小薛是剛?cè)肼毜墓珓?wù)員，領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：你要解決問(wèn)題而不是證明問(wèn)題，你要說(shuō)明道理而不是證明自己。對(duì)此，你怎么看？ 這句話人情練達(dá)、含義深刻，是老領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，想要領(lǐng)會(huì)體悟，沒(méi)有一定的閱歷很難做到，還是要在工作中揣摩，才會(huì)有所得。對(duì)此，我有以下三點(diǎn)看法： 第一，想方設(shè)法解決問(wèn)題，不要把問(wèn)題上推。工作中，我們都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題有些確實(shí)很難解決，有些人就會(huì)知難而退，把問(wèn)題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)想辦法、出主意。這么做沒(méi)有什么大問(wèn)題，但是必須要注意的是，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)之前要立足自身現(xiàn)有條件，竭盡所能、想方設(shè)法解決問(wèn)題。只有在確實(shí)解決不了的情況下再向領(lǐng)導(dǎo)求助，而不是一遇到問(wèn)題，就嘮叨種種困難，以此證明問(wèn)題無(wú)法解決，把矛盾上交、把問(wèn)題上推。我想領(lǐng)導(dǎo)的前半句，主要是提醒小薛，遇到問(wèn)題不要急著撓頭退縮，不要只關(guān)注不利方面，說(shuō)太多制約因素，而是要發(fā)揮主動(dòng)性、積極性，創(chuàng)造性解決好問(wèn)題。 第二，就事論事溝通工作，不要做意氣之爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)的后半句重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是溝通協(xié)調(diào)的方式方法。新人最開(kāi)始溝通時(shí)，往往會(huì)混淆對(duì)人的態(tài)度和對(duì)事的態(tài)度。他們?nèi)菀装颜５墓ぷ鞣制绠?dāng)作高下勝負(fù)之爭(zhēng)，把同事對(duì)某個(gè)單項(xiàng)工作的否定，理解為對(duì)自己整個(gè)人的否定，進(jìn)而用力過(guò)猛，在討論交流中極力證明自己正確、高明，甚至貶低別人。同樣，當(dāng)他們爭(zhēng)取資源、尋求幫助、協(xié)調(diào)同事時(shí)，也容易把對(duì)方就事論事的拒絕，理解為不配合自己，火氣一下子就上來(lái)了，工作問(wèn)題異化成了意氣之爭(zhēng)。所以，領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)年輕人的性格特點(diǎn)，提前打個(gè)預(yù)防針，引導(dǎo)小薛在待人接物、溝通協(xié)調(diào)時(shí)，把重點(diǎn)放在工作上，實(shí)事求是說(shuō)明情況，心平氣和溝通工作，不要過(guò)于情緒化，甚至爭(zhēng)強(qiáng)好勝引發(fā)問(wèn)題。 第三，把工作放在第一位，不要把自己看得太重。我覺(jué)得，領(lǐng)導(dǎo)這兩句話看似說(shuō)的是兩個(gè)問(wèn)題，其實(shí)根子上是教育年輕人要以踏實(shí)干好工作為重，而不要把自己看得太重。年輕人很多都是心高氣傲，養(yǎng)成了一種以自我為中心的思維習(xí)慣和行為方式。這是與機(jī)關(guān)服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互補(bǔ)臺(tái)的氛圍是格格不入的，所以領(lǐng)導(dǎo)在小薛剛?cè)肼殨r(shí)，就委婉地予以提醒，既是對(duì)他的關(guān)心愛(ài)護(hù)，也是對(duì)他的指點(diǎn)幫助。我想，這對(duì)我也是金玉良言，以后如果有機(jī)會(huì)到機(jī)關(guān)工作，我一定會(huì)把組織和工作放在重要的位置，始終保持空杯和歸零心態(tài)，遇事先想辦法解決，溝通不帶個(gè)人情緒，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，本本分分做好工作，最快速度完成角色轉(zhuǎn)換。