15000字,講透「多元思維模型」:認知誤區(qū)和學習方法
有一個笑話,是這么說的:
老婆給程序員老公打電話:回來的時候買 10 個包子,如果有賣西瓜的,就買 1 個。
結(jié)果晚上老公拿著 1 個包子就回來了。
老婆很生氣,問他:你怎么就買 1 個包子?
老公說:因為有賣西瓜的。
這當然是個笑話,現(xiàn)實里的程序員都很聰明,不會做那么傻的事。但這個笑話里面暗含著「思維模型」的問題,也是這篇文章的主題。

說起《窮查理寶典》這本書的時候,除了「能力圈」,「多元思維模型」大概是被提起最多的概念。
不過,對于「多元思維模型」,特別是如何獲得多元思維模型,老曹覺得網(wǎng)絡上的很多解讀都不夠透徹,多是討論一下,很少有去分析如何獲取、應用的文章。所以這篇文章拋磚引玉,說下我對思維模型的理解,以及獲得和使用多元思維模型的方法。
一家之言,錯漏難免。如果你有不同的觀點,或者有想要吐槽的內(nèi)容,歡迎留言指教。
文章比較長,15000多字,分了 8 個部分??梢韵仁詹匾幌拢袝r間的時候慢慢看。
目錄如下:
什么是思維模型
人人都有思維模型
小白和專家的區(qū)別
高手,掌握多元思維模型
多元思維模型,就是數(shù)量多嗎?
多元一體:不要果盤,要果汁
共性、分解、清單
獲得思維模型的方法
1、什么是思維模型
我的理解,思維模型是我們對抽象的世界運轉(zhuǎn)方式的具象化,是我們看待世界、解釋世界的固定模式。
思維模型可能是一個定律、一個規(guī)律、一個方法、一個公式,或者是一種世界觀,等等等等。
無論是什么,思維模型都要滿足兩個條件:
能夠回答「為什么」和「怎么樣」兩個問題。
能夠被檢驗。
不能滿足這兩個條件,只能算是猜想,不能稱之為模型。
思維模型可以幫助我們理解世界,相應的,我們對世界的理解、對事物的反應,也都是經(jīng)過思維模型處理過的。
就比如上面那個程序員的笑話,可以把「話語的理解方式」看做一種模型。
老婆的話是存在「語形歧義」的,也就是有多種解釋。
程序員是用單任務的模型去理解的:

而我們大多數(shù)人是用的多任務模型:

對話語的理解方式,能夠解釋程序員「為什么」買回了一個包子;買回一個包子這個結(jié)果,也驗證了單任務模型。所以話語的理解方式可以當做一種思維模型。
因為我們和程序員使用的話語理解模型不同,所以我們會把買了一個包子的程序員當成笑話。
那么如果反過來想,在單任務模型的程序員眼里,我們才是笑話。
如果上面的例子能讓你大概理解思維模型是個什么東西,我們就可以開始關于「多元思維模型」的話題了。
首先,思維模型并不神秘,我們每個人都有自己的思維模型。
2、人人都有思維模型
我們每個人都有自己的一套思維模型。這些模型可能是從小到大從外界潛移默化得來的,也有可能是自己總結(jié)習得的。
因為經(jīng)歷不同、環(huán)境不同,所以每個人擁有的思維模型各不相同。
因此,在面對相同的事物時,不同的人就會有不同的解釋,有不同的應對方式。
上面程序員的笑話是一個例子,我再舉一個簡單的例子。
如果把手勢當成一種「表達」的抽象模型,你會用什么樣的手勢來表示打電話?
如果你是 90 后、80 后,或者年紀再大一點的人,你可能會用手比個「六」。

但 10 后、20 后們很可能看不懂這個手勢,因為他們從生活中總結(jié)出的手勢是「手掌」。

都是打電話,因為經(jīng)歷不同,幾代人總結(jié)出了不同的模型。
因為模型不同,在用手勢交流的時候,幾代人之間可能就會出現(xiàn)溝通障礙。
稍微延伸一個小問題:
如果你仔細觀察老一輩,會發(fā)現(xiàn)他們對智能手機的一些操作難以理解。比如為什么要「長按」?為什么給老曹校長發(fā)微信的時候還是語音,給小曹同學發(fā)微信又要打字?
我認為這些問題的答案,也是 iPhone 最初使用擬物化設計的原因之一。
我會把我的理解放在評論區(qū),歡迎一起討論。
回到模型的話題。
程序員的笑話、打電話的手勢,說明在面對相同事物的時候,有不同模型的人會有不同的應對方式。
我們遇到問題的時候,會自動地調(diào)用現(xiàn)成的模型來應對。所以模型讓我們生活得更輕松。
不過,思維模型也像一副有色眼鏡,我們戴著它去看世界,自然會受到它的影響。

我們對世界的理解經(jīng)過了模型的處理,模型的差異產(chǎn)生了人與人行為的差異。
這種差異體現(xiàn)在生活中,可能是像程序員買包子的笑話一樣,三觀不合,互相嘲笑,話不投機半句多。
體現(xiàn)在工作中,可能就是小白和專家的區(qū)別。
由于思維模型覆蓋的范圍很廣,我沒有能力也沒有資格去展開來講,所以縮小一下范圍,接來下的內(nèi)容都圍繞著工作展開。
也就是如何通過思維模型,實現(xiàn)從小白到專家的成長,并且通過多元思維模型,提高成為高手的概率。
3、小白和專家的區(qū)別
從模型的角度看,小白和專家的區(qū)別體現(xiàn)在兩個方面:模型的數(shù)量和質(zhì)量。
3.1 模型的數(shù)量差距
小白小白,白紙一張。
在某個領域內(nèi),小白首先缺乏的是足夠的模型。在遇到問題的時候,找不到合適的模型去解釋。
拿 Excel 來做個類比。
我有一些身份證號的生日數(shù)據(jù),現(xiàn)在要找出這 10 個身份證號的生日,該怎么辦呢?

小白可能會撓頭:哎呀,要一個一個比著找么?
專家可能會說:直接用 vlookup 就可以啊。

那么,如果沒有前兩列現(xiàn)成的生日數(shù)據(jù)呢?
小白可能繼續(xù)撓頭:哎呀,我只學了一個 vlookup 啊,這不還是要一個一個比著找么?
專家可能說:簡單啊,有很多種方法可以用。
可以智能填充:

可以分列:

還可以直接用公式:

小白會被一個很簡單的問題卡住,僅僅是因為不知道有這個功能。
所以,專家比小白強在哪?就是知道更多的功能、更多的函數(shù)。
如果把上面的功能、函數(shù)替換成思維模型,就是小白和專家的第一個區(qū)別:在某個領域內(nèi),掌握的模型的數(shù)量。
用成語來表示的話,專家就是見多識廣、博學多才,掌握了大量的方法、規(guī)律、套路、經(jīng)驗。
這些經(jīng)驗能夠解決工作中的「為什么」和「怎么樣」這兩個問題,問題的處理結(jié)果反過來驗證了這些經(jīng)驗。這符合思維模型的兩個條件。
所以小白和專家的區(qū)別之一,就是掌握的模型的數(shù)量。
也就是通常說的擁有豐富的工作經(jīng)驗。
3.2 模型的質(zhì)量差距
模型的數(shù)量只是成為專家的必要條件。
作為一名專家,還要有那么一兩個能解決問題的高質(zhì)量模型。這幾個模型不是花架子、當樣子,而是實打?qū)嵉陌涯P统酝噶?,了解模型的?yōu)缺點和適用邊界。
還是用 Excel 來做類比。
小白學會了 vlookup 函數(shù),使用的時候卻遇到各種各樣的錯誤,然后束手無策。
專家則能夠把這些錯誤一個一個的全部解決掉。

那么,專家比小白強在哪?
同樣的函數(shù)、功能,專家吃透了。
如果把上面的功能、函數(shù)替換成思維模型,就是小白和專家的第二個區(qū)別:在某個領域內(nèi),掌握的模型的質(zhì)量。
用成語來表示的話,小白是淺嘗輒止、徒有其表,專家則是學問思辨、洞若觀火。
專家不但能用模型去解決工作中的「為什么」和「怎么樣」這兩個問題,還能解決這個模型的「為什么」和「怎么樣」的問題。
小白對模型的認知可能只是一張皮,而專家的認知是有血有肉有骨架。
專家深刻的了解這個模型的適用范圍、使用流程、操作規(guī)范,以及模型的缺點、問題等等等等。

結(jié)果就是同樣的模型,小白用著漏洞百出、顧此失彼,專家則是得心應手、游刃有余。
所以小白和專家的區(qū)別之二,就是掌握的模型的質(zhì)量。
從思維模型的角度綜合來看的話,小白缺乏足夠數(shù)量的模型去應對工作中的問題,已經(jīng)學到的模型又漏洞百出,所以工作能力上比不上專家。
3.3 成為專家并不容易
在解決工作中的問題上,成為某個領域的專家是很厲害的,但很多人很難做到。
為什么呢?
首先可能是天賦的限制。
身高 2 米的人伸手就能夠到籃筐,但身高 1 米 5 的人再怎么練跳高也摸不到籃筐;
智商 200 的人能輕易解決的問題,像我這樣智商 60 的人,可能絞盡腦汁也看不懂題目。
我有個大學同學,《機械設計》的課補考了很多次。
是他學習不夠勤奮嗎?不是。他是標準的認真刻苦的好學生。
是這門課很難嗎?也不是。很多吊兒郎當?shù)耐瑢W都輕松考過。
那是為什么呢?
因為他沒有空間想象能力,像「三視圖」這樣的東西他想象不出來。這直接導致他上課聽不懂,作業(yè)不會做,考試交白卷。

所以很多時候天賦限制了我們的發(fā)展方向和上限。
不是不努力,而是在某些領域我們付出再多的努力,也無法理解相關的模型,自然無法成為專家。
除了天賦的原因,還有環(huán)境限制、條件限制,導致沒有深入研究的機會,或者干脆就是沒有興趣,三天打魚兩天曬網(wǎng),導致無法成為專家。
總之,成為專家并不容易。
這其實也沒什么,我們選擇自己擅長的領域,在自己的能力圈內(nèi)做事就好了。
不過,如果剛好有個問題落在我們不擅長的領域,該怎么辦呢?
或者,這個問題需要專家級的模型才能解決,而我們因為天賦等原因,無法成為專家,該怎么辦呢?
還有沒有其它的選擇呢?
有,就是掌握多元思維模型,成為解決問題的高手。
4、高手,掌握多元思維模型
本文中的「高手」是為了和「專家」進行區(qū)分,所以概念和通常的理解不一樣。
前面說小白和專家的區(qū)別的時候,加了一個限定:某個領域內(nèi)。也就是專家是專精某一領域的,比如 Excel 專家、PS專家、人力資源專家、社群運營專家等等。
相應的,專家掌握的思維模型,也是屬于,或者說,局限于他的專精領域的。
那么高手呢?在本文里面,高手是指跨領域的,掌握多元思維模型的人。
注意,高手并不比專家高級。
高手可能不是專家,受限于天賦等各方面的原因,在某些領域內(nèi),高手的水平可能遠低于專家。
專家未必不是高手。有些專家不但專精 A 領域,而且解決起 B、C、D 、甲、乙、丙領域的問題也毫不含糊。

專家和高手都很優(yōu)秀,沒有高下之分。本文把專家和高手區(qū)分開,是為了說明多元思維模型。
如果說思維模型是回答「為什么」和「怎么樣」兩個問題,那么多元思維模型就是從多個不同的角度,一起去回答「為什么」和「怎么樣」。

通過多元思維模型,高手能夠解決只有專家才能解決的問題,甚至專家也解決不了的問題。
還是用 Excel 來做類比。
公司要換工作證,但是因為通知寫的模糊,導致員工交上來的照片的名字很混亂。
有的是「工號姓名」,有的是「工號-姓名」,有的是只寫了工號或者姓名:

現(xiàn)在要把照片改成「工號-姓名」的統(tǒng)一格式。
如果只有十來張照片,動動手挨個重命名就好了,但是如果是幾百張照片,挨個重命名就是很大的工作量了,還容易出錯。
怎么辦?
Excel 專家的做法,可能是寫個 VBA,1 分鐘就把問題搞定了。
小白呢?連 vlookup 都沒搞明白,更別說 VBA 了。
那工作不做了嗎?還是要做的。勤快一點的可能立刻行動,開始對著工號表格,一個一個改名了。
高手呢?雖然也不會 VBA,但是會動用自己知道的一切技能、模型來解決這個問題。
比如使用 Excel 標準化數(shù)據(jù),然后用批處理來重命名。

可能花的時間比專家稍微長了一點,但是相比小白,也算迅速地解決了問題。

如果把上面相關的技能替換成思維模型,那么專家就是掌握了 Excel 領域的頂級模型。高手呢,則是掌握了電腦、Excel、批處理等多個領域的模型。
雖然高手掌握的模型都不是頂級的,也都不是很精通,但通過多元思維模型,解決了專家才能解決的問題。

高手不會在乎自己學的是哪個專業(yè)的知識,練的是哪個門派的武功,只要能解決問題,都會拿來用。
不過,解決掉問題就結(jié)束了嗎?
再高級一點的高手,可能會把這次問題的解決方法做成 SOP,讓小白也能處理這樣的問題。

再再高級一點的高手,可能還會研究下問題產(chǎn)生的原因,想出應對方法,防止再次發(fā)生類似的問題。

尋找原因、制定 SOP,也是一種管理的思維模型。
所以用成語來表示的話,高手就是經(jīng)多見廣、觸類旁通,不拘一格、舉一反三。
看到這里,有的同學可能會說:我懂了,多元思維模型就是不能只專注一個領域,要廣泛的涉獵。
不能只會 Excel,還要會 Python,懂運營,了解行為設計學。
簡單的說就是要做個全才通才,模型的數(shù)量一定要多。
這個理解不能算錯,但是,太基礎、太淺顯了,而且容易讓人誤入歧途。
5、多元思維模型,就是數(shù)量多嗎?
巧婦難為無米之炊,想要用多元思維模型,首先模型的數(shù)量得足夠多。所以很多同學了解到多元思維模型后,就開始瘋狂追求模型的數(shù)量。
有的人立下了學 100 個思維模型的 flag,有的人孜孜不倦的整理了 100 個、200 個思維模型,還有的人到處收集模型、到處問別人有沒有更好的思維模型。

這些都是誤入歧途的表現(xiàn)。
想要用多元思維模型,首先模型的數(shù)量得足夠多。但是足夠多并不等于無限制的多。
為什么模型的數(shù)量不是越多越好呢?
回想下開頭給的思維模型第一個條件:能夠回答「為什么」和「怎么樣」兩個問題。
簡單的說,就是模型要能解決問題。
5.1 思維模型要從問題出發(fā)
在《12000字,講透「能力圈」》中,老曹引用過前美團 COO 的一個觀點:見過≠建過。
什么意思?就是有的人覺得:自己看別人用過了某個模型,就等于自己掌握了,然后就能應用于實踐了。
類似于前面舉例的小白,看到專家用了一下 vlookup,就覺得自己會了,可事實上他不知道 vlookup 的使用條件,也不知道為什么、怎么樣去用 vlookup,只有皮,沒有里。結(jié)果就是應用的時候錯誤百出。
見識過不等于建設過,見識過不等于有能力去建設。
收集的模型多,接觸的理論多,了解的方法多,并不代表自己真的有能力去應用,更不代表能夠解決問題。
就好像背過了 100 條的公式、定理,但一道題都不去做,那么數(shù)學和物理也學不好一樣。
就好像有人喜歡收集工具,琳瑯滿目,擺滿整面墻壁,卻只會用一個螺絲刀一樣。除了偶爾擰個螺絲的螺絲刀,其它的工具只是為了滿足自己的收集欲望和向別人炫耀。
模型不是拿來顯擺的,而是拿來解決問題的。
能夠解決問題的模型,才是屬于自己的模型。
所以思維模型一定是從解決問題的角度出發(fā),起點和終點都是能否解決問題,而不是學習的模型的數(shù)量。

屏幕前的你可能又有問題:如果每一個學習的模型都掌握了,而且能夠解決問題了,在這個基礎上,模型難道不是多多益善嗎?
未必。
5.2 邊際效用
想要學習更多的模型,就要付出更多的時間,這一點毋庸置疑。
但是,當模型數(shù)量達到一定程度后,增加模型帶來的邊際效用會越來越小。
舉個例子。假設每一個模型的成功概率都是 60%,那么:

……
這個例子很粗糙,但聰明如你一定能明白我的意思。
也可以回想下前面照片批量重命名的例子。
一點電腦知識,加上一點 Excel 技能,再加上一個批處理的命令,三個技能,搞定。
我不需要去學習 VBA、Python,也不用去學 Java、C++。
是這些編程語言不好嗎?
不是,是我已經(jīng)解決了問題,再去學習新技能的邊際效用太低了。
5.3 機會成本
學習技能、學習模型需要花費時間和精力,有時候還要消耗一些自己的資源,比如金錢。
這些時間、精力、資源也可以用于其他事情,帶回其他的回報。
換句話說,學習是存在機會成本的。
巴菲特和芒格都特別看重機會成本,因為我們的時間、資源是有限的,我們的生命也只有一次。
是去多學習一個模型,增加 1% 的成功率,還是用同樣的成本去做一些回報更高的事情,這一點要好好考慮一下。
5.4 重復和冗余
網(wǎng)上經(jīng)常會看到類似這樣的問題:應該學 CorelDRAW 還是 AI?Python 和 Java 哪個好?

為什么會有這樣的問題呢?因為這些軟件的核心功能是重復的。
都能做矢量圖,都能編軟件、做網(wǎng)站,都能實現(xiàn)同一個目的,解決同一個問題??善指髯杂歇毺氐奶攸c,還不能同時去用。哎呀,好難選。
模型也是同樣的道理。
有的時候一個問題可以有很多個模型去解決,但是每次只能用一個、兩個模型。那么多出來的模型就是重復的。
學習重復的模型,既降低了邊際效用,增加了機會成本,還產(chǎn)生了大量的能力冗余。
當然,工具和模型都有自己的局限,為了應對這些局限,額外學習一些工具和模型作為備用和補充,是完全可以的。
不過要分清楚的是,為了備用而學習冗余的模型,和為了追求模型的數(shù)量而學習重復的模型,出發(fā)點是完全不同的。
總結(jié)一下前面這 4 小節(jié)的內(nèi)容。
學習思維模型是為了解決問題,而不是收集炫耀。學習過多的模型,會降低邊際效用、增加機會成本,模型重復的概率也大大增加了。
所以多元思維模型的關鍵不是數(shù)量多。
那是什么呢?
《窮查理寶典》里面對多元思維模型有這樣一個評價:它們借用并完美地糅合了許多來自各個傳統(tǒng)學科的分析工具、方法和公式。
關鍵詞:糅合。
我把這種糅合稱為「多元一體」。
6、多元一體:不要果盤,要果汁
「多元一體」,習大大在概括民族觀的時候用的四個字。
多元聚為一體,一體容納多元,概括的非常好。
我覺得這四個字也可以套用到多元思維模型上面。
對于為什么需要多元思維模型,查理·芒格說過這樣一句話:
現(xiàn)實世界的問題不會恰好落在某個學科的界限之內(nèi)。

其實,不單單是問題不會恰好落在某個學科領域,我們在解決問題的時候,也會局限于自己擅長的學科,局限于自己熟悉的工具和模型。
還記得文章開頭的笑話嗎?
笑話里面的程序員用「單任務」的模型去理解老婆的話,結(jié)果買了一個包子回來。
是這個程序員沒有「多任務」的模型嗎?肯定有啊,編程的時候經(jīng)常會遇到多任務、多線程、高并發(fā)的需求,但他在生活中用了最簡單最省事的模型。
還記得 Excel 的第一個例子嗎?
從身份證號碼里面提取生日出來,可以用自動填充、分列、套公式等很多方法。我知道屏幕前的你還有更多的方法可以用,但我也知道還有很多人一個方法都想不出來,直到我說出來才恍然大悟:噢,對啊,還可以用這個,這個我也會啊。
收集了一堆模型,卻用不起來,解決不了問題,其實也挺讓人傷心的。
為什么用不起來呢?老曹以為是沒有做到「多元一體」。
模型想要多,很容易,「多元」,也很容易。
多元嘛,就是多種多樣。我們從小到大早就學習過多種多樣的思維模型,比如中學就學了概率、復利、能量守恒、適者生存、供需平衡,這些模型足夠我們解決生活、工作中遇到的大多數(shù)問題。
但這些模型都是分散的、凌亂的,沒有聚為一體。
舉個例子。
高中會有理科綜合、文科綜合的考試。一場考試考多個科目,算是多元了吧?但有做到一體嗎?
沒有。
名字叫綜合,但是各個學科上課的時候各上各的,學習的時候各學各的,考試的時候各考各的,考試完了講解試卷,還是各講各的。
就像是水果拼盤,一大盤子各種各樣的水果,很多元,很好看,也都在一個盤子里,但吃的時候呢?蘋果還是蘋果,梨還是梨,學科的界限清晰無比。

一體是什么?
一體是混合果汁。不管你是蘋果還是梨,不管你是南方水果還是北方水果,不管你是甜的、酸的還是辣的,全都打碎了混在一起,融為一體。
我才不管你是數(shù)學還是化學,物理還是地理,全都拿過來一起去解決問題。

解決問題,才是目的。
把解決問題作為學習模型、使用模型的出發(fā)點,才能不受學科和模型的限制,才能融會貫通,多元一體。
說起來簡單,那到底怎么把果盤變成果汁,把多元模型聚為一體呢?
大概可以分成三步。
7、共性、分解、清單
需要說明一下,《窮查理寶典》里面只說要掌握跨學科的思維模型,至于怎么糅合,怎么用,只提了一個檢查清單。
老曹覺得只用一個清單是不夠的,模型就在那,關鍵是怎么用起來,所以又增加了兩個步驟。
還是開頭說的那句話,這一節(jié),包括整篇文章,都是我個人的理解,肯定有錯誤和不足。所以如果你有不同的觀點,或者有想要吐槽的內(nèi)容,歡迎留言指教。
正如前文所說,思維模型想要多、想要多元,很簡單,學就是了。但關鍵是要用起來,而且是全部用起來。
查理·芒格是這樣說的:
你必須知道重要學科的重要理論,并且經(jīng)常使用它們——要全部都用上,而不是只用幾種。大多數(shù)人都只養(yǎng)成一個學科的思維模型,試圖用一種方法來解決所有問題。
你知道諺語是怎么說的:“在手里拿著鐵錘的人看來,世界就像一顆釘子?!?/p>
這是一種處理問題的笨方法。

那怎么把掌握的模型全部都用起來呢?我總結(jié)了三個步驟:
尋找共性
問題分解
使用清單
7.1 尋找事物之間的共性
前面在討論高手的時候,用到的成語是:舉一反三、觸類旁通。
做到這兩點的前提,就是尋找共性。
不同學科的思維模型很多,如果去追求數(shù)量的話,是永遠都學不完的。但是如果能找到共性,或者說,相似性,就能很好的理解其他的模型。
在解決問題的時候,也更容易根據(jù)共性,去調(diào)用其他學科的思維模型。
舉幾個例子。
7.1.1 Photoshop 與幻燈片
我是在十幾年前自學的 Photoshop,那個時候沒有線上課程、教學視頻,看的是一個圖文教程。
開始看的很費勁,教程的文字也不通俗易懂,但是當我看到「圖層」那一節(jié)的時候,突然有了豁然開朗的感覺。
因為我想到了幻燈片,不是 PPT,是現(xiàn)實世界的實物幻燈片。

我讀小學初中的時候,教室里擺一臺幻燈機,放幾張幻燈片,就是很先進的多媒體教學了。
幻燈機怎么用呢?是通過切換、疊加一張一張的塑料圖片,也就是幻燈片,來播放不同的影像。

我發(fā)現(xiàn) Photoshop 的圖層和幻燈片是有共性的:
圖層的疊加,就像幻燈片的疊加一樣,上面的會蓋住下面的。
圖層的修改,也像幻燈片的修改一樣,改這一張不會影響其他的圖層。
通道、蒙版也是差不多的原理。
找到這個共性后,我很快就上手 Photoshop 了。
后來用 Photoshop 做 GIF 動圖,我又想到了手翻畫。

屏幕前的你可能也在上課開小差的時候畫過手翻畫。
手翻畫的動畫效果是怎么形成的?是一頁一頁的紙張連續(xù)疊加覆蓋形成的,一頁紙就是一幀。
Photoshop 里面,一個圖層就是一幀,一個一個的圖層連續(xù)疊加就成了 GIF 動圖。
找到了和手翻畫的共性之后,我也很快學會了用 Photoshop 做 GIF 動圖。
Photoshop和幻燈片,是一個軟件和實物、虛擬和現(xiàn)實之間存在共性的例子。
學科之間也有很多共性。
7.1.2 守恒和平衡
提到守恒,你能想到什么?
中學里面,我們學過各種守恒:能量守恒、質(zhì)量守恒、熱量守恒、電量守恒、動量守恒……
這些概念來自不同的科目,但他們的共性很明顯:守恒。
抓住這個共性,這些概念可以說是一通百通。解題也是會了一個之后,其它的也迎刃而解,無非用的公式、定理不一樣。
和守恒類似的,還有一個平衡。
我記得中學生物課里面有一節(jié)是講滲透的,細胞什么時候失水、什么時候吸水。搞清楚失水還是吸水其實很簡單,就是平衡。水會從低濃度流向高濃度,最終細胞內(nèi)外的液體濃度趨于平衡。
物理也有平衡,比如靜電平衡。像滲透一樣,電荷如果分布不均勻,濃度有高低,電荷就會往平衡的方向移動。
政治課本里面講供需平衡,也是一樣的道理,從高到低,實現(xiàn)平衡。
平衡,就是上面三個不同科目的內(nèi)容的共性。
我相信,在工作、學習、生活中,你也發(fā)現(xiàn)過很多事物之間的共性。找到共性的那一刻,陌生事物和熟悉事物產(chǎn)生了的聯(lián)系,我們對陌生事物的認知也一下提高了幾個層次。
通過共性,可以把不同科目、不同領域的知識和模型聯(lián)系起來,形成以共性為節(jié)點的認知網(wǎng)絡。
是的,一定是網(wǎng)絡。因為一個模型可能和很多學科有聯(lián)系,一個模型也會和很多不同的模型有共性。
形成有聯(lián)系的網(wǎng)絡之后,知識、模型不再是孤立的、局限的,有了融會貫通、聚為一體的可能。
7.2 對問題進行分解
「現(xiàn)實世界的問題不會恰好落在某個學科的界限之內(nèi)」,這句話的另一個說法是:現(xiàn)實世界的問題是混合的。
現(xiàn)實世界的問題不是科目分明的理綜考試、文綜考試,一眼望去就知道這是物理題,那是地理題;這是考文學,那是考化學。
現(xiàn)實世界的問題是混合的,單一學科的知識、模型解決不了,所以需要多元思維模型。
可是問題是混合的、交織在一起的,多元思維模型也下不去手???
怎么辦?
抽絲剝繭,分解。
分解大概是最常用、最有效的解決問題的方法。
我們在上學的時候就有學習分解。
比如數(shù)學的因式分解,把復雜的多項式分解為簡單的乘積。
比如物理的受力分析,要把整體分解為部分,一部分一部分的去分析。

工作中的復雜問題也需要分解。
比如,開了個網(wǎng)店,每天訪客10 萬人,可最終下單只有 100 人,哪里出問題了呢?很多人會拿出漏斗模型,漏斗模型其實就是對消費者的轉(zhuǎn)化過程進行了分解。

比如,公司有 10 萬會員,但業(yè)績增長陷入瓶頸。怎樣挖掘會員的潛力呢?很多人會拿出 RFM 模型,RFM 模型其實就是對會員的組成進行了分解。

當我們把混合的問題分解開、羅列開,就能知道這個問題是由哪些小問題、小環(huán)節(jié)組成的,然后再看看每個小問題、小環(huán)節(jié)需要哪些模型來解決,直到把問題解決為止。
比如通過漏斗模型,發(fā)現(xiàn)進入商品詳情頁的訪客很多,但加購物車的很少,那么詳情頁肯定是有問題的。接下來就是如何去提高詳情頁的轉(zhuǎn)化率,怎么提高呢?可能需要詳情頁的熱力圖和瀏覽觸達率,可能需要進行 A/B 測試,可能要用一點行為設計學的知識,可能還要一些營銷活動……

現(xiàn)在這個具體的問題,就是一個把方法、模型關聯(lián)起來的共性。
只要能找到具體的問題,我們就能使用各種模型針對性地去解決問題。
分解就是找到具體問題的方法。
舉例的漏斗模型、RFM 模型是現(xiàn)成的分析模型、固定的分解套路。這樣的模型有很多,只要條件合適,都可以直接拿來用。
不過,有的時候我們遇到的問題會更加復雜,也可能沒有現(xiàn)成的分析模型。但只要多點耐心、細心,再復雜的問題,也能分解成具體的小問題。
7.3 形成解決問題的模型清單
你可能有過這樣的感覺,一個問題,百思不得其解。別人解決了,去請教,發(fā)現(xiàn)原來用的就是自己會的方法,但這個方法自己卻怎么都想不起來。
為什么想不起來呢?
一種情況是自己沒有找到問題和方法的聯(lián)系,也就是沒找到共性,不知道這個方法能解決問題。直到看別人用了,才知道可以用這個方法。
另一種情況,就是真的想不起來。
這兩種情況都可以通過模型清單來解決。
在《窮查理寶典》的第三講《論基本的、普世的智慧》里面,有這么兩句話:
聰明人怎么會犯錯呢?
答案是他們沒有做我正要讓你們?nèi)プ龅氖虑椤莆账兄饕男睦韺W模型,把它們當作檢查清單,用來審視各種復雜系統(tǒng)的結(jié)果。

把思維模型當作檢查清單,就是模型清單。
那么,把掌握的思維模型都列到一張清單上,就算是模型清單了嗎?
老曹覺得這樣還不夠。這樣的清單,還是一個果盤,不是多元一體。
那怎樣才是多元一體的模型清單呢?
針對具體的問題,整理的模型清單。
《窮查理寶典》里面就有一個查理·芒格針對「投資」這個問題做的檢查清單,清單里面有和投資相關的各種思維模型,比如復利、能力圈、逆向思維,也有一些警示、原則。
因為這個清單已經(jīng)包含了各種各樣的、和投資相關的多元思維模型,所以遇到投資相關的問題時,按這個清單來一遍,就是在調(diào)用多元思維模型了,既不會有遺漏,也不存在「想不起來」的情況,更沒有單一模型的局限。
那這個模型清單要怎么做呢?其實大部分工作已經(jīng)在前面兩步完成了。
通過尋找共性,能把我們掌握的各個學科、領域的思維模型貫穿起來。
通過問題分解,能把混合的問題分解成一個一個具體的問題。
現(xiàn)在,只需要把能解決具體問題的、存在共性的模型列出來。
還是用漏斗模型舉個例子。
把訪客的轉(zhuǎn)化過程分解成幾個環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)的問題都可以用一系列的方法去解決。每一個環(huán)節(jié)的系列方法,就可以做成一個清單,它們的共性就是能解決這個問題。
只要下次遇到的是存在相同共性的問題,就可以把這個清單單獨拿出來使用,這個清單就是針對具體問題的模型清單。
再看下《窮查理寶典》里面對多元思維模型的評價:它們借用并完美地糅合了許多來自各個傳統(tǒng)學科的分析工具、方法和公式。
我們的模型清單呢?有各個學科的工具、方法、模型,并且能夠用來解決具體的問題。
而且這個清單不是死的,每當我們遇到新的模型、更好的模型,都可以添加進來,或者進行替換,讓這個清單不斷更新,始終有最新、最有效的多元模型。
我們再按「多元一體」的標準看下這個清單:
清單里面的模型可能數(shù)量不是很多,但來自不同的領域,是多種多樣的,也就是多元的。
不同的模型不是簡單的列在一起,而是因為有共性而被聯(lián)系在一起、糅合在一起。
這個共性就是能夠解決一個具體的問題,實現(xiàn)一個具體的目的。
這還沒有結(jié)束。
工作和生活中我們會遇到很多混合的問題,這些問題可以被分解成很多具體的問題,每一個具體的問題都可以做一個模型清單。所以我們會有很多模型清單。
一個模型可能解決多個不同的問題,所以一個模型會存在于很多個清單里面。
因為遇到的問題是混合的,所以解決混合問題的時候,也需要調(diào)用很多不同的模型清單來解決。
通過模型清單,把我們掌握的模型都關聯(lián)了起來,也都能真正的用起來。
至此,我覺得可以說是真正做到了多元一體,真正擁有了能用起來的多元思維模型。
我對多元思維模型的理解差不多講完了,不過好像還缺點什么。
模型到底是怎么獲得的呢?
8、獲得思維模型的方法
在說怎么獲得思維模型之前,先說三個學習模型的準則:
針對問題學習模型;
學習普適性的、經(jīng)典的、基礎模型;
別糾結(jié)。
8.1 學習思維模型的 3 個準則
8.1.1 針對問題學習模型
這個準則在前面的內(nèi)容已經(jīng)說過了。
思維模型要從解決問題的角度出發(fā),起點和終點都是能否解決問題。能夠解決我們的問題,這個模型對于我們才是有價值的,否則只是我們工具墻上的一件收藏。
針對問題學習模型,并不是說遇到問題了才去學習,而是熟練掌握能解決當前問題的模型。
工作中的問題可能會反復出現(xiàn),所以這個模型將來可能還會反復使用。既然如此,這個模型的優(yōu)先級當然要高一些,要好好學習,熟練使用。
這和廣泛的學習多元模型并不沖突。
8.1.2 學習普適性的、經(jīng)典的、基礎模型
越是基礎的模型,適用的范圍越廣,能解決的問題越多。換句話說,模型和問題不是一對一的,而是一對多的。
比如數(shù)學里面的概率、復利、排列組合、正態(tài)分布等等,不僅僅在數(shù)學里面使用,物理、化學也要用,工作中分析產(chǎn)品、調(diào)研用戶等等很多方面也要使用。
這是真正的基礎模型,也是查理·芒格所說的「基礎學科的重要理論」。
很多重要的基礎模型在學校里面已經(jīng)學過了,除此之外,還要學習一些工作、生活中用到的基礎模型。
比如前面說的漏斗模型,就是使用范圍很廣的分析模型??梢苑治鲭娚?、門店的流量,可以分析廣告投放的效果,做增長的 AARRR 模型也是漏斗模型。
比如 PDCA 模型,本來是用于生產(chǎn)過程管理的,但也適用于運營、投放、產(chǎn)品、談戀愛、學開車等等很多的場景。
所以當有兩個模型擺在你面前的時候,別猶豫,先學那個更基礎的模型。
8.1.3 別糾結(jié)
前面提到的小例子,網(wǎng)上經(jīng)常有人問:應該學 CorelDRAW 還是 AI?Python 和 Java 哪個好?
其實不用糾結(jié),先學一個再說。
為什么?
模型是工具,是為了解決問題的,而不是反過來。
如果現(xiàn)在要擰一個螺絲,找一把螺絲刀就好了。至于這把螺絲刀是碳鋼的還是合金的,是帶棘輪的還是電動的,無所謂。
目的是擰螺絲,那么唯一需要關注的,是螺絲刀和螺絲能不能匹配。
根據(jù)螺絲去找螺絲刀,能把螺絲擰上的就是好螺絲刀。而不是先有了把螺絲刀,再到處去找匹配的螺絲。
同樣的道理,如果幾個模型都能解決問題,別糾結(jié),先學一個再說。
而且讓我們糾結(jié)的模型都是有共性的,學會一個之后,其它的也不難上手。
再總結(jié)下這三個準則:
針對問題學習模型;
學習普適性的、經(jīng)典的、基礎模型;
別糾結(jié)。
如果你有更好的準則,或者對這三個準則有修改建議,歡迎留言討論。
接下來該說說獲得思維模型的方法了。
思維模型是怎么獲得的?有兩種方式,一種是從外界輸入的,一種是自己總結(jié)習得的。
外界輸入可以分兩種:主動地學習,被動地接受。
自己總結(jié)習得也可以細分成兩種:正向的積累,反向的刪除。
我們先說第一種大的方式,從外界輸入思維模型。
8.2 外界輸入
一個小球,為什么能靜止不動?踢它一腳,為什么又能自己往前滾動?為什么滾了一段距離又停下了?
學了物理之后,我們知道,哦,物體有慣性,沒有外力的時候會保持靜止或做勻速直線運動。
這就是牛頓第一運動定律,是一個解釋物體運轉(zhuǎn)的模型。
這個模型自然是牛頓總結(jié)、提煉的。那我們是怎么獲得的呢?
是從書本上、課堂上,直接獲得的一個現(xiàn)成的模型。
為了能獲得更好的成績,更好的解決工作中的問題,我們還會主動學習更多的相關模型。
被動接受的模型則恰好相反,我們沒有主動去學習,是外界強加給我們的。
舉個例子,古時候要求女性三從四德、纏足守寡,否則就是傷風敗俗,受人唾罵。
這些自然都是陋習,是對女性的約束和壓迫,但古時候的女性卻主動地遵從,就是因為這些陋習延續(xù)了千百年,成了群體的思維模型。
在那樣的時代、那樣的社會,三從四德就是正確的,以至于女性自己,也用三從四德的模型去處理對自己和別人的評價。
類似的,我們自己的很多解釋世界的思維模型,包括我們的世界觀,都在從小到大的成長過程中,潛移默化、被動獲得的。
從外界輸入,是我們獲得模型的主要途徑。我們的很多模型都是從外界輸入的,它們就能解決絕工作生活中的大多數(shù)問題。
不過,外界輸入的模型,其質(zhì)量會受到來源、環(huán)境的強烈影響,而且外界輸入的模型都是現(xiàn)成的,未必能解決我們遇到的個性化問題,所以我們還需要自己總結(jié)一些模型。
8.3 總結(jié)習得
人類具有總結(jié)模式的天賦,會不自覺地去尋找事物的規(guī)律,并且總結(jié)、驗證、提煉成模型。
如果我們發(fā)現(xiàn)總結(jié)的模型能夠解釋、解決自己遇到問題,就會把這個模型積累下來,下次繼續(xù)使用。
上一小節(jié)說我們主動從外界學習的模型,也都是其他人總結(jié)提煉的。因為這些模型很有價值,所以代代流傳。
如果發(fā)現(xiàn)模型出錯了呢?我們就會修正甚至刪除掉這個模型。當然,不排除一些固執(zhí)死板的人堅持錯誤的模型。
舉個例子。
前面提到牛頓運動定律。那在牛頓之前,人們怎么解釋運動呢?用的是亞里士多德的模型。
亞里士多德通過自己的觀察、歸納,總結(jié)出一些關于運動的解釋模型。比如力是維持物體運動狀態(tài)的原因;重量決定物體下落的速度,重的物體下落的更快,等等等等。
亞里士多德的模型使用了快 2000 年,直到牛頓總結(jié)出牛頓運動定律,我們才用正確的力學模型替換掉錯誤的。
再用前面說的手勢的例子來說明。
80 后模仿打電話是比個「六」放在臉旁邊,10 后模仿打電話是把手掌貼到臉上。
兩代人想要用手勢交流,80 后就要刪除比「六」這個模型,改用手掌模型。因為這是發(fā)展的趨勢,比「六」這個模型可能以后再也不會用到了。
類似的,存在了幾千年的三從四德已經(jīng)要被我們刪除殆盡,各地的一些婚鬧陋習、錯誤的習俗、價值觀也在慢慢的被大家刪除拋棄。
刪除模型相對來說比較容易,發(fā)現(xiàn)錯了,刪掉不用就是。難的是自己總結(jié)模型。
8.3.1 總結(jié)自己的模型5個步驟
首先要說明,老曹我不提倡自己總結(jié)模型。
人類幾千年文明史,偉大的人物和思想燦若繁星,我們一輩子都學不完。我們自己費盡心力總結(jié)的模型,說不定早已有無數(shù)的人總結(jié)過、完善過、驗證過、批判過。
如果能有合適的模型解決自己的問題,我們直接學習使用就好了,站在巨人的肩膀上豈不美哉。
而且,我們自己總結(jié)的模型是否正確、普適,適用條件到底如何,能否久經(jīng)考驗?這些問題是我們自己難以驗證的。
如果我們自己總結(jié)了錯誤的模型還不自知,那吃虧的最終還是自己。
所以能不自己總結(jié)模型,就不要自己總結(jié)。除非真的找不到適合的模型,需要自己親自動手。
如果需要自己親自動手,來總結(jié)屬于自己的模型,解決個性化的問題,我有五個步驟給你參考。
觀察→歸納→驗證→模型→應用
觀察。觀察一個事情或問題,是如何發(fā)生或者被解決的??赡芤^察很多類似的案例。
歸納。從問題的解決、事情的發(fā)生中,總結(jié)歸納出一個通用的規(guī)律。
驗證。用案例去檢驗這個規(guī)律,或者說是用規(guī)律去套案例,如果規(guī)律不適用,那么需要調(diào)整修正、打補丁。
模型。經(jīng)過驗證的規(guī)律就可以作為模型了,而模型的適用條件就是上一步修正時打的補丁。
應用。把模型在實踐中進行應用,并進一步完善。
這五步其實很簡單,簡單到我不知道該如何進一步解釋。還是舉個「能力圈」的例子吧。
8.4 五步總結(jié)模型實踐:能力圈
當初從《窮查理寶典》里面看到「能力圈」這三個字的時候,我很感興趣,但是書中對能力圈的概念、劃分、擴展并沒有說明。
我就想這本書已經(jīng)出版了十幾年了,肯定有別人研究過,那我去看看別人的成果,結(jié)果有點失望。
很多人對「能力圈」的討論止步于表面的文字——「圈」:畫一個有清晰界限的圈,就是自己的能力圈了,然后就讓大家努力擴展能力圈。
至于這個圈的界限怎么來的,不知道;怎么擴展能力圈,不知道;能力圈會不會萎縮,也不知道。
假設我要擴展能力圈,這個畫一個圈的模型對我有幫助嗎?沒有。
圈外的東西本來就是我不知道的,沒見過的,又怎么去得到它呢?
既然這個畫一個圈的模型不對,那我就自己來吧。
8.4.1 觀察
我無法客觀的評判別人的能力,但我可以評判自己。所以我先觀察自己的能力范圍是什么樣的。
比如 Photoshop。
我是看著圖文教程自學的 Photoshop,上手的原因是在《7.1 尋找事物之間共性》一節(jié)里面講的,找到了 Photoshop 和幻燈片的共性。
我算是會 Photoshop的,P 個圖、做個海報、弄個詳情頁,漂亮與否先不說,至少能做出來,偶爾還能對美工指手畫腳一番。
但我肯定不精通 Photoshop。沒有系統(tǒng)的學習過,很多功能也沒用過,比如通道、蒙版,用過幾次,不熟練,也不知道什么時候該用、什么時候不該用。
其他的一些技能也和 Photoshop 類似,會,又不全會,總有些地方是模糊的。
8.4.2 歸納
通過觀察,我發(fā)現(xiàn)我的很多能力是沒有明確界限的,存在一個模糊的邊緣。
這個邊緣并非無法觸及,而是就在那里,我能看到它的輪廓。就好像我知道 Photoshop 的通道、蒙版就在那里一樣。
這個邊緣也不是固定的、死的,我往前走一步,走過的地方變清晰了,但邊緣也后退了一步。就好像我學會了通道、蒙版,那我 Photoshop 的能力就擴大了,但我也知道了更多我還不熟悉的功能,這些功能又成了模糊的邊緣。
最終我歸納的結(jié)論是,能力圈是沒有清晰邊界的,是在濃霧里面行走。
霧里面都是朦朦朧朧,只有走過去,才知道那個朦朧的輪廓到底是什么樣的。想要擴大能力圈,也只能走到濃霧里。而走進去之后,又會看到更多朦朧的輪廓。
8.4.3 驗證
「濃霧行走」這個結(jié)論對不對呢?我回想了下我學習 Photoshop 的經(jīng)歷。
起初是在公司看到美工用 Photoshop 修圖,了解到這個軟件,發(fā)現(xiàn)了一片被濃霧完全覆蓋的未知區(qū)域。
作為接受了九年義務教育,有電腦和搜索基礎的人,我搜索了教程,開始探索的第一步。
發(fā)現(xiàn)了圖層和幻燈片的共性,開始快速上手,探索的區(qū)域越來越多,能力的邊緣也變得越來越大。
當學到的技能滿足我修圖的需求時,我停止了探索。那些我還沒學會,但用過、看過、聽過的功能,成了我 Photoshop 能力圈的模糊邊緣。
不過,我知道它們在哪里,我能看到霧里面它們的輪廓,所以需要的話,我立刻能學會那些功能。
用「濃霧行走」去套我 Photoshop 的能力變化,是能解釋的通的。其它領域的能力變化,也能驗證這個結(jié)論。
8.4.4 模型
根據(jù)「濃霧行走」這個結(jié)論,我總結(jié)了屬于我的能力圈模型:
所謂能力圈,就是在布滿迷霧的「能力地圖」上探索,那些能夠點亮的區(qū)域就是能力范圍。
把這個模型進一步完善,增加了確定能力圈邊界、穩(wěn)固能力圈、發(fā)展能力圈、能力圈的誤區(qū)等內(nèi)容,就成了《12000字,講透「能力圈」》這篇文章。
8.4.5 應用
最直接的應用,就是明確了我自己的能力圈邊界。這個邊界用直接畫個圈的模型是明確不了的,但我用自己的模型明確了。
既然我總結(jié)的能力圈模型可以應用于實踐,也就能夠在實踐中不斷完善。
這個枯燥的案例總算結(jié)束了,希望能夠幫助你理解總結(jié)模型的五個步驟。
什么?你已經(jīng)忘記是哪五個步驟了?那再看一遍吧:
觀察。觀察一個事情或問題,是如何發(fā)生或者被解決的。可能要觀察很多類似的案例。
歸納。從問題的解決、事情的發(fā)生中,總結(jié)歸納出一個通用的規(guī)律。
驗證。用案例去檢驗這個規(guī)律,或者說是用規(guī)律去套案例,如果規(guī)律不適用,那么需要調(diào)整修正、打補丁。
模型。經(jīng)過驗證的規(guī)律就可以作為模型了,而模型的適用條件就是上一步修正時打的補丁。
應用。把模型在實踐中進行應用,并進一步完善。
還是那句話,前人總結(jié)模型如群星璀璨,能夠找到久經(jīng)考驗的模型來解決自己的問題是最好的。
但如果沒有的話,我們就自己來吧。