12月4日，首都最美志愿者馬成朋組織京徽志愿服務(wù)總隊的志愿者在西城區(qū)陶然亭街道，參加核酸檢測志愿服務(wù)。核酸采樣工作人員因故臨時沒到現(xiàn)場，但現(xiàn)場的排隊人很多，今天零下9℃而且是室外早上特別的寒冷。有居民趕著上班的，有些居民等的時間長了，就開始煩躁投訴。志愿者和工作人員耐心勸導(dǎo)居民，安撫居民的情緒。

馬成朋有《核酸采樣培訓(xùn)合格證書》，并長期參與實際核酸采樣，先后在北京日報、千龍網(wǎng)、北青網(wǎng)等媒體報道他的核酸采樣志愿服務(wù)事跡，他就主動聯(lián)系現(xiàn)場點位長商量，是否可以先為居民進(jìn)行核酸采樣?，F(xiàn)場點位長看到我的采樣證后，非常高興，說解決了大問題。馬上聯(lián)系相關(guān)部門，讓馬成朋先給排隊的居民采樣。北京市五星級志愿者郭軍帶領(lǐng)志愿者：韓萬才、李焱，分別負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，他們熱心引導(dǎo)居民保持安全距離有序排隊。志愿者靖麗萍、劉海軍、劉諾陽負(fù)責(zé)核酸身份信息錄入，認(rèn)真核對居民的身份信息。馬成朋提醒居民頭稍后仰，盡量放松，他仔細(xì)的給每一位居民進(jìn)行核酸采樣。在大家的努力下，很快排隊的人就越來越少了，減少了居民在寒風(fēng)中排隊的時間，獲得了居民和街道工作人員的點贊！

（來源：京徽志愿服務(wù)總隊）