考德尚2022年合肥市肥西縣事業(yè)單位面試題：應(yīng)變——成為“局內(nèi)人”

2022合肥市肥西縣事業(yè)單位面試備考開啟，為了幫助大家順利備考，合肥市肥西縣事業(yè)單位頻道特整理了肥西事業(yè)單位面試備考資料，包含面試熱點(diǎn)、面試技巧及面試熱點(diǎn)題目。下面為大家分享：

2022年合肥市肥西縣事業(yè)單位面試題：應(yīng)變——成為“局內(nèi)人”

【例題展示】

晚上你值班時，有人打電話來稱，社區(qū)里有一對70多歲老夫妻被困在電梯里，身體已經(jīng)感覺不適。此時，你會怎么辦?

我們都能發(fā)現(xiàn)，這個題目需要我們處理的核心問題即為“老夫妻被困電梯”，需要我們想辦法解救;且“身體已經(jīng)感覺不適”，需要我們想辦法“盡快”解救，并關(guān)注其健康問題。處理方式比如撥打119、120，求助物業(yè)、專業(yè)電梯維修人員等。

除此之外，我們還需要作答什么呢?我們一起來設(shè)想一下當(dāng)時的場景：

【場景一：辦公室】

你坐在辦公室中值班，手邊的服務(wù)電話突然響起，你接起電話，有人說“喂?咱社區(qū)里有一對70多歲老夫妻被困在電梯里了，身體已經(jīng)感覺不適，咋整啊?”你聽后，覺得應(yīng)該立刻開展救援，但是不知道老人具體被困在哪一個電梯里，也擔(dān)心老人的情緒和身體情況。

1.剛接到群眾電話，具體情況還不了解→了解情況，安撫情緒。

請打電話的居民不要著急，請他幫忙或者請他將手機(jī)通話外放，詢問被困老人所在樓棟、層數(shù)、被困時間，身體情況等，了解電梯是卡在兩層中間還是停電、打不開門等問題，告訴被困老人我們會立刻想辦法解決并趕往現(xiàn)場，并請撥打電話的居民暫時幫忙安撫老人情緒，保持冷靜，千萬不要做出扒門、踹門等舉動。

2.正在值班中→聯(lián)系相關(guān)部門，立刻趕往現(xiàn)場。

立刻向其他值班同事、領(lǐng)導(dǎo)說明情況，分頭聯(lián)系物業(yè)、消防、醫(yī)院等部門展開救援，告知他們受困人員所處位置、身體狀況、電梯故障等信息，并第一時間趕往現(xiàn)場。

【場景二：被困電梯旁】

你到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，2位老人被困在電梯中，旁邊站著撥打電話的群眾，你們一起等待救援人員到達(dá)。救援人員到達(dá)后采取最快的方式救出老人，120將其送往醫(yī)院。此時旁邊的電梯可能因?yàn)楸┝ζ撇鸨粨p壞、本身故障等原因不能正常運(yùn)行。

1.陪同等待→關(guān)注身體、心理健康。

感謝打電話的群眾及時發(fā)現(xiàn)問題并幫助求助。等待過程中，我會隨時關(guān)注受困人員身體和心理情況，做好安撫工作，同時通知受困老人的家人。

2.救援人員到達(dá)后→協(xié)助救援。

安排人員到小區(qū)門口等待救援人員，及時引導(dǎo)至老人被困電梯，并協(xié)助對受困老人進(jìn)行救援，送醫(yī)檢查，確保社區(qū)居民生命安全。

3.電梯不能正常運(yùn)行→檢修排查。

待成功救出受困人員后，我會聯(lián)系物業(yè)或是電梯檢修人員對故障電梯進(jìn)行檢修，并對社區(qū)范圍內(nèi)所有電梯進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)故障及時修理。

合肥市肥西縣事業(yè)單位面試題

合肥市肥西縣事業(yè)單位面試題

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