8D (8D-8 Disciplines)是一種全球使用的問題解決方法，它通過8個(gè)邏輯化的步驟和系統(tǒng)化的解決問題的方法論，來幫助企業(yè)找出問題的根本原因（RCA-Root Cause Analysis）。如果應(yīng)用得當(dāng)，您可以獲得以下好處：

提高以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的問題解決能力，而不是依賴個(gè)人

提高對解決問題的結(jié)構(gòu)的熟悉程度

創(chuàng)建和擴(kuò)展過去失敗和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的數(shù)據(jù)庫，以防止將來出現(xiàn)問題

更好地理解如何使用解決問題所需的基本統(tǒng)計(jì)工具

提高解決問題的效率和效率

根本原因分析 (RCA)的實(shí)際理解

解決問題的努力可能會(huì)被納入組織的流程和方法中

提高實(shí)施糾正措施的技能

更好地識別必要的系統(tǒng)變化和后續(xù)的變化輸入

在解決問題的討論中更加坦誠和開放的溝通，提高效率

提高管理層對問題和問題解決的理解

創(chuàng)建8D是為了代表解決問題的最佳實(shí)踐。如果執(zhí)行得當(dāng)，這種方法不僅可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，還可以讓您的工程團(tuán)隊(duì)為未來的問題做好準(zhǔn)備。

8D通過設(shè)計(jì)短期解決方案并實(shí)施長期解決方案以防止企業(yè)與客戶和運(yùn)營問題再次發(fā)生。所以當(dāng)您的產(chǎn)品很明顯有缺陷或不能讓您的客戶滿意時(shí)，8D 是提高質(zhì)量、可靠性或服務(wù)的絕佳第一步。簡而言之8D這是一種強(qiáng)調(diào)“問題不應(yīng)該重復(fù)，而是要永久解決”的方法論。