企微SCRM-社群運(yùn)營(yíng)-標(biāo)簽拉群操作手冊(cè)

一、功能介紹

　　標(biāo)簽拉群是將同一標(biāo)簽層次的客戶拉入同一個(gè)客戶群內(nèi),這樣企業(yè)可以有針對(duì)性的給不同特征的客戶群指定不同的社群運(yùn)營(yíng)方案,社群運(yùn)營(yíng)起來(lái)也會(huì)更高效,更利于群轉(zhuǎn)化。

二、操作路徑

　　通過(guò)【總部】-【企微SCRM】-【社區(qū)運(yùn)營(yíng)】-【標(biāo)簽拉群】進(jìn)行操作。

三、操作流程

1.創(chuàng)建群

　　登錄總部，進(jìn)入到標(biāo)簽拉群頁(yè)面，點(diǎn)擊“創(chuàng)建群拉群”按鈕，進(jìn)入到新增標(biāo)簽拉群頁(yè)面。

　　任務(wù)名稱(chēng)：輸入任務(wù)名稱(chēng)。

　　選擇導(dǎo)購(gòu)：選擇參與的導(dǎo)購(gòu)。

　　選擇會(huì)員：選擇參與的會(huì)員，可選擇全部好友，也可選擇部分好友。

　　入群引導(dǎo)語(yǔ)：輸入入群引導(dǎo)語(yǔ)。

　　添加二維碼：添加設(shè)置的二維碼。

　　注：

　　選擇需要群發(fā)的企業(yè)成員,針對(duì)成員的客戶,篩選具有同標(biāo)簽/屬性的客戶,同時(shí)選擇多個(gè)群聊并一一上傳對(duì)應(yīng)的群二維碼,按照群聊順序,創(chuàng)建客戶群發(fā)任務(wù)給成員確認(rèn),成員確認(rèn)發(fā)送后,客戶會(huì)收到入群引導(dǎo)語(yǔ)和入群二維碼。

　　群人數(shù)掃碼上限為200人,為了保證推送的客戶均可以入群,請(qǐng)?zhí)砑佣鄠€(gè)群聊二維碼。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)成員按條件篩選后的客戶人數(shù),按群聊順序分配群發(fā)任務(wù)給成員確認(rèn),當(dāng)推送客戶數(shù)達(dá)到群上限人數(shù)時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換下一個(gè)群二維碼分配給成員確認(rèn)。

　　例如:1個(gè)企微成員需邀請(qǐng)300個(gè)客戶入群,需要上傳至少2個(gè)群聊碼,假設(shè)群聊A和群聊B基礎(chǔ)人數(shù)各10人,那么前190位客戶會(huì)收到群聊A的入群二維碼,191位客戶會(huì)收到群聊B的入群二維碼

　　如果同一客戶添加多個(gè)企業(yè)成員,只會(huì)收到一條入群邀請(qǐng)。

　　客戶每個(gè)月最多接受來(lái)自同一企業(yè)的成員的4條群發(fā)信息,可在一天內(nèi)發(fā)送4條,到達(dá)接收上限后,將無(wú)法給該客戶推送消息,即無(wú)法收到入群邀請(qǐng)。

　　如果客戶已經(jīng)在設(shè)置的群聊內(nèi),則該客戶不會(huì)收到入群邀請(qǐng),以免打擾客戶。

標(biāo)簽-部分好友

　　選擇部分好友時(shí)可以根據(jù)性別、添加時(shí)間、客戶標(biāo)簽來(lái)篩選客戶

2.查看統(tǒng)計(jì)

　　登錄總部，進(jìn)入到標(biāo)簽拉群頁(yè)面，對(duì)已創(chuàng)建的群點(diǎn)擊“操作-統(tǒng)計(jì)”按鈕，進(jìn)入到統(tǒng)計(jì)詳情頁(yè)面。

3.提醒

　　登錄總部，進(jìn)入到標(biāo)簽拉群頁(yè)面，對(duì)已創(chuàng)建的群點(diǎn)擊“操作-提醒”按鈕，提醒成功。

4.搜索

　　登錄總部，進(jìn)入到標(biāo)簽拉群頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的搜索框/高級(jí)搜索，輸入搜索條件，進(jìn)行條件搜索。

5.顯示

　　總部端發(fā)活動(dòng)并發(fā)送提醒，導(dǎo)購(gòu)企業(yè)微信收到消息提醒顯示如下

　　查看詳情顯示

　　導(dǎo)購(gòu)可通過(guò)客戶聯(lián)系進(jìn)入并分享活動(dòng)

　　進(jìn)入客戶聯(lián)系頁(yè)面

　　查看消息詳情

　可點(diǎn)擊聯(lián)系人查看具體發(fā)送聯(lián)系人信息

　　發(fā)送成功顯示

　　客戶收到消息顯示(圖片應(yīng)顯示群二維碼，客戶可識(shí)別二維碼進(jìn)入二維碼對(duì)應(yīng)群內(nèi))

　　上述就是關(guān)于新零售系統(tǒng)一些模塊操作的內(nèi)容了，想了解更多詳情，可以持續(xù)關(guān)注易族智匯javashop，有任何問(wèn)題，歡迎一起探討。

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