本期愛(ài)酷線上采訪的對(duì)象為IKIDFIT愛(ài)酷少兒體能海口市海甸中心校區(qū)店長(zhǎng)——呆呆老師。

呆呆老師將跟我們分享,作為店長(zhǎng)的他是如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),一步一步創(chuàng)造了門(mén)店的百萬(wàn)業(yè)績(jī),讓我們跟著他一起來(lái)探索門(mén)店成功背后的秘訣。

Q:首先,請(qǐng)您做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。

各位IKIDFIT愛(ài)酷的小伙伴,你們好!我是來(lái)自海南省海口市海甸中心店的店長(zhǎng)——呆呆老師。

2020年10月,我選擇加入了愛(ài)酷這個(gè)溫暖的大家庭,開(kāi)始了兒體行業(yè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)之旅,從一開(kāi)始懵懵懂懂的一線教練做起,通過(guò)自己教學(xué)板塊的不斷學(xué)習(xí)和努力,2022年1月晉升為教學(xué)主管,在2022年6月最終成為海甸中心的店長(zhǎng),在這個(gè)過(guò)程中,我十分感謝兩位投資人方總與潘總的支持與信任,給予我一個(gè)優(yōu)良的發(fā)展平臺(tái),這過(guò)程雖然漫長(zhǎng),但我相信,只要想取得成績(jī),通過(guò)自己一步一個(gè)腳印的努力,就一定能實(shí)現(xiàn)。

Q:請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下門(mén)店信息。

我們海甸中心,場(chǎng)館面積將近850平方,總共有5間教室,目前在職的員工總共有8位,從2021年10月1日開(kāi)業(yè)至今,我們已經(jīng)擁有230+的會(huì)員。

Q:目前門(mén)店的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)是怎么樣的?在管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中有什么特色?

目前我們門(mén)店在職的員工總共是8人,其中1位前臺(tái)兼教務(wù)老師,1位店長(zhǎng),另外6位體能教練。

說(shuō)到管理團(tuán)隊(duì)的特色,我認(rèn)為其中有一點(diǎn)是非常重要的,那就是我們團(tuán)隊(duì)里的每一位教練銷(xiāo)售觀念都比較強(qiáng)。在團(tuán)隊(duì)管理方面,我們采用的是教銷(xiāo)一體的模式,我們會(huì)培養(yǎng)每一位員工的銷(xiāo)售價(jià)值觀理念,只有員工有較強(qiáng)的銷(xiāo)售觀念,才能在工作中明確自己的銷(xiāo)售目標(biāo),并為了自己的目標(biāo)而努力。

Q:從去年店慶的40W到今年店慶的100W,員工的狀態(tài)變化是怎么樣的?

我認(rèn)為我們員工變化最大的地方是精神層面的。

在2022年店慶的時(shí)候,大家的目標(biāo)感不足,做事情沒(méi)信心,最終導(dǎo)致結(jié)果無(wú)法完成,但是后面通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,給大家灌輸?shù)睦砟钜恢倍际窍认嘈?后看到!只有大家相信這件事情那才有信心去達(dá)成!

今年店慶,大家表現(xiàn)出的心態(tài)是十分自信與堅(jiān)定的,并且不再會(huì)因?yàn)槎艘粋€(gè)看似達(dá)不到的目標(biāo)去找退路,而是想辦法在困難中找方法,想辦法,相互配合,相互鼓勵(lì),去克服困難,達(dá)成目標(biāo)。

我相信,我們每個(gè)人只要相信自己相信團(tuán)隊(duì),擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,抱著使命必達(dá)的心態(tài),這樣不管做什么事情,就一定能到達(dá)成功的彼岸。

Q:作為店長(zhǎng),在管理團(tuán)隊(duì)的工作中你遇到最大的挑戰(zhàn)是什么?又是如何克服的?

“利他,是最高境界的利己,”我們方總就經(jīng)常與我強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō),在管理團(tuán)隊(duì)的工作中最大的挑戰(zhàn)是:時(shí)刻關(guān)注每一位老師的工作狀態(tài)以及思想狀態(tài)。因?yàn)?所有的事都是由人來(lái)做的,我一定要搞清楚每一位老師想要的是什么,搞清楚之后,再想辦法點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的去幫助到每一位老師。

所謂“知其然,而知其所以然”,只有不斷地去幫助老師解決問(wèn)題,并且要讓老師知道自己為了什么而去做一件事,他才能為了自己的目標(biāo)不斷的努力。

其次我也要成為老師信任的人,并且也要無(wú)條件地相信每一位老師,這樣才能把一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)做大做強(qiáng)。

Q:今年店慶與去年店慶相比,做了哪些改善?

與去年店慶相比,今年的周年店慶,我們的兩位投資人潘總和方總從一開(kāi)始就提前與愛(ài)酷華南大區(qū)運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)老師Alina老師預(yù)約了本次店慶活動(dòng)的時(shí)間,前期通過(guò)4次線下會(huì)議最終與Alina老師定制了本次店慶方案,方案分為三個(gè)階段去執(zhí)行:

【第一階段】4月1日至4月15日下市場(chǎng)售賣(mài)禮包卡。

【第二階段】4月16日舉辦小飛俠賽事,在消課的同時(shí),提升老會(huì)員對(duì)愛(ài)酷品牌的信任度,同時(shí)也為了店慶續(xù)費(fèi)。

【第三階段】4月22日店慶當(dāng)天集中邀約禮包卡客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

Alina老師在制定好三個(gè)階段后,并在店慶開(kāi)始第一階段前召開(kāi)了全員店慶動(dòng)員大會(huì),會(huì)上,Alina老師把拉滿(mǎn)了每一位老師的精神狀態(tài)和氣勢(shì)!使每一位老師通過(guò)本次店慶動(dòng)員大會(huì)激發(fā)出了強(qiáng)烈的個(gè)人目標(biāo)感和團(tuán)隊(duì)使命感!

我相信,只有目標(biāo)和方向是對(duì)的,最終拿到結(jié)果的可能性才會(huì)更大。在此我要感謝兩位投資人給予我們精神和物質(zhì)上的幫助,我始終記得愛(ài)酷總部Alina老師和周老師曾經(jīng)跟我們說(shuō)過(guò):我們應(yīng)該用目標(biāo)來(lái)決定行動(dòng),而不是用現(xiàn)有的能力來(lái)決定目標(biāo)。這句話讓我下定決心要帶著大家一起完成這次百萬(wàn)門(mén)店的使命,不達(dá)百萬(wàn)誓不罷休!

Q:具體跟我們分享下2023周年店慶的一些情況。

本次店慶,時(shí)間緊任務(wù)重,從計(jì)劃到實(shí)施不到一個(gè)月的時(shí)間,在去年11月份已經(jīng)做過(guò)一場(chǎng)周年店慶的背景之下,其實(shí)說(shuō)沒(méi)有壓力那是假的,但是俗話說(shuō)得好,有壓力才會(huì)有動(dòng)力!

在執(zhí)行三個(gè)階段的過(guò)程中,所有老師整齊劃一的為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)出各自的力量,尤其是在第三階段4月22日追業(yè)績(jī)目標(biāo)當(dāng)天,總部Alina老師在現(xiàn)場(chǎng)帶著全體老師跟進(jìn)客戶(hù),最終,直到凌晨1點(diǎn),在大家的努力之下當(dāng)天完成了70萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)!

要想打一場(chǎng)勝仗,開(kāi)頭很關(guān)鍵,所以門(mén)店的每一位教練都在為70萬(wàn)業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn),在此感謝各位老師堅(jiān)持不懈的精神最終成就了百萬(wàn)門(mén)店!

Q:百萬(wàn)目標(biāo)執(zhí)行的過(guò)程順利么?有沒(méi)有遇到困難和挑戰(zhàn),你又是怎么克服的?

在執(zhí)行周年店慶過(guò)程中,我們還是遇到了很多的阻力,除了時(shí)間短外,還加上了惡劣的天氣,這使我們平時(shí)外出地推的頻率減少了許多,導(dǎo)致4月1日至4月15日禮包卡實(shí)際完成的數(shù)量與我們200張的目標(biāo)相差了將近100張。

我的解決方案是,既然禮包卡數(shù)量已經(jīng)很難達(dá)標(biāo)了,盲目再去沖禮包卡數(shù)量反而會(huì)適得其反,讓老師們失去信心,那我們必須要在后期加把勁,去提高我們的轉(zhuǎn)化率,才有可能達(dá)到最終目標(biāo)100萬(wàn)。于是,我們通過(guò)大量的前期鋪墊以及提升服務(wù)質(zhì)量,贏得了很多家長(zhǎng)的認(rèn)可,從而提升了我們的轉(zhuǎn)化率,達(dá)到了目標(biāo)業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為很多計(jì)劃都具有可變性,解決問(wèn)題的方式一定不止一種,我們可以把我們能夠控制的東西輸出到頂峰水平,來(lái)彌補(bǔ)那些失去的東西,最終才能達(dá)到我們想要的結(jié)果!

Q:對(duì)于門(mén)店未來(lái)的發(fā)展有什么規(guī)劃和期許。

目前,我們的場(chǎng)館一共有230位會(huì)員,對(duì)于門(mén)店未來(lái)的發(fā)展,我的規(guī)劃是:在未來(lái)的兩年時(shí)間內(nèi),讓海甸中心滿(mǎn)員,讓更多的孩子接觸到專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的運(yùn)動(dòng),從小培養(yǎng)孩子良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。

我的期許是讓愛(ài)酷品牌深入萬(wàn)千家庭,讓運(yùn)動(dòng)成就孩子精彩人生,協(xié)助總部達(dá)成百城千店的星空計(jì)劃,所到之處,皆是愛(ài)酷!