訴在拼多多網(wǎng)店咨詢買狗相關(guān)事宜，被賣家誘惑在微信上支付交易，并支付3000元訂購拉布拉多。之后賣家不斷誘導(dǎo)買賣狗糧，6個月2500元，沒有狗糧斤數(shù)，不買狗糧拖狗，最后必須買半年的狗糧1000多元，威脅如果我不買狗糧，狗就不寄出了，不要讓我寫文件與他無關(guān)。強(qiáng)迫狗和狗糧一起送給我付款。如果你不給司機(jī)錢，你就不給狗。我要求退還1000元買狗的費用。

商家在網(wǎng)上購物時不退款，系統(tǒng)會自動退款嗎？從以上兩個例子，大家可以看到最近這樣的事件可以說是屢見不鮮，遇到這種情況我們可以找平臺客服反映情況，如果還沒有得到解決，我們可以在黑貓投訴平臺揭露相關(guān)店家，曝光他們后一般都是可以解決的。

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