數(shù)字化消費的崛起

2021年我國網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額達到13.1萬億元，相當于同期全社會消費品零售總額的29.7%。新冠疫情這種“黑天鵝事件”的爆發(fā)，使得相關(guān)的社交和地理隔離打亂了原有的經(jīng)濟運行，對日常消費造成明顯的負面影響。

同樣地，在疫情的刺激下，多數(shù)地區(qū)紛紛把數(shù)字經(jīng)濟作為“十四五”發(fā)展的重要動能。

其中貴州的表現(xiàn)令人驚訝，根據(jù)中國信息通信研究所近日發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書（2022）》顯示，2021年貴州數(shù)字經(jīng)濟增速達20.6%，高于全國平均4.4個百分點，連續(xù)七年位居全國第一。在未來，貴州將堅定不移實施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動，推動大數(shù)據(jù)和實體經(jīng)濟深度融合，在實施數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略上搶新機。

作為數(shù)字經(jīng)濟中極為重要的組成部分，數(shù)字化消費具有的無接觸、搜索、運輸、復(fù)制、追蹤和驗證成本低等優(yōu)勢，能夠很好地克服社交和地理隔離帶來的不便。數(shù)字化消費也因此能在疫情及后疫情期間加速發(fā)展，加快消費變革，為消費者開辟新的消費渠道和內(nèi)容，同時倒逼生產(chǎn)者依托數(shù)字化技術(shù)改善運營。

擁抱數(shù)字化-傳統(tǒng)消費行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

面臨疫情，作為受疫情沖擊較大而業(yè)務(wù)場景又比較適合數(shù)字化的消費行業(yè)，近兩年對轉(zhuǎn)型的需求格外顯著。

隨著近年來與消費者交互的渠道和觸點越來越多，圍繞消費者的相關(guān)數(shù)據(jù)分散在企業(yè)的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，形成了相互隔離的數(shù)據(jù)孤島。這種小型數(shù)據(jù)在價值上與大數(shù)據(jù)有質(zhì)的差距，不僅徒增存儲和分析的成本，也阻礙了企業(yè)及時洞察消費者需求并發(fā)現(xiàn)商機。

提效降本和智能決策

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略決策中，提效降本和智能決策將是重點。在此基礎(chǔ)上，不同企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略與現(xiàn)狀，在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中選擇了適合自己的側(cè)重點。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要目標依次為提高運營效率、實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的智能決策、降低運營成本、獲得新用戶、提升創(chuàng)新能力等。

數(shù)字化消費正重塑商家與顧客的關(guān)系

新冠疫情改變并重塑了商家和顧客的關(guān)系，引發(fā)了消費者的消費能力、習(xí)慣、觀念和結(jié)構(gòu)的改變。

從消費能力看，疫情導(dǎo)致居民的就業(yè)和收入水平下降，使得經(jīng)濟的不確定性增加，居民的消費能力和意愿下降。

從消費習(xí)慣看，數(shù)字化消費具有低運輸成本、無接觸的特點，可以更好應(yīng)對疫情帶來的阻隔，有利于提升消費便利度。

從消費觀念看，新冠疫情進一步改變了大眾的消費觀念和對必需品、健康類產(chǎn)品的偏好，促使其更加注重綠色環(huán)保。

從消費結(jié)構(gòu)看，信息產(chǎn)品和服務(wù)具有低復(fù)制成本、低運輸成本的特點，便于高效匹配和重復(fù)使用。

從上述幾個方面來看，數(shù)字化消費作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，正逐步成為促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要力量，對加快構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。

山哩科技控股深受疫情影響，很早布局數(shù)字化消費領(lǐng)域，搭建了成熟的數(shù)字化營銷智慧管理系統(tǒng)，以線下社區(qū)店為載體，推動實體店+互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，依托三農(nóng)種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造產(chǎn)供銷一體化產(chǎn)業(yè)全供應(yīng)鏈生態(tài)，推動山哩控股產(chǎn)業(yè)生態(tài)集群建設(shè)。